Sizi emosional lider etmək üçün 11 addım

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Bu, gənc həyat hakerləri üçün insanların idarə edilməsi üzrə 30 dəqiqəlik ekspress kurs olacaq. Oxuyun və dostlarınızla paylaşın! Darıxdırıcı və iyrənc menecerlərlə. Gəlin liderlər dünyasını daha müxtəlif və əyləncəli edək. Get!

Bu məqalə xüsusilə İT sahəsində çalışanlar üçün faydalı olacaq. Niyə İT insanları? Mənə elə gəlir ki, bu, emosional liderliyin inkişafının tələb olunduğu ən parlaq nümunədir. Liderlərin ən sürətli olduğu yer məhz İT sahəsidir. 22-23 yaşlı oğlanlar artıq kiçik komandalara rəhbərlik etməyə başlayırlar, 25-30 yaşlarında isə böyük bölmələrin rəhbəri ola bilirlər.

Beləliklə, siz bu yaxınlarda uğurlu bir İT şirkətində layihə meneceri və ya komanda rəhbəri oldunuz, indi sizin tabeliyində olan 10-15 nəfərlik bir komandanız var və düşünürsünüz ki, nəhayət, işçilərinizə tapşırıqlar paylamaqla fasilə verə bilərsiniz.

Ancaq birdən bir şey səhv oldu. İşçilər ümumiyyətlə “tabeçi - menecer” alqoritminə əməl etmək istəmirlər, tapşırıqlara meydan oxumağa başlayırlar, onların işə motivasiyası azalır, son tarixlər gecikir, yeni iş axtarmağa başlayırlar. Tanış vəziyyət? Bu, insanları idarə etmək üçün emosional zəkanızdan istifadə etmədiyinizə işarədir.

Əslində, siz artıq emosional zəkanızı necə tətbiq edəcəyinizi bilirsiniz, lakin müxtəlif səbəblərdən hələ də tətbiq etməmisiniz.

Buna görə də, burada onu necə tətbiq edə biləcəyinizi sizə göstərəcəyəm.

Addım 1. Emosiyalarınızı göstərin

Liderlər insanları idarə edərkən həmişə emosiyadan istifadə edirlər. Yaxşı lider, tabeliyində olanlara nalayiq sözlər deyən lider və ya liderdir, emosiyalar məlumat gücləndiricisidir. Duyğular həmişə dediklərinizə diqqət yetirməyə, cəlb etməyə, ilham verməyə kömək edir.

İki variantı müqayisə edin:

Seçim 1. İsgəndər, sən cümə gününə kimi idarəetmə hesabatını hazırlamalısan ki, mən bunu təkrar etməyə məcbur olmayacağam. Əgər etməsən, səni cəzalandıracağam.

Seçim 2. İskəndər, dostum, buna ancaq sən qadirsən və mən dünyanı xilas etməyi sənə həvalə etmək qərarına gəldim. Rəhbərliyimiz super reportaj hazırlamalıdır ki, ağcaqanad orda burnu zədələməsin. Siz bizimlə ən yaxşı analitiksiniz və buna görə də bunu sizdən xahiş etmək qərarına gəldim. Kainatı xilas edin, cümə gününə qədər hesabat verin.

Bəzən işçinin tapşırığı yerinə yetirmək istəməsi üçün bir neçə emosional söz kifayətdir.

Addım 2. Emosional arqumentlərlə inandırın

Əgər kimisə nəyəsə inandırmaq istəyirsinizsə, mübahisələri unutun. Arqumentləri inandırmaq olmaz. Siz öz nöqteyi-nəzərini əsaslandıra bilərsiniz, amma insan yenə də öz fikirləri ilə qalacaq. Bizi uzun müddət emosiyalar idarə edir. Böyük bir nümunə, çox milyard dollarlıq iPhone satışıdır. Yəqin ki, belə müqayisələr görmüsünüz:

Ancaq buna baxmayaraq, iPhone həmişə qalib gəlir və bunun səbəbi alıcıların emosiyalarıdır.

Bunun sizin üçün necə işlədiyini xatırlamaq üçün Case Western Reserve Universitetindən kiçik bir məşq etməyi təklif edirəm.

Bir kağız parçası götürün və iki hissəyə kəsin. Sol sütunda keçmişinizdə güclü tərəflərinizi kəşf etməyə kömək edən liderin nə etdiyini yazın. Bu, liderlərinizdən, məktəbdəki müəllimlərdən, valideynlərdən və ya tanışlarınızdan biri ola bilər. Sağ sütunda isə liderin nə etdiyini, əksinə potensialınızı üzə çıxarmağınıza mane olanı yazın.

Adətən insanlar aşağıdakıları yazır.

Sol sütunda:

• o mənə ilham verdi;
• onunla əyləncəli idi;
• o, mənə mənalı bir şeyə aid olmaq hissi verdi;
• mənə güvəndi;
• ehtiyacım olanda məni qorudu;
• risk etməkdən qorxmamağı mənə öyrətdi;
• məni çətin tapşırıqlarla həvəsləndirdi;
• bəzi məsələlərdə səriştəsini nümayiş etdirdi, lakin daha tez-tez problemin həlli üçün kimə və necə müraciət edəcəyini bilirdi.

Sağ sütunda:

• hər xırda şeydə nöqsan tapırdılar;
• mikro menecmentlə məşğul olan;
• uğursuzluqlarda bizi günahlandırdılar;
• düşmənçilik və mənfi münasibət göstərmək;
• onların sözləri dəf edildi;
• hiss edirdik ki, bizə yalnız kadr kimi yanaşırlar, fərd kimi yox;
• özlərinə bərkidilirlər.

Görəcəksiniz ki, lider həmişə emosiyalar tətbiq edib, sizə dəstək olub. Ən maraqlısı isə odur ki, siz artıq intuitiv olaraq görkəmli lider olmaq üçün nə etməli olduğunuzu bilirsiniz, çünki beyninizdə artıq müsbət liderlik nümunələri var.

Addım 3. Rezonans daxil edin

Komandada rezonans nümunəsi:

Görkəmli liderlərə rezonanslı liderlər də deyilir. Bunlar başqa insanlarla rezonans yarada bilən insanlardır. Rezonansa girmək tez bir zamanda birinə çevrilir. Rezonansa girmək ilham vermək və ruhlandırmaqdır. Sizinlə ünsiyyət qurduqdan sonra insanlar ilham almalıdırlar. Əks halda, siz effektiv lider ola bilməzsiniz.

Addım 4. Missiya və baxış vasitəsilə ilham verin

Bütün görkəmli liderlər işçilərə işlərinin dəyərini daha böyük bir şeylə əlaqələndirərək nümayiş etdirirlər, işlərinin bütün şirkətin fəaliyyətinə necə təsir edəcəyini göstərirlər.

Gəlin sadə bir məşq edək: hazırda yaxınlıqda olan həmsöhbətiniz (ər, arvad, qardaş, oğul, dost, qonşu, həmkar) üçün problem hazırlayın. Qoy bu, sizin üçün bir şey etmək istəyi olsun: qabları yuyun, hesabat yazın, saatınızı təmirə aparın. Siz, əlbəttə ki, artıq menecment haqqında kitablar oxumusunuz və bilirsiniz ki, tapşırıqlar SMART prinsipinə əsasən qoyulmalıdır.

Çox güman ki, orta nəticə əldə edəcəksiniz. Həmsöhbətiniz bunu etməyə razı ola bilər, lakin çox həvəssiz.

İndi də eyni şeyi etməyə çalışın, lakin emosional liderlərin ilham verdiyi məlumatlardan istifadə edin. Nitqinizi daha ruhlandırıcı etməyə kömək edəcək bəzi ifadələr bunlardır:

Çox güman ki, belə bir şeylə başa çatdınız:

Seçim 1. Əzizim, zəhmət olmasa gələn həftə saatımı təmirə aparın ki, cümə gününə qədər hazır olsun.

Seçim 2. Canım, sənin köməyinə çox ehtiyacım var. Saatımın təmirə ehtiyacı var. Gələn cümə günü çox vacib danışıqlarım var və mənim Omeqa saatım onları daha effektiv etməyə kömək edəcək. Mən sizə çox güvənirəm, çünki özümü bacara bilmirəm, rüblük hesabata hazırlaşmaq üçün tam bir həftəm var. Əminəm ki, sən məni mütləq xilas edə bilərsən!

Addım 5. Emosional yükləyin

Əvvəlcə videoya baxın:

Yaxşı əhval-ruhiyyə verilir. Əminəm ki, videoya baxdıqdan sonra gülümsəməyə başladınız. İnsanları idarə etmək də belədir: lider öz işçilərini emosional olaraq gücləndirir. Duyğular həmişə insandan insana keçir. İstənilən duyğularınız işçilərinizə ötürüləcək.

Sadəcə başqa bir insanın duyğularına kökləndiyiniz vaxtı xatırlayın. Kədərli olduğunuzda və çox gülməli biri sizə təsir edəndə və ya əksinə.

Tez-tez mağaza satıcılarına "Emosiyalarınızı evdə buraxın" ifadəsi deyilir. Təəssüf ki, bu heç vaxt işləmir. Satıcıya kömək etməyin yeganə yolu başqa duyğulara köklənməkdir. Buna görə də hər kəs davamlı zarafat danışa bilən, həyatdan həzz ala bilən işçiləri sevir.

Bu mövzuda başqa bir gözəl nümunə:

Emosiyaların yoluxucu olduğuna hələ də şübhə edirsinizsə, başqa bir videonu təqdim edirik:

əsnədi?:)

Addım 6. Stressdən sağalmağa başlayın

Gördüyünüz kimi, lider olmaq çoxlu emosional iştirak, emosiyalarınızdan istifadə etmək və hisslərinizi başqalarına çatdırmaq tələb edir.

Buna görə də liderlərin işi ən gərgin işlərdən biri hesab olunur. Kluba xoş gəlmisiniz!

Buna görə öz gücünüzü bərpa etməyə daha çox vaxt ayırmalısınız, əks halda lider ola bilməyəcəksiniz - idarə olunan bir at olacaqsınız. Yaxşı, ya da poni. Şəkildəki kimi.

Burada bərpa üçün bəzi məsləhətlər var. Unutmayın ki, hər gün siyahıdan biri olmalıdır.

Sevdiyiniz filmdən nümunə:

Addım 7. Sosial İntellektinizi Məşq edin

Müasir elm insanın emosiyalarını idarə etməyə cavabdeh olan emosional zəka ilə digər insanlarla qarşılıqlı əlaqəyə cavabdeh olan sosial intellekt arasında fərq qoyur. Sosial intellektin daha sadə bir adı var, empatiya.

Sosial intellekt bir neçə komponentdən ibarətdir. Ən əsası digər insanları dinləmək bacarığı və komandada işləmək bacarığıdır.

Təlim və mentorluq necə işləyir:

Komanda işi:

Addım 8. Koqnitiv qabiliyyətlərinizdən istifadə edin

Adi bir insan olmağa çalışaraq, ağılınızdan və meqa qabiliyyətlərinizdən utanmaq lazım deyil. Səni kim etdilər. Buna görə də onları işinizdə tətbiq edin. Buna “koqnitiv səriştə” deyilir.

Onlar belə işləyirlər:

Addım 9. İşçilərinizə daha yaxşı gələcəklərini görməyə kömək edin

Beynəlxalq Dəyişiklik Nəzəriyyəsi bildirir ki, insanlar daim dəyişir, lakin bu dəyişiklik xətti şəkildə baş vermir. İşçilər hər gün bir az da yaxşılaşmırlar. Bu, sıçrayış və həddə baş verir (çox tez-tez iş yerini dəyişəndə olur: bir şəxs bir şirkətdə pis işçi idi, işini dəyişir və orada ən yaxşılardan birinə çevrilir). Əgər səylərinizdən, təlimlərdən, rəylərdən və s. sonra dərhal dəyişikliklər görmürsünüzsə, sadəcə gözləyin.

İnsanlar fikirlər vasitəsilə dəyişirlər. Onlar bir gün bir fikir əldə edirlər və davranışları tamamilə fərqli olur. Bu, insanların siqareti necə tərgitdiyi ilə eynidir.

Siqareti tərgitmək üçün bütün uğurlu cəhdlər çəkilən siqaretlərin sayının tədricən azaldılmasından sonra deyil, insan səhər oyandıqdan və daha siqaret çəkməyəcəyini başa düşdükdən sonra edilib.

İnsanın necə dəyişdiyinin iş sxemi var. Bunu praktikada tətbiq etməklə, tabeliyində olanları təkmilləşdirə bilərsiniz.

İşçinizə ən yaxşı hallarını görməyə kömək edin. Onunla kim olmaq istədiyi, karyera hədəflərinin nə olduğu, ən iddialı karyera arzusu nədir barədə danışın. Ona inandığınızı deyin, dəstək olun. İşçi ilə onun gələcək imicini müzakirə etmək üçün çox vaxt sərf edin.

İnkişafda növbəti addım özünü real kimi dərk etməkdir. İşçiyə inkişaf zonalarını müəyyənləşdirməyə kömək edin. Nəyi təkmilləşdirə biləcəyi barədə ona rəy bildirin. Müsbət və inamı xatırlayın. Aktiv dinləmə tətbiq edin.

İndi işçiyə inkişaf planı yaratmağa kömək edin. Hansı kitabların, təlimlərin ona kömək edəcəyindən danışın. Bacarıqlarını artırmaq üçün hansı yeni tapşırıqları yerinə yetirə bilər.

Tabeliyiniz üçün tapşırıqlar qoymağa başlayın, sanki o, artıq dəyişib və ideal imicinə nail olub. Ancaq burada idman zalı ilə bir bənzətmə verəcəm: yükü tədricən artırmaq lazımdır. həftədə 1 kq. İşçi ilə də eynidir: tapşırıqların mürəkkəbliyini artırın, lakin həddindən artıq yükləməyin.

Məqsədinə çatanda onunla nəticəni qeyd edin. Və burada işçi dəyişikliklərinin necə baş verdiyini göstərən başqa bir video var:

Addım 10: tabeliyində olanları təhqir etməyi dayandırın

Menecerdən eşitdiyim ən axmaq şey yerkökü və çubuqlar haqqındakı ifadədir. Yerkökü və çubuqlar yoxdur. Bu insanlarla işləmir. Həmişə heyvanlarla belə. Bu mövzuda hətta gözəl bir kitab da var, oxumağı çox tövsiyə edirəm:

Yaxşı, diabet xəstələri üzərində aparılan araşdırmalar göstərdi ki, onları diyetə zorlamaq heç bir nəticə vermədi.

Həkim ona özünü sağlam təsəvvür etməyə kömək etdikdə, rəğbət bəslədikdə və müsbət emosiyalar paylaşdıqda xəstə daha tez sağalır.

Keçmişinizdən nümunə götürün. "Qorxulu hekayə" vasitəsilə sizi dəyişdirməyə çalışdıqları zamanları xatırlayın.

İndi özünüzdən və həyatınızdan xoşbəxt olduğunuz vəziyyəti xatırlayın. Bir şeylə fəxr edəndə.

İndi düşünün, hansı əhval-ruhiyyədə və vəziyyətdə daha çox şey etməyə hazır olardın? Harada daha məhsuldar olardın?

Buna görə də, bir lider olaraq, yalnız işçiləri cəlb etmək və ruhlandırmaq üçün vasitələrdən istifadə etməlisiniz. Tabeliyində olanlarla ünsiyyət quraraq xüsusi atmosfer yaratmalısınız.

Dostlarınız üzərində sınaqdan keçirin. Aşağıdakı siyahıdan onlara suallar verin və vəziyyətlərinə diqqət yetirin. Sizcə, onlar belə bir həyəcan vəziyyətində təsirli işçilər olacaqlarmı?

Addım 11. Özünüzü dəyişməyə başlayın

İndi insanların necə dəyişdiyini özünüz üçün tətbiq edin. Bütün dəyişiklik prosesi belə görünür:

Özünüzə bir sual verin:

Bunlardan hansının əvvəlcə inkişaf etdirilməsi lazım olduğuna baxın:

Bir nümunə götürün:

Əksinə olan liderlərdən fərqli olaraq:

Buna görə də, özünüz üçün 10 həftəlik kiçik bir cədvəl hazırlayın, bu 10 həftə ərzində məşq etmək istədiyiniz 10 keyfiyyəti oraya qoyun (siyahı bir az daha yüksəkdir) və bütün həftə ərzində bir keyfiyyət tətbiq edin.

1-ci həftə	Keyfiyyət 1
Həftə 2	Keyfiyyət 2
Həftə 3	Keyfiyyət 3
…	…
Həftə 10	Keyfiyyət 10

»

Və unutmayın:

Təbii ki, çoxları deyəcək ki, bütün bunlar bizim xeyrimizə deyil, işçilərimiz tamam başqadır, tənbəldir və s. Amma bu, dəyişmək istəməməkdən başqa bir şey deyil. Onlardan olmayın, dəyişin!

Və son ruhlandırıcı video:

P. S. Ən çox hansı videonu bəyəndiniz? Şərhlərdə yazın.