Bir franchise biznesinə necə başlamaq və dəli olmamaq olar: ətraflı bələdçi

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Bir franchise seçərkən nə axtarmaq lazımdır, sənədləri necə düzgün tərtib etmək və ümumi səhvlərdən qaçınmaq lazımdır.

Rusiya françayzinq bazarı sürətli inkişaf mərhələsindədir - bu, françayzinqin qiymətini azaldan bir sıra tədqiqatlarla təsdiqlənir. Modelin təşəbbüskar sahibkarlar üçün bir çox üstünlükləri var, lakin mənfi cəhətləri də var. Şirkət öz françayzini mümkün qədər tez “paketləməyə” və satmağa çalışdıqda, hər iki tərəf problem yaşayır: françayzi “xam” və yararsız məhsul əldə edir, françayzer isə pis reputasiya və hüquqi iddialar əldə edir. Xoşagəlməz sürprizlərin qarşısını almaq üçün nələrə diqqət etməli olduğunuzu sizə xəbər verəcəyik.

Buraxılış qiyməti

Françayzinqin dəyəri iki ödənişdən ibarətdir - başlanğıc birdəfəlik ödəniş və royalti. Birincisi, müqavilə bağlandıqdan dərhal sonra ödənilir, ikincisi isə françayzi tərəfindən müəyyən bir tezlikdə (məsələn, ayda bir dəfə, altı ayda bir və ya ildə bir dəfə) köçürülür. Ən məşhur rus franchise-lərində birdəfəlik ödəniş 500 min rubldan çox deyil. Məsələn, "Dodo Pizza" da 350 min rubl təşkil edir. Bir mağaza açmaq daha da ucuz ola bilər: Pizza, pivə, avtomobil lombardına görə: ən populyar RBC franchise nə qədərdir, məşhur pərakəndə satış məntəqələri üçün giriş haqqı 150 min rubla qədərdir.

Royalti müxtəlif modellərə görə hesablana bilər - faiz və ya sabit. Birinci halda, françayzi françayzerə dövriyyənin bir hissəsini - 1-dən 10% -ə qədər ödəyir. İkincisi, ödənişin məbləği françayziyə əvvəlcədən məlumdur və sabit qalır. Qeyd etmək lazımdır ki, sabit bir model həmişə ayırmaların məbləğinin dəyişməz qalacağı demək deyil. Bəzən françayzerlər françayzi ayağa qalxdıqca sabit ödənişlərini tədricən artırırlar. Digər hallarda, qonorarın məbləği artıq françayzinin satdığı malın dəyərinə daxil edilir.

Birdəfəlik ödəmə və qonorar hesabına alıcı françayzerin brendindən, onun daxili alətlərindən və nou-haudan, biznes və işçilərin idarə edilməsi metodlarından istifadə etmək hüququ əldə edir. Bununla belə, hüquqi şəxsin qeydiyyatı, vergilərin, sığorta və pensiya haqlarının ödənilməsi ilə bağlı bütün qayğılar françayzinin üzərinə düşür.

Bir franchise satın almanın dəyəri bir işə başlamaq üçün bütün xərclər deyil. Ümumi xərc bir çox amillərdən ibarətdir: binaların, avadanlıqların təmiri və icarəsi, kadrların öyrədilməsi və işə götürülməsi xərcləri. Tanınmış franşizalar üçün bir mağaza aça bilərsiniz: Pizza, pivə, avtomobil lombardı: ən populyar françayzinqlərin qiyməti 1, 5-3 milyon rubl, əgər bölgələrdən danışırıqsa - və 400-700 min rubl.. Pizzacılar və avtomobil xidmətləri üçün ilkin investisiya daha çox olacaq - 6 ilə 16 milyon rubl arasında.

Biznesin geri qaytarılma müddəti də başlanğıc xərclərinin ölçüsündən asılıdır. Məsələn, bəzi hesablamalara görə, françayzinqin saxta olduğunu necə başa düşmək olar, 10-20 milyon rubl sərmayə ilə franchise ən azı iki il ərzində ödəyir. Bununla belə, təkcə başlanğıc kapitala əsaslanaraq mənfəət əldə etmə müddətini dəqiq qiymətləndirmək mümkün deyil: müxtəlif şəbəkələr üçün bu müddət eyni investisiya məbləği ilə 1, 5-2 dəfə fərqlənə bilər.

Bir franchise almağa dəyər olduğuna işarələr

Uğurlu françayzinqin sirri işləyən biznes modelinin balansında və françayzi üçün əlavə xidmətlər paketindədir.

1. Sizə otaq tapmaqda köməklik göstəriləcək

Etibarlı françayzer əvvəlcədən araşdırma aparmağa çalışacaq və sizə yüksək trafikə malik bir xal təklif edəcək, sonra isə davamiyyəti digər ərazilərin və ya eyni ərazidəki şəbəkə müəssisələrinin göstəriciləri ilə müqayisə edərək izləyəcək.

Yaxşı bir françayzer, qonaqların alıcıya çevrilməsini müstəqil şəkildə izləmək və bu iş göstəricisi azalarsa tez cavab vermək üçün françayziyə xüsusi analitik modul - ziyarətçi sayğacı quraşdırmağı təklif edə bilər.

2. Sizə françayzinq idarəçiliyi üzrə təlim keçməyinizə zəmanət verilir

Əməliyyat prosesləri, kadrlarla iş, mühasibat uçotu, əlavə xidmətlərdən və İT platformalarından istifadə, hüquqi məsələlər, bütün növ tənzimləmələrə uyğunluq - ideal olaraq, konkret biznesi başa düşmək və idarə etmək üçün lazım olan bütün aspektlər başlanğıcda sizə açıqlanmalıdır.

3. Françayzinqlə birlikdə siz əlavə xidmətlər paketini alacaqsınız

Bunlara həm HoReCa seqmenti, həm də tibb müəssisələri üçün tələb olunan uzaqdan videomüşahidə xidmətləri daxil ola bilər “Antiterror videomüşahidə” bütün tibb təşkilatları üçün məcburi hala gəldi, iaşə üçün mətbəxdən onlayn yayımlar, onlayn vitrinlər. Kompüter görmə və bulud texnologiyalarına əsaslanan müasir analitik modullardan da istifadə edilə bilər: məsələn, oğurluğun qarşısını almaq və sadiqlik proqramlarını inkişaf etdirmək üçün üz tanıma, işçilərin fəaliyyətlərinin monitorinqi və vaxtın izlənilməsi üçün İT həlləri, təhlükəsizlik və keyfiyyətə nəzarət.

4. Sizə marketinq dəstəyi göstəriləcək

Etibarlı françayzinqlər demək olar ki, həmişə şəbəkəni bütövlükdə təbliğ edirlər - bunun üçün françayzilər reklam haqlarını baş ofisə köçürürlər. Kiçik şirkətlər partnyorlara öz satış məntəqələrini tanıtmaqda kömək edir: məsələn, LabQuest tibbi təşkilatı Marketinq Vasitələri ilə Tibbi Françayzilərdən Ən Çox Nəyi Almaq üçün Bilməlisiniz Nələri təqdim edir. Satış məntəqələrinin sahibləri onlayn təşviqat, PR, loyallıq proqramlarının hazırlanması və həkimlərlə qarşılıqlı əlaqədə yardım alırlar.

5. Sizə qabaqcadan maliyyə sənədləri təqdim olunacaq və açıq biznes göstəriciləri nümayiş etdiriləcək

Burada hər şey sadədir. Pul və maliyyə öhdəlikləri, habelə françayzerin maliyyə tarixi ilə bağlı hər şey düşünülmüş yoxlama tələb edir. Potensial françayzi lazımi biliyə malik deyilsə, peşəkar mühasib və ya auditoru işə cəlb etmək günah deyil.

Françayzilərin etdiyi ümumi səhvlər

Budur, təşəbbüskar bir sahibkar üçün baha başa gələ biləcək əsas səhvlərdən bəziləri.

1. Bazarın xüsusiyyətlərini nəzərə almayın

Ətrafdan, sakinlərdən və infrastrukturdan ayrı heç bir iş yeri yoxdur. Əgər françayzi öz şirkətinin inkişaf edəcəyi şərtləri nəzərə almırsa, o zaman françayzerin uğurlu təklifi belə işə yaramaya bilər. Bir misal Franchise işidir: I Love Supersport qaçış məktəbi üçün qaçış məktəbini necə açmaq olar: onun Yekaterinburqdakı filialı dörd ildir fəaliyyət göstərir və gəlirlidir, Maqnitoqorskda isə il yarımdan sonra bağlandı. Uğursuzluğun əsas səbəblərindən biri şəhərdə qaçış üçün uyğun yerlərin olmamasıdır ki, bu da idmana kifayət qədər azarkeş toplaya bilmir.

2. Françayzerin köməyini yüksək qiymətləndirin

Françayzi biznesin incəliklərindən xəbərsiz ola bilər və partnyorun köməyinə arxalanır - bəzən bu yardıma çox böyük ümidlər bəsləyir. Tutaq ki, yeni başlayan bir sahibkarın marketinq təcrübəsi yoxdur və aşağı mövsümdə müştəri qazanmasına investisiya etmək zərurətindən xəbərsizdir. Yardımına ümid etdiyi françayzer ziyarətçilərin sayını artırmaq üçün lazımi göstərişləri vermir və biznes müflis olmaq riski ilə üzləşir.

3. Təsdiqlənməmiş franchise alın

Françayzinq bazarının analitikləri françayzinqin saxta olduğunu necə başa düşmək olar, Rusiyada françayzinq satmaq təkliflərinin yarısının saxta olduğunu düşünürlər. Bu o deməkdir ki, şirkətlər partnyorlara françayzinq xərcləri və bazar şərtləri haqqında yanlış məlumatlar verir.

Bəzi hallarda dezinformasiya françayzerin eyni “kömək”inə aiddir. Bir neçə il əvvəl Françayzinq bu problemlə bir hiylə ilə üzləşdi: françayzinq üzrə mərc sənədlərin və kiçik bağlamaların çatdırılması, eləcə də çap ilə məşğul olan Mail Boxes və s. françayzinin çökməsinə necə çevrilə bilər. Bir franchise alarkən, təşkilat ofis açmaq üçün lazım olan materialları güzəştli şərtlərlə təmin edəcəyini vəd etdi. Məlum oldu ki, “əlverişli” qiymət bazar qiymətindən bir neçə dəfə yüksək olub və baş ofis françayziyə satışın təşviqində və təşkilində heç bir şəkildə kömək etməyib.

Hüquqi incəliklər

Rusiya qanunvericiliyinə görə, françayzer və françayzi iki növ müqavilədən birini - kommersiya güzəşti və ya lisenziyalaşdırma bağlaya bilər.

Kommersiya konsessiya müqaviləsi "Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsi (ikinci hissə)" 26 yanvar 1996-cı il tarixli 14-ФЗ (29 iyul 2018-ci il tarixli dəyişikliklərlə) (dəyişiklik və əlavələrlə, 30 dekabr 2018-ci il tarixində qüvvəyə minmiş) köçürülməsini nəzərdə tutur. müəllif hüququ sahibindən istifadəçiyə (françayzerdən françayziyə qədər) bir sıra müstəsna hüquqlar. Müqavilənin məcburi hissəsi əmtəə nişanına olan hüquqlardır.

Ticarət nişanından istifadə etmək hüququnun və biznesdə müstəsna hüquqlar toplusunun françayziyə ötürülməsi Rospatentdə qeydiyyata alınır - bu mərhələ olmadan, tərəflər arasında münaqişələr olduqda, məhkəmə françayzinq qaydalarını tətbiq edə bilməyəcək. Bu, ilk növbədə françayzer üçün vacibdir - qeydiyyat olmadıqda, françayzi bu xidmətlərdən istifadə etsə və onların köməyi ilə gəlir əldə etsə belə, məhkəmə şirkətin brendindən və əqli mülkiyyətindən istifadəyə görə bütün ödənişlərin qaytarılmasını tələb edə bilər.

Kommersiya konsessiya müqaviləsində françayzerin verdiyi digər hüquqlar da, məsələn, verilənlər bazası, kompüter proqramları, müəllif hüquqları sahibinin ixtiraları və s. Həmçinin, sənəd tərəflər üçün məhdudiyyətləri təsvir edə bilər: françayzi ilə françayzer arasında rəqabətə qadağa, qiymət siyasəti, reklam kampaniyaları üçün töhfələrin köçürülməsi öhdəliyi. Belə bir müqavilə yalnız hüquqi şəxslər və ya fərdi sahibkarlar arasında bağlana bilər.

Lisenziya müqaviləsi françayzerin əmtəə nişanından istifadə hüququnu françayziyə ötürmək istəmədiyi (və ya əmtəə nişanını qeydiyyatdan keçirmədiyi) zamanı seçmək. Belə bir müqavilə "Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsi (dördüncü hissə)" 18 dekabr 2006-cı il tarixli 230-FZ nömrəli (27 dekabr 2018-ci il tarixində redaktə edilmiş) françayzinq alıcısına hər hansı bir əqli mülkiyyət obyektindən istifadə etməyə imkan verir: françayzerin İT sistemi, onun iş üsulları, loqosu. Lisenziya müqaviləsinin tərəfləri təkcə hüquqi şəxslər və fərdi sahibkarlar deyil, həm də fiziki şəxslər ola bilər.

Lisenziya müqaviləsi ilə konsessiya müqaviləsi arasındakı əsas fərq: ikincisi tərəflər arasında sıx əməkdaşlığı, məsələn, françayzer tərəfindən xidmətlərin keyfiyyətinə nəzarəti nəzərdə tutur. Lisenziya müqaviləsi françayziyə yalnız françayzerin konkret inkişaflarından istifadə etmək imkanı verir. Sənədin bu çatışmazlığına görə, ona əlavə edilə bilər ki, françayzerin malların satışı və ya iş ortaqlarının məsləhətləri ilə bağlı öhdəlikləri nəzərdə tutulmuş xidmətlərin tədarükü və göstərilməsi müqavilələri ilə françayzinq alarkən nə axtarmaq lazımdır. daha ətraflı.

Müqavilənin növündən asılı olmayaraq, onu imzalamazdan əvvəl françayzi və françayzer əməkdaşlıq şərtlərini ətraflı müzakirə etməlidirlər. Nələrə diqqət yetirmək lazımdır:

• Müddət və ərazi - françayzinin françayzinq şərtlərinə əsasən harada və nə qədər müddətə işləyə biləcəyi. Müqavilədə bu məqamları mümkün qədər ətraflı yazmaq vacibdir. Françayzinin müəyyən bölgədə işləmək hüququnun müstəsnalığı da aydınlaşdırılmalıdır - bu bənd olmadan françayzer bu ərazidəki françayzanı başqasına sata bilər.
• Məlumat ötürmə üsulları - söhbət sənədlərin mübadiləsi prosesindən gedir. "Hər hansı mövcud formada" kimi qeyri-müəyyən bir ifadə uyğun deyil - konkret məlumat daşıyıcısı göstərilmədən, müqavilə tərəfləri françayzinq paketini köçürdüklərini və ya qəbul etdiklərini sübut edə bilməyəcəklər.
• Müqavilənin ləğvi qaydası. Françayzi birtərəfli qaydada françayzinq müqaviləsini ləğv edə bilər - bunun üçün adətən françayzeri əvvəlcədən xəbərdar etmək kifayətdir. Bununla belə, müqavilə imzalanmazdan əvvəl prosedur müzakirə edilməlidir. Belə çıxa bilər ki, françayzi, qəbul edilmiş şərtlərə uyğun olaraq, bir il əvvəl işdən çıxmaq barədə xəbərdarlıq etməyə borclu olacaq. Bütün bu müddət ərzində sahibkar qonorar ödəməlidir - franchise yalnız itkilər gətirsə belə.
• Tərəflərin vəzifələri. Təchizatçı seçimi, qiymətlər, işçilərin təlimi və françayzinin təşviqi - françayzinq satıcısı və alıcısının hər hansı öhdəlikləri əməliyyata başlamazdan əvvəl bilinməli və başa düşülməlidir.

Françayzinq sadəcə hazır “uğur resepti” almaq deyil, françayzerlə birgə iş görməkdir. Buna görə də, françayzi üçün növbəti addım ünsiyyət üçün zəmin yaratmaq olacaq.

Bir tərəfdaşla münasibətlərin qurulması

Hər bir işdə olduğu kimi, françayzinqdə də tərəflər arasında etimad və ümumi məqsədlər vacibdir. Bir qayda olaraq, işin əvvəlində françayzer tərəfdaşa bir sıra sənədlər təqdim edir: brendin və onun üslubunun təsviri olan brend kitab, idarəetmə məsləhətləri olan biznes kitabı və işçilərə tələblər olan kitabça.

Françayzerin biznesdə sonrakı iştirakı müqavilənin şərtlərindən asılıdır. Bəzən françayzinq satıcısı yalnız nou-hau hüquqlarını ötürür və satış nöqtəsi üçün yer seçməyə kömək edir, lakin alıcıya biznesin incəliklərini öyrətmir. Ancaq bu vəziyyətdə belə, françayzi adətən çətinliklər zamanı baş ofislə məsləhətləşməyə arxalana bilər - xüsusən də tərəflər layihənin inkişafında yardımı nəzərdə tutan kommersiya konsessiya müqaviləsi bağlamışlarsa.

Müvəffəqiyyətli françayzinqlər adətən “palataların” nailiyyətləri haqqında məsləhətlərin verilməsi və hesabatların toplanması ilə məhdudlaşmır: şirkətlər bütün şəbəkədə xidmətlərin və malların keyfiyyətinin eyni olması üçün işçilər üçün ortaq təlim mərkəzləri yaradırlar. Beləliklə, məsələn, Rusiyanın müxtəlif bölgələrindən olan ustaların bacarıqlarını artırmaq üçün öz akademiyasını açan kişi bərbər salonlarının Chop-Chop zənciri sıfırdan necə uğurlu franchise etmək olar. Böyük şəbəkələr də istisna deyil: restoranın açılışından əvvəl Subway Sandwich Artist-ə öyrədir: Subway franchise yeni satış məntəqəsinin sahibinə, menecerlərinə və işçilərinə nə qədər gəlir gətirir.

Françayzerlər təlimdən sonra françayzinin işinə nəzarət edirlər. Doublebee şəbəkəsində hər bir qəhvəxana həftədə bir dəfə yoxlanılır və bütün baristaların peşəkar inkişafına ayrıca mütəxəssis cavabdehdir. Bəzi françayzinqlər təkcə baş ofis və ayrı-ayrı yerlər arasında deyil, həm də françayzilərin özləri arasında əlaqələr inkişaf etdirir. Bütün sahibkarlar Red Cup qəhvə şəbəkəsində öz təcrübələrini və ən yaxşı təcrübələrini bölüşürlər və istənilən satış nöqtəsi ən yaxşı ideyaları həyata keçirə bilər.

Anlamaq lazımdır ki, biznesin uğuru əsasən françayzinin özündən asılıdır. Françayzerlər tez-tez qeyd edirlər ki, onların tərəfdaşlarına dəstək proqramları və əlavə xidmətlər sadəcə olaraq biznesin aparılması üçün effektiv vasitədir, lakin “bütün xəstəliklər üçün həb” deyil. Bir franchise almaqla hər şeyin onsuz da o qədər yaxşı tənzimləndiyi bir iş əldə edəcəyinizə inanmaq səhvdir ki, sadəcə qazanc əldə etməlisiniz. Bu belə işləmir.

Gələcək françayzilər üçün yoxlama siyahısı

• Françayzerə ödənişlərin nisbətinə diqqət yetirin. Əməkdaşlıq şərtlərinə yüksək birdəfəlik ödəniş və heç bir qonorar daxil ola bilər. Belə bir model, françayzi qonorar ödəmək əvəzinə françayzerdən satış üçün mal aldığı zaman mağazalar üçün əsaslandırılır. Digər hallarda, təkrar ödənişlərin olmaması şirkətin mümkün qədər çox franchise satmaq istədiyini və ayrı-ayrı filialların uğurundan narahat olmadığını ifadə edə bilər.
• Şirkətin yaşı və təcrübəsi haqqında soruşun. Təklif “xam”, yarımçıq ola bilər. Françayzi belə bir vəziyyətdə səlahiyyətli dəstəyə və yardıma arxalana bilməz.
• Rəsmi mənbələrdə şirkətin nümayəndəliyini yoxlayın. Bu məsləhət əsas beynəlxalq brendlərdən franchise alış təkliflərinə aiddir. Vicdansız satıcılar oxşar ticarət nişanını qeydiyyatdan keçirə və əslində Rusiya Federasiyasında təmsil olunmayan bir şirkətin Rusiya bölməsi kimi görünə bilərlər. Saxta satın almamaq üçün təşkilatın fəaliyyətinin qanuniliyinin təsdiqini əldə etmək məsləhət görülür (bəzən brendin saytındakı nümayəndəliklərdəki məlumatları yoxlamaq və ya baş ofisə sorğu yazmaq kifayətdir).
• Şirkətin öz müəssisələrini və ya pərakəndə satış məntəqələrini inkişaf etdirdiyini soruşun. Əgər françayzer yeni bölmələr açmağı dayandırıbsa və yalnız françayza satırsa, bu, onun biznes modelinin səmərəsizliyini göstərə bilər.
• Françayzerdən nə aldığınızı yoxlayın. Bir şirkət yalnız bir işarə satırsa, onunla işləməyin faydasını əldə etməyəcəksiniz. Françayzerin hansı alətlər, ortaq proqramlar üzrə endirimlər, inkişaf və təlimatlar təqdim etdiyini, ana şirkətlə gələcək ünsiyyətin necə gedəcəyini və işçilərin təlimi və işinə kimin cavabdeh olacağını soruşun.
• Müqaviləni diqqətlə yoxlayın. Françayzinq müddətinə, nəzarət edilən əraziyə, tərəflərin öhdəliklərinə, məlumatların ötürülməsi və əməliyyatın dayandırılması üsullarına diqqət yetirmək vacibdir.
• Şəbəkənin digər françayziləri ilə tanış olun. Müqavilə bağlanmazdan əvvəl, digər sahibkarlar sizə bu işə qarışmağınız lazım olub-olmadığını anlamağa kömək edəcək və sonra öz təcrübələrini və ən yaxşı təcrübələrini bölüşəcəklər.