Mündəricat:

Fitnes klubunda hüquqlarınızı necə qorumaq olar
Fitnes klubunda hüquqlarınızı necə qorumaq olar
Anonim

Life haker idman zallarına gələnlərin tez-tez qarşılaşdıqları mübahisəli vəziyyətlərdə necə davranacağını başa düşür.

Fitnes klubunda hüquqlarınızı necə qorumaq olar
Fitnes klubunda hüquqlarınızı necə qorumaq olar

Üzvlüyünüz üçün pulu geri almaq istəyirsiniz

Olduqca adi bir vəziyyət: Yeni il günü özünüzə aktiv həyat tərzi sürəcəyinizə söz verdiniz və 12 ay ərzində bir fitness klubuna abunə aldınız. Ancaq artıq mart ayında hava pıçıldadı: evdə qalmaq daha yaxşıdır. May ayında məlum oldu ki, kabablar özünü qızartmır. Və yayda, ümumiyyətlə, tətil mövsümü. Ümumiyyətlə, idman zalına getməyə vaxt yoxdur, pul da yox olur.

Nə etməli

İstənilən vaxt səbəb göstərmədən xidmətlərdən imtina etmək hüququnuz var - bu, istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanunla təmin edilir. Bu halda, siz artıq göstərilən xidmətlər üçün ödəniş çıxılmaqla pulu qaytarmağa borclusunuz.

Müqaviləni ləğv etmək üçün iki nüsxədə sərbəst formada bəyanat yazın. Onu fitness klubuna aparın və slipinizə möhür vurdurun. İşçilər bundan imtina edərlərsə, ərizəni qəbzlə birlikdə sifarişli poçtla göndərin. Yaxşı bir nəticə əldə etməsəniz, məhkəməyə müraciət edin.

Elə olur ki, fitnes klubları pulu qaytarmağa razılaşırlar, amma aldatmağa başlayırlar. Məsələn, müqavilənin vaxtından əvvəl ləğvi üçün cərimə alırlar və ya xidmətləri şübhəli bir sxemə görə qiymətləndirirlər: dərslərin ilk günləri ən bahalıdır, sonuncular isə sözün əsl mənasında bir qəpikdir. Hər ikisi qanunsuzdur.

Image
Image

Konstantin Bobrov "Birləşmiş Müdafiə Mərkəzi" Hüquq Xidmətinin direktoru

Xidmət müqaviləsinin ləğvinə görə cərimənin hesablanması qadağandır. Dərslər üçün ödəniş zamanla bərabər paylanmalıdır, çünki fitness klubunun müştərisi hər gün, hər ay təxminən eyni miqdarda xidmət alır.

Zərər çəkdin

Və məşqdən xəstəlik məzuniyyətinə getməli olduğunuza görə fitness klubundan təzminat alacağınıza ümid edirsiniz.

Nə etməli

Əvvəlcə zərərinizə görə kimin günahkar olduğunu obyektiv qiymətləndirməlisiniz. Məsələn, simulyatoru dizaynından fərqli bir şəkildə istifadə etməyə çalışsanız, fitness klubunun sizə heç bir borcu yoxdur. Ancaq zədənin səbəbi avadanlıqların nasazlığı və ya yaş döşəmədirsə, o zaman ödənişlər üçün uyğun ola bilərsiniz.

Hər bir müştəri xidməti təşkilatı müştərilərinin təhlükəsizliyini təmin etmək üçün məsuliyyət daşıyır. Fitnes klubu simulyatorların sağlamlığına nəzarət etməli, optimal yüklə bağlı məsləhətlər verməli və s. Əgər təhlükəsizlik təmin olunmayıbsa və müştəri xəsarət alıbsa, müəssisə sağlamlığa dəyən zərəri ödəməyə və mənəvi zərəri ödəməyə borcludur.

Dərslərə buraxılmazdan əvvəl təhlükəsizlik tədbirləri ilə tanış olmalı və giriş brifinqi verilməlidir - imzalanmalıdır.

Klubun başqa bir qonağı tərəfindən zədələndiniz

Vəziyyətlər dəyişir. Otaq yoldaşı bağlayıcıları bara qoymağı unutdu və pancake bardan ayağınıza yuvarlandı. Yaxud kimsə simulyator üçün növbəyə durmaqdan yorulub və yumruqları ilə üzərinizə çırpılıb. Bu, xoşagəlməz haldır və mən günahkarları məsuliyyətə cəlb etmək istəyirəm, amma fitnes klubuna nəsə gətirməyin mümkün olub-olmadığı tam aydın deyil.

Nə etməli

Məsuliyyət cinayətkarınızın üzərinə düşür və ona qarşı iddia qaldırmağa dəyər - cavab mübarizəsində deyil, məhkəmə yolu ilə. Amma, məsələn, bir məşqçi yaş döşəmədə sürüşərək digərinə çırpılıbsa, onda fitnes klubunun günahı elementi var və ondan təzminat tələb oluna bilər.

Xəstəliyə görə ödənişli dərsi buraxdınız və onu davam etdirmək istəyirsiniz

Döyüş sənətinə gedirsən, lakin limitsiz abunə ilə deyil, müəyyən sayda dərs üçün ödəniş edirsən. Keçən həftə xəstəxanaya yerləşdirildiniz və iki məşqi buraxdınız. Administrator deyir ki, yanıblar, amma düşünürsən ki, bu, ədalətli deyil.

Nə etməli

Xəstəliyə görə dərs buraxılıbsa, onu bərpa etmək olar. Əvvəlcə fitness klubu ilə müqaviləni təhlil edin: müvafiq bənd ola bilər.

Belə bir bənd yoxdursa, artıq ödənişli xidmətin göstərilməsini nəzərdə tutan Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 779-783-cü maddələrinə baxın.

Konstantin Bobrov

Dərslərin bərpası üçün klub rəhbərinin adına ərizə yazın. Müqavilədə və ya Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin maddəsində müvafiq bəndi göstərin.

Siz hovuz bileti aldınız və onu bağladınız

Yaxud sırf duş almaq üçün zala gedəcəkdilər, çünki mənzilinizdə isti su kəsilib. Və pulunuzu nəyə xərclədiyiniz olmadan qaldınız.

Nə etməli

Profilaktik təmir üçün hovuzun bağlanması və duşda isti suyun olmaması istehlakçıya keyfiyyətsiz xidmət göstərir, Konstantin Bobrov qeyd edir. Buna görə də, abunə xidmətlərinin dəyərinin mütənasib şəkildə azaldılmasını və ya müqaviləni vaxtından əvvəl ləğv etməyi və pulu qaytarmağı tələb edə bilərsiniz, həmçinin mənəvi zərərin ödənilməsi üçün məhkəməyə müraciət edə bilərsiniz.

Qrup proqramlarının təlimatçısı daha az təcrübəli biri ilə əvəz olundu

Yoqa müəllimi parıldadı, təkcə bütün təlimçiləri bir düyünlə deyil, həm də gimnastik şüa ilə bağladı. Amma onu təcrübəsiz məşqçi əvəz etdi və dərslər öz mənasını itirdi.

Nə etməli

Əgər xidmətin keyfiyyəti aşağı düşübsə, bu, istehlakçının hüquqlarını pozur. Klub rəhbərliyinə iddia ərizəsi verməklə başlayın. Əgər imtina edərlərsə, məhkəməyə müraciət edə bilərsiniz. Qrup dərsində digər iştirakçıların dəstəyinə müraciət etmək daha yaxşıdır: yalnız siz narazısınızsa, klub asanlıqla iddianı mübahisələndirəcək.

Bundan əlavə, əgər dərs müəllif hüququ deyilsə və məşqçi eyni keyfiyyətlərə malik mütəxəssislə əvəz olunursa, bu qanunauyğundur.

Klub ödəyə biləcəyindən daha çox mövsüm biletləri satdı

Gündüzlər belə, idman zalında addım atmağa sözün əsl mənasında heç bir yer yoxdur, axşamlar isə simulyatorlara növbəyə durmaq saatlarla vaxt aparır.

Nə etməli

Bu ümumi problemdir, lakin yeganə çıxış yolu klub dəyişdirməkdir. Əlbəttə ki, müqavilənin vaxtından əvvəl ləğvi və pulun geri qaytarılması ilə.

İdman zalı çirklidir, hovuz isə kiflənib

Sanitariya-gigiyenik tələblərə əməl olunması ilə bağlı böyük suallar yarandığı üçün fitnes klubunda olmaq xoşagəlməzdir.

Nə etməli

Bu, keyfiyyətsiz xidmətdən xəbər verir, abunə dəyərinin mütənasib şəkildə azaldılmasını tələb etmək hüququnuz var. Rospotrebnadzor ilə də şikayət edə bilərsiniz, bu da fitness klubunu bütün çatışmazlıqları aradan qaldırmağa məcbur edəcəkdir.

Ancaq bu məsələdə şəxsi hisslərə deyil, qanunun tələblərinə arxalanmağa dəyər. Beləliklə, SanPiN-ə görə, hovuzun gündəlik təmizlənməsi iş gününün sonunda, ümumi təmizlik - ən azı ayda bir dəfə aparılmalıdır. Oxşar tələblər ümumiyyətlə idman obyektlərinə aiddir. Əgər onlar yerinə yetirilərsə, siz bir qədər yüksək təmizlik standartlarına sahib ola bilərsiniz.

Fitnes klubu sizin qaydaları pozduğunuza qərar verdi və sizi qovdu

Bir dostla idman zalına gedirsən, yanaşmalar arasında danışır, bir-birini sığortalayırsan. Amma fitnes klubu qərara gəldi ki, sən qeyri-qanuni olaraq dostunu məşq edirsən və səni qovdular.

Nə etməli

Müqaviləyə xitam verilmədiyi təqdirdə qurum müştərinin dərslərə getməsinə mane olmaq hüququna malik deyil. Müqavilə qüvvədə olduğu müddətdə müştəri tam həcmdə xidmətləri ala bilər.

Fitnes klubunu daha da ziyarət etmək istəyirsinizsə, xidmətin tam həcmdə təmin edilməsi tələbi ilə onun rəhbərliyinə iddia göndərin. İmtina etsəniz, iddia ilə məhkəməyə müraciət edə bilərsiniz ki, qurum xidməti tam şəkildə təmin etməyə borclu olsun.

Konstantin Bobrov

Soyunub-geyinmə otağından qiymətli əşya oğurlanıb

Şkafdan smartfon yoxa çıxıb. Administrator elanı göstərir: “Qiymətli əşyalarınızı seyfə qoyun. Klub paltardəyişmə otağının içindəkilərə görə məsuliyyət daşımır”.

Nə etməli

Təbii ki, elanlara baxmayaraq, kameraların içindəkilərə görə məsuliyyəti qurum daşıyır. Buna görə də, əşyaların oğurlanması halında, məhkəmədə zərərin ödənilməsini tələb edə bilərsiniz - nəticə ilə fitness klublarına gələnlərin xeyrinə qərarlar var.

Tövsiyə: