Supermarketlər bizi necə aldadır: bilmək üçün 10 hiylə

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Marketoloqların bu hiylələri sizi almaq fikrində olmadığınız şeylərə pul xərcləməyə vadar edir.

1. İştahın oyanması

Hisslər marketoloqların ən fəal müttəfiqləridir. Neçə dəfə dünyaya dedilər: “Ac dükanlara getmə!”, Çünki nə qədər çox yemək istəsən, bir o qədər lazımsız alacaqsan. Ancaq ac olmasanız belə, supermarketlərdə iştahınızı açmaq üçün müxtəlif üsullar var.

Məsələn, təzə bişmiş məhsulların qoxusu əla olduğunu sübut etdi: alıcını daha çox xərcləməyə sövq edir. Düzgün işıqlandırılmış işıqlandırma yaxşı işləyir: vitrindəki məhsullar bayram kimi parlaq, şirəli və həyəcanlı görünür.

Ancaq tüpürcəyi və çeynəmək üçün bir şey almaq istəyini stimullaşdırmağın ən güclü yollarından biri pulsuz dequstasiya nümunələridir. Birincisi, qoxuyurlar, çağırırlar və siz onları almaq istəyirsiniz. İkincisi, özünüzü pulsuz müalicə etdikdən sonra mağazaya təşəkkür etmək məcburiyyətində qalmağa başlayırsınız. Bu kolbasanı dadmaq üçün almasaydınız, heç yadınıza da gəlməzdi. İndi də səbətinizdə var. Və, əlbəttə, çekdə.

2. Musiqi ilə hipnoz

Supermarketdə şən musiqi eşitdim - maksimum diqqətli olun. Melodiyalar satışların sayını artırmağın vacib olduğu yüksək sürətlə işə salınır. Amerika Marketinq Assosiasiyasının Supermarket Alıcılarının Davranışına Təsir Etmək üçün Fon Musiqisindən İstifadə etdiyi araşdırma, enerjili musiqinin alıcıları kortəbii alışa sövq etdiyini sübut edir.

Sürət sürətinə şüursuz şəkildə uyğunlaşaraq, daha bahalı malları arabaya, hətta daha çox miqdarda qoyuruq.

Digər tərəfdən, yavaş musiqi də bir hiylədir. Mağazalar xüsusi olaraq orta ürək dərəcəsindən çox yavaş olan ritmə malik kompozisiyalar seçir. Bu, insanların rəflərdə daha çox qalmasına, satış sahəsində daha çox vaxt keçirməsinə və nəticədə daha çox almasına səbəb olur. Və daha çox demək olar ki, 30% - beləliklə, xüsusən də Amerikalı marketinq məsləhətçisi və kitabın müəllifi "Beyin çıxarılması! Marketoloqlar zehnimizi necə manipulyasiya edir və bizi istədiklərini almağa məcbur edirlər "Martin Lindstrom.

Özünüzü musiqinin bu təsirindən qorumaq üçün qulaqlıqlarla alış-veriş edin.

3. Rəng sxemi

Divarları və girişi bayırdan isti rənglərə boyanmış: qırmızı, narıncı, sarı rəngli dükanlara insanlar “çəkilir”. Ancaq içəridə rəng vəziyyəti dəyişir: interyerdə soyuq çalarlar - mavi və yaşıl - müştəriləri daha çox xərcləyir. CNN, “Business Review” jurnalında dərc olunan “Rəngin xərcləmələrinizə necə təsir etdiyi” adlı araşdırmaya istinadən iddia edir ki, mavi-yaşıl çalarlarda bəzədilmiş mağazalarda müştərilər divarları və rəfləri isti rənglərə boyanmış mağazalardan 15% daha çox pul buraxır.

4. Endirim kartları və loyallıq proqramları

Sizcə endirim kartları əmanətləriniz üçün hazırlanır? Etiraf etməliyəm, bu qismən doğrudur. Amma hamısı deyil. Mağaza müxtəlif səbəblərə görə sadiqlik kartı sahiblərinə daha çox qənaət edir.

Endirim kartı sizi müəyyən bir supermarketlə əlaqələndirir

İki tamamilə eyni mağaza arasında seçim edərək, yəqin ki, loyallıq proqramınızın olduğu birinə gedəcəksiniz.

Xəritə sizi izləyir

Yəni mağazaya alış-veriş vərdişləriniz haqqında məlumat verir. Hansı qiymət kateqoriyasına üstünlük verirsiniz? Nə qədər tez-tez it yemi alırsınız? Şokolad və ya məsələn, fermentləşdirilmiş süd desertlərini sevirsiniz?

Kart sayəsində supermarket sizin xərcləriniz haqqında hər şeyi bilir və onlara təsir etmək imkanı əldə edir.

Əgər “300 rubla şokolad al və 15% endirim əldə et” kimi fərdi təkliflər almısınızsa, nə demək istədiyimi bilirsiniz. Təbii ki, təklif sərfəli görünür. Amma alışdığınızdan daha çox şirniyyat almağınızı təşviq edən mağaza üçün ilk növbədə sərfəlidir.

Kart sizi daha çox xərcləməyə sövq edir

Bir çox supermarketlər şəbəkələrində xərclədikləri hər rubl üçün xal verirlər. Daha sonra bu xalları kassada yığılmış xalları ödəməklə pula çevirmək olar. Qazanclıdır? Bir tərəfdən, bəli. Digər tərəfdən, mağazanın daha çox dəyərli ödənişlər toplamaq üçün sizi daha çox xərcləməyə məcbur etdiyini özünüz də hiss etmirsiniz.

5. Cazibədar mallar

"Cəmi 100 rubla 10 ədəd al!" yaxşı köhnə marketinq hiyləsidir. Bir çox insanlar belə bir təklifə qapılır, nəticədə ehtiyaclarından daha çox məhsul alırlar.

Daha incə manipulyasiyalar da var. Mağaza həqiqətən yaxşı qiymətə bəzi məşhur məhsullar təklif edir. Məsələn, barbekü mövsümündə ət və ya tanınmış uşaq bezlərinin böyük bir paketi. Bu yemdir.

Alıcıları müəyyən bir supermarketə baxmağa məcbur etmək üçün sərfəli məhsul fəal şəkildə reklam olunur. Ancaq ət və ya uşaq bezləri üçün ticarət meydançasına girmisinizsə, niyə başqa bir şey almırsınız? Mağaza məhz bu müşayiət olunan satınalmalarda kassa aparır.

Onun yemdən itirdiyi qazanc müştərilərin supermarketdə qoyduqları əlavə pul hesabına ödənilir.

6. Tamamlayıcı məhsullar

Uşağınızın sevimli krakerlərindən bir paket almaq üçün mağazaya girirsiniz. Yanında isə eyni stenddə uşaq şokoladı və zefiri tapa bilərsiniz. "Oh, necə mövzuda!" - düşünürsən və hər üç məhsulu səbətə atırsan. Bu birləşmələr belə işləyir.

Şampun və kondisioner kimi bəzi kombinlər aydındır. Bəziləri daha nazikdir, məsələn, birdəfəlik plastik boşqablar və gözəl kağız salfetlər. Bizə elə gəlir ki, salfetləri özümüz almağa qərar vermişik. Əslində, ehtimal ki, kortəbii alışınız əvvəlcədən proqnozlaşdırılıb.

Əliniz bir saniyə əvvəl almağı planlaşdırmadığınız bir məhsula çatırsa, özünüzdən soruşun: "Bu mənə həqiqətən lazımdırmı?"

Leinbach Reile, Retail 101-in müəllifi və Amerika Müstəqil Pərakəndə Satıcılar Konfransının həmtəsisçisidir.

7. Qidaların tez xarab olduğu qablaşdırma

Təzə çörək çox vaxt kağız torbada satılır. Gözəl? Fakt. Ancaq praktik deyil: belə bir qablaşdırmada çörək tez quruyacaq və yenidən mağazaya getməli olacaqsınız. Bu da marketinq hiylələrindən biridir. Buna görə də, supermarketdən qayıtdıqdan sonra alışlarınızı yenidən qablaşdırmağa çalışın ki, mümkün qədər uzun müddət təzə qalsın.

8. Əlavə dəyəri olan mallar

Supermarketlər qiymətlərlə oynayır, xüsusilə satmaq istədiyiniz məhsulları göz səviyyəsinə qaldırır və mağaza üçün sərfəli olmayan ucuz malları demək olar ki, döşəmə səviyyəsinə endirirlər. "Sehrli doqquz" effekti, qiyməti 199 rubl olan bir məhsulun alıcılara 200 rublluq məhsuldan daha sərfəli alış kimi göründüyü zaman geniş yayılmışdır.

Məhsullar yaxşı satılır, müştərilərə niyə alınmalı olduğunu izah edir. Məsələn, məhsulun üzərində "Bizim ərazidə yetişdirilib, bu, fermerlərimizə qazanc gətirəcək" işarəsi ilə etiketlənə bilər. Yerli qidaların satışı 12 milyard dollara çatır Araşdırmalar göstərir ki, alıcılar bu məhsullar üçün 25%-ə qədər daha çox pul ödəməyə hazırdırlar.

Başqa bir seçim, onlardan hazırlana bilən reseptləri olan məhsullardır. Alıcılara daha praktik görünürlər və buna görə də onların satış səviyyəsi daha yüksəkdir.

9. Yenidən istifadə edilə bilən markalı eko çantalar

Çantalar əvəzinə ekoloji cəhətdən təmiz, təkrar istifadə edilə bilən çantalar - dahiyanə marketinq hiyləsi! Birincisi, onlar brendləşirlər: pərakəndə satış şəbəkələri öz loqolarını onların üzərinə yerləşdirir, müştəriləri gəzinti reklamlarına çevirir. İkincisi, müştərilərdə supermarketə inam hissi yaradırlar: "Yaxşı, hey, ətraf mühitin qayğısına qalır!" Üçüncüsü, orta çeki artırırlar.

Harvard Biznes Məktəbi BYOB araşdırmasını dərc etdi: Öz Alış-veriş Çantalarınızı Özünüzlə və Ətraf Mühitlə Müalicə Edilməsinə Necə gətirib çıxarır ki, bu da markalı eko çantaları olan alıcıların daha çox pul xərclədiyini sübut edir. Təbiətə qayğı ilə aşılanaraq, əvvəlcə daha bahalı təbii və üzvi məhsullara üstünlük verirlər, sonra isə artıq kassada, öz fəzilətlərinin mükafatı olaraq, sağlam olmayan məhsullar yığırlar.

10. Kassa aparatlarında sayğaclar

Kassalarda marketoloqlar bahalı və həmişə lazım olmayan xırda şeylər qoyurlar: şokoladlar, açıq rəngli paketlərdə jele konfetləri, dondurma, yaş salfetlər, əl təmizləyici gellər, prezervativlər və s. Gözlənti budur ki, siz ticarət meydançasında qərar verməkdən yorulmuşsunuz, kassada dincələcəksiniz və özünüzə (yaxud sizdən heç də az yorğun olmayan uşaq) mükafat alacaqsınız. Və işləyir.

Kassa xətlərindəki piştaxtalardakı xırda şeylər mağazanın müştəri üçün qayğısı sayıla bilər: ona görə də nəm salfetlərə ehtiyacınız olduğunu unuda bilərsiniz və onlar burada! Ancaq ticarət meydançasına qayıtsanız, oxşar salfetləri bir yarım dəfə aşağı qiymətə tapa bilərsiniz. Geri qayıtmaq əlverişsizdir, buna görə də siz şişirdilmiş qiymətə mal alırsınız, yenidən mağazalar üçün "qızıl yun" tədarükçüsü olursunuz.