Mağazada və ya bazarda aldadılıbsa nə etməli

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Bədən dəsti və ya hesablama faktını necə sübut etmək və vicdansız satıcılardan hara şikayət etmək barədə.

Mağazalarda alıcıları necə aldatmaq olar

Hiper və supermarketlər şəbəkəsində münaqişələr ən çox aşağıdakı hallarda yaranır:

• Kassir başlığı iki-üç dəfə artırıb. Bu, adətən ucuz mallarda olur: bir paket götürdünüz, çekdə üçü var.
• Kassir pulu vermədi. Birdən şırıngada alıcı hansı hesabı təhvil verdiyini unudacaq. Bu, tez-tez arxadan növbə yarandıqda və ya uşaq çıxışda saqqız almağı xahiş etdikdə baş verir.
• Çekdəki qiymət əşyanın qiymətinə uyğun gəlmir. Tipik "qiymət etiketlərini üstələmək üçün vaxtı yox idi."

İlk iki hadisənin günahı adətən bayağı diqqətsizlikdir. Satıcı-kassirlərin hərəkətləri tənzimlənir: malı sındırıb, alışın məbləğini adlandırıb (“Səndən 415 rubl 70 qəpik”), alıcının pulunu alıb elan edib (“Sənin 500 rublun”) verib və elan edib. dəyişiklik, çek verdi ("Dəyişikliyiniz 84 rubl 30 qəpikdir. Aldığınız üçün təşəkkür edirik! ").

Ancaq kassirlər robot deyil. Onlar hər növbədə yüzlərlə müxtəlif insana xidmət göstərirlər və bəzən sadəcə yorulurlar.

Amma qiymətlərdəki uyğunsuzluq bəzən mağazanın düşünülmüş hiyləsidir ki, bu da satıcılarına “yalnız kompüterə yumruq vurmaq” göstərişi verir.

Məhsulun üzərindəki qiymət etiketi ictimai təklifdir.

Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 494-cü maddəsi

Siz məhsulu üzərində göstərilən qiymətə satmağa borclusunuz. Qiymət etiketini dəyişdirməyə vaxtı olmayan satış mərtəbəsi işçilərinin süstlüyünə görə artıq ödəməməlisiniz. Satıcı malların düzgün seçilməsi imkanını təmin etməklə istehlakçıya vaxtında lazımi və etibarlı məlumat verməyə borcludur.

Nə etməli

Əgər yoxlama zonasını hələ tərk etməmisinizsə:

1. Çeki yoxlayın və diqqətlə hesablayın.
2. Bir idarəçi və ya menecer dəvət edin.
3. Kassa aparatının işini dayandırmağı xahiş edin. Bu, yalnız növbənin sonunda və ya bağlanmadan əvvəl deyil, istənilən vaxt edilə bilər. Bu halda sizin nağd pulun hesablanmasında iştirak etmək hüququnuz var.

Münaqişə həll olunubmu? Şikayət kitabına qeyd edin. Hadisənin baş verdiyi tarix və vaxt, kassirin adını, çek nömrəsini, malın adını, hadisənin mahiyyətini göstərin. Onun şəklini, eləcə də mübahisəli əşyanın qiymət etiketini çəkin.

Bu sənədlər daha sonra şikayətlə birlikdə öz ünvanınıza göndərilməlidir. İstehlakçıları aldatmaq üçün İnzibati Xətalar Məcəlləsinin 14.7-ci maddəsi fiziki şəxslər üçün 3000-dən 5000 rubla qədər, hüquqi şəxslər üçün 20.000-dən 50.000 rubla qədər cərimə nəzərdə tutur.

Aldatma artıq evdə aşkar edilərsə, çeklə mağazaya qayıdın və eyni şeyi edin. Ancaq kassa aparatını dayandırmaq əvəzinə, CCTV kameralarından yazıya baxmağı xahiş etmək daha yaxşıdır.

Bazarlarda alıcıları necə aldadırlar

Bazar treyderləri bədən dəstində və qısa yollarda virtuozlardır. Birinci halda, adətən aşağıdakı "hiylələr" istifadə olunur:

• Qeyri-bərabər səth. Ayağın altındakı sadə bir karton qutu tərəzi səhvini satıcının xeyrinə artırır.
• Saxta çəkilər. Əvvəllər onlar mexaniki tərəzilərə müraciət edirdilər, indi isə elektron tərəzilərə yerləşdirilir. Buna görə də alıcıların gözündən tərəzi götürməyə və ya onları malla məcbur etməyə çalışırlar.
• Skoç lenti və ya ip. Kassaya yapışdırılır və tezgahın altındakı ayaqların yüngül bir hərəkəti ilə məhsulun çəkisini artırır.

Hesablama üçün bir çox alıcının başlarında yaxşı əlavə etməməsi və çoxalmaması faktından istifadə edirlər. Birdən çox əşya üçün alış-veriş edərkən bu əla işləyir.

Satıcılar kalkulyatorda alışları ümumiləşdirir, lakin hər bir maddə üçün bir neçə rubl təyin edilir: "Pomidor üçün - 50 rubl, xiyar üçün - 61, bibər üçün - 42. Nəticədə, 163, ancaq 160 deyək". Satıcı hesablama zamanı bir az yalan danışarsa, əsaslandırılmış "endirim". Çətin ki, kimsə telefonu çıxarıb saymağa başlasın.

Nə etməli

1. Bir çekçəki tapın və nə qədər aldandığınızı hesablayın.
2. Bazar müdiriyyəti ilə əlaqə saxlayın və onun nümayəndəsi ilə birlikdə satıcıya qayıdın.
3. İddialarınızı izah edin. Satıcı bədən dəstini və ya hesablamağı rədd edərsə, çəkini yoxlayın və məbləği yenidən hesablayın.
4. Pulun qaytarılmasını və ya malların qaytarılmasını istəyin. 99% hallarda satıcı münaqişəni sülh yolu ilə həll etməyə çalışacaq. Əgər yoxsa, şahidlərin dəstəyini alın (onları digər alıcılar arasında tapa bilərsiniz) və s.