Ofis təbilçisinin manifestosu və ya işçinin zəif performansına görə kim günahkardır?

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2024-01-13 00:40

Biz bu manifestdə bir sıra məsələlərə aydınlıq gətirmək və bu işdə günahkarın siz olduğunu, əziz müdirimizə göstərmək istəyirik. Bizim işimizi təşkil edə bilməyən sən idin!

Biz, ofis əməyinin şok işçiləri, əmək cəbhəsi qəhrəmanları, kalkulyatorlar, zımbalar və puncherlər ustaları, yorulmaz müdirimizə müraciət edirik!

Sizcə, biz:

• planlara məhəl qoymuruq və son tarixləri vururuq;
• işimizin səmərəliliyi bizi maraqlandırmır;
• müəyyən edilmiş qayda və prosedurları daim pozuruq;
• biz müntəzəm olaraq məsuliyyətdən qaçırıq;
• şirkətin resurslarından səmərəsiz istifadə edirik, korporativ telefon, printer, taksi kuponlarından sui-istifadə edirik;
• daim xəstələnirik, gecikirik, iş vaxtı şəxsi problemlərimizi həll etmək üçün məzuniyyət istəyirik;
• biz əmək haqqını artırmaq istəyirik və böyümək və inkişafımız haqqında heç düşünmürük;
• Daha sadə, daha yüksək vəzifə və daha yüksək maaşla başqa bir şirkətdə necə tez bir iş tapmağı düşünürük.

Biz bu manifestdə bütün bu məsələlərə işıq salmaq və bu işdə günahkarın siz olduğunu, əziz müdirimizə göstərmək istəyirik. Bizim işimizi təşkil edə bilməyən sən idin!

Unutma, əzizimiz:

İnsanlar ŞİRKƏTƏ işləməyə gəlir və SAHİBİNDƏN çıxırlar.

Bu manifestlə biz yaxşı işləməyinizə kömək etmək istəyirik.

Mif 1. İşçilər planlara və son tarixlərə məhəl qoymurlar

Bizi dəhlizdə necə qarşıladığınızı və “tapşırıq qoyduğunuzu” xatırlayın: “Bu hesabatı təcili hazırlayın, açıqdır; hər hansı bir sualınız varsa, soruşun."

Dünən liftdə görüşəndə artıq “təcili tapşırıq qoyduğunuzu” unutmusunuz? Srağagün isə axşam saatlarında mənə zəng edib, həm də “tapşırıq qoyub”.

Pisuarda təsadüfən rastlaşdığımız zaman və ya çörəyinizi çeynəyərkən yemək otağından keçəndə tamamlanmış tapşırığımız barədə hesabat verməmizə necə baxırsınız? Yoxsa səhər tezdən sizə telefonla zəng edib gecə vaxtı işin nəticəsini tez deyək?

Nə? Bizdən iş hesabatını poçtla göndərməyimizi xahiş edəcəksiniz? Anlaşılan və rahat şəkildə? "Belə ki, min sual verib, yüz dəfə təkrarlamağı tələb etməyəsən"? Nəticələri eşitməyə hazır olanda bizi özünüz dəvət edəcəksiniz?

Yəni, hazır olmadığın halda və hazır olmadığın yerdə informasiyanı qavramaq sənin üçün əlverişsizdir? Qəribə? Siz patronsunuz, bizdən daha yaxşısınız, daha inkişaf etmiş, səmərəli, uğurlusunuz? Niyə özünüz bizdən tələb etdiyinizi edə bilmirsiniz?

Tələb 1. Tapşırıqları yalnız poçtla və ya görüş zamanı təyin edin. Tapşırıq təyin edərkən bizə konkret olaraq nə istədiyinizi, nə vaxt edilməli olduğunu və vaxtında olmadıqda hansı tapşırıqların köçürülə biləcəyini söyləyin.

Mif 2. İşçilər öz fəaliyyətləri ilə maraqlanmırlar

Siz elə bilirsiniz ki, biz necə işlədiyimizə əhəmiyyət vermirik. Siz elə bilirsiniz ki, bizdə ancaq saat 18:00-da evə qaçıb ayın sonunda maaş almaq arzusu var. Siz deyirsiniz ki, biz təsirsizik. Anlayaq ki, sizin anlayışınızda səmərəlilik nədir? Nə qədər təsirli olmağımızı gözlədiyinizi sonuncu dəfə bizə nə vaxt izah etdiniz? Mücərrəd effektivlik deyil, konkret və ölçülə biləndir? İşçilərin təxminən 80%-nin müdirinin onlardan nə gözlədiyini bilmədiyini bilirdinizmi?

Yoxsa problem ondadır ki, siz özünüz müdirinizin sizdən nə gözlədiyini bilmirsiniz? Soruşmağa qorxursan, kor olursan. Əgər səni danlayırlarsa, sən də bizi danlayırsan. Kifayət qədər ola bilər? Gəlin bu pis dairəni dayandıraq?

Zəhmət olmasa, müdirinizin sizdən nə gözlədiyini, hansı ölçülə bilən nəticələrin olduğunu anlayın. O zaman bizi yığıb səni xoşbəxt etmək üçün nə etməliyik de. Rəhbərinizi xoşbəxt etmək üçün. Və hətta müdirinizin müdiri. Və ən böyük patron. Yalnız xüsusi nömrələr və şərtlərlə.

Uzun müddətdir ki, bizdən əldə edə bilmədiyiniz şeyi nə qədər tez edəcəyimizə özünüz də təəccüblənəcəksiniz.

Və vaxtaşırı bizə tapşırıqlarımızı xatırlatsanız, nəyə nail olduğumuzu və nə qədər çox şey əldə etdiyimizi söyləsəniz, dağları yerindən tərpətə biləcəyik!

Tələb 2. Hər ay hansı ölçülə bilən nəticələr gözlədiyinizi bildirin və bir ay ərzində nə qədər iş gördüyümüzü və nə qədər işimiz qaldığını göstərin.

Mif 3. İşçilər qayda və prosedurları pozurlar

Bizi daima qaydaları pozmaqda ittiham edirlər.

Heç düşünmüsünüzmü niyə? Həqiqətən bizimlə bağlıdır, yoxsa qaydalar?

Bu cür axmaq qaydaları ayırd edirik:

• Uzun müddət əvvəl qəbul edilmiş qaydalar. Onların niyə övladlığa götürüldüyünü və hansı məqsəd güddüklərini heç kim xatırlamır, amma nədənsə onlara hörmət etmək lazımdır. Bu, yolsuzluq əlaməti kimidir. Bir dəfə onu asmışdılar, amma niyə asdığını artıq heç kim bilmir və hamı onun yanından keçir. Təbii ki, keçid artıq heç bir risk daşımır, heç kimi narahat etmir, amma işarə asılır. İgid yol polisləri isə doyurulur.
• Tək presedentlərdən sonra qəbul edilən qaydalar. Bəzən təsadüfən bir şey baş verdi və təkrarlanmamaq üçün bir qayda qoyuldu. Məsələn, bir dəfə kimsə iş yerində sərxoş olub və şirkət direktorunu döyüb. Və bundan sonra hər kəsə iş yerində ad günləri və bayramları qeyd etmək qadağan edildi.
• Qaydaların olması üçün qəbul edilən qaydalar. Elə insanlar var ki, qaydasız yaşaya bilmirlər, ona görə də qaydaları belə qəbul edirlər. Məsələn, sənədləri çap etmək üçün bir paket kağız almaq lazımdırsa, bir forma doldurmaq tələb olunur, imzalamaq məcburidir. Təbii ki, tezislərinizi və ya kitablarınızı çap edib-etmədiyinizi heç kim heç vaxt yoxlamayacaq, ancaq siz həmişə formanı dolduracaqsınız. Çünki kiməsə lazımdır. Anketləri doldurmadan kiminsə işi olmayacaq.
• Yuxarıdan verilən qaydalar. Bu, xarici şirkətlərin günahıdır. Baş ofisdə bir növ qayda qəbul edib bütün ölkələrə göndərəcəklər. Məsələn, fransızlar ofis üçün yalnız fransız avadanlıqları almaq qaydasını qəbul edəcəklər. Və sonra Qazaxıstandakı bəzi uzaq ofisdə işçilər yeni işçi üçün onlara başqa bir noutbuk göndərilənə və ya zəmanət xidmətindən geri qaytarılana qədər altı ay gözləyirlər.
• Qaydalar axmaqcasına qəbul edilir. Elə olur ki, hansısa axmaq işçi işləyir. Və zərgərlik həlli axtarmaq əvəzinə, axmaq bir qayda qoyur. Və bütün şirkət onun axmaq qaydasını yerinə yetirməklə əzab çəkməlidir. Məsələn, təhlükəsizlik departamenti məlumat oğurluğunun qarşısını almaq üçün fləş disklər üçün bütün USB portlarını bağlayacaq. Və hamısı budur, təqdimatla faylı müştəriyə köçürə bilməzsiniz.

Tələb 3. Kahretsin axmaq qaydalara!

Qaydalara əməl etməyimizi istəyirsinizsə, o zaman bizi toplayın, problemi səsləndirin və necə həll edəcəyimizi soruşun. Gecikməyi sevmirsinizsə, axmaq cərimələrlə qarşılaşmağa ehtiyac yoxdur. Gecikməmək üçün nə etmək lazım olduğunu soruşun, birlikdə həllini tapacağıq. Yaxud sizi inandıra bilərik ki, gecikmələrimiz saat 18:00-dan sonra iş hesabına ödənilir və tıxac səbəbindən saat 9:00-a qədər gələ bilmirik.

Mif 4. İşçilər məsuliyyətdən qaçırlar

Daim deyirsiniz ki, sizə bizdən məsuliyyət çatmır. Siz bizim daha müstəqil olmağımızı istəyirsiniz.

Müstəqilliyin bizim gül arzumuz olduğunu biləndə heyrətlənəcəksən. Amma bəla ondan ibarətdir ki, sizin və bizim müstəqilliyimiz iki fərqli şeydir.

Gəlin müqayisə edək:

Belə istəyirsən	Amma siz bunu belə edirsiniz
Müstəqil olmağımızı istəyirsən	Bizə etibar etməyin
Bizə öz qərarlarımızı verməyimizi söyləyirsən	Daim koordinasiya tələb edirsiniz səninlə asqırmaq
Tapşırıqları tez yerinə yetirməyimizi istəyirsiniz	Məktublara cavab verməyi gecikdirirsiniz sizinlə görüşmək üçün bir həftə gözləmək lazımdır, amma mən telefona cavab verməyə hazır deyiləm
Yalnız ümumi büdcə ilə razılaşın	Siz hər hesaba nəzarət edirsiniz müntəzəm hesabat tələb edir, xərclərin əsaslandırılması
Effektiv nəticə gözləyirsiniz	Siz təsir etmək səlahiyyəti vermirsiniz başqa insanlara
Bizdən cəsarət gözləyirsiniz	Uğurlarımızı tərifləməyin

»

Beləliklə, hansımız asılıyıq? Əlinizi sükanda, ayaqlarınızı isə dublikat pedallarda saxlasanız, təkbaşına sürməyi öyrənmək mümkündürmü? "U" hərfini hər tərəfdən asdın, özünü daim təkrar sığortaladın, qışqırdın və sonra yarışda niyə sonuncu gəldiyimizi soruşdun …

Tələb 4. Güvənməyi öyrənin! Kiçik tapşırıqlarla başlayın, yalnız son nəticəni qiymətləndirin. Tədricən daha böyük işlərə keçin.

Mif 5. İşçilər şirkət resurslarından sui-istifadə edirlər (telefon, printer, dəftərxana ləvazimatı, taksi)

Və bu doğrudur… İş o qədər həyatımızın bir hissəsinə çevrilib ki, onunla ev arasındakı xətlər yuyulub. Və əslində, korporativ limit daxilində bir işçinin bir neçə şəxsi zəng etməsi və ya pasportunun surətini iş surətçıxarma maşınına çıxarması ilə səhv bir şey yoxdur. Və buna qarşı mübarizə aparmaq mümkün deyil. Əgər min bir qayda tapsanız, o zaman işçinin normal işinə mane olacaqlar.

Şirkətlər işçilərə öz resurslarından istifadə etməyə icazə verməyə nə qədər hazır olduqlarını və işçinin cinayətkar olacağı xəttin harada olduğunu başa düşməlidirlər. Axı, viza üçün sənədin surətini çıxarmaq bir şeydir, bir paket kağızı evə itələmək başqa bir şeydir.

Və ya, məsələn, arvadınıza şirkətinizlə eyni operatorun nömrəsinə zəng edə bilərsiniz, ancaq telefonunuz üçün başqa bir oyun almaq üçün SMS göndərmək tamam başqa məsələdir. İşdən ingilis dili kurslarına qədər özünüzlə qələm götürə bilərsiniz, ancaq evə skotch götürmək artıq çox işdir. Müştəriyə gedən yolda bir taksi sürücüsündən səfirlikdə dayanmağı xahiş edə bilərsiniz və axşam sərxoşluğundan sonra evə getmək üçün taksi kuponlarından istifadə etmək çox işdir.

Və burada lider öz nümunəsi ilə (əslində o və yalnız o - nə qaydalar, nə siyasət, nə hədələr, nə də cərimələr) nəyin icazəli, nəyin olmadığını göstərir.

Tələb 5 … Nümunənizlə şirkətin resurslarından harada istifadənin icazəli olduğunu və bunun hansı cinayət olduğunu göstərin.

Mif 6. İşçilər daim xəstədirlər, gecikirlər, iş vaxtı problemlərini həll etmək üçün məzuniyyət istəyirlər

Bununla belə, rəhbərləri kimi. Bunu ancaq rəislər hiss etmir. Ümumiyyətlə, həyat o qədər ani bir şeydir ki, sərt qaydalara tabe olmaq çətindir. Sınamamaq daha yaxşıdır. Ancaq siz işçilərin işdə daha çox vaxt keçirməsinə və daha az olmamasına kömək edəcək bir şey edə bilərsiniz.

Amma əvvəlcə, hörmətli müdir, nəzərinizə çatdırmaq istəyirik ki, “işdən çıxma” (işdə işçilərin olmaması) kimi anlayış bütün dünyada geniş yayılmış bir fenomendir və orta hesabla altı gündür.

Ancaq, əziz patron, bu rəqəmi əhəmiyyətli dərəcədə azalda bilərsiniz və burada bəzi məsləhətlərimiz var:

• Əgər işçiniz xəstədirsə, onu özünüz evə buraxın. O, digər həmkarlarını yoluxdurmayacaq, bundan əlavə, evdə üç gün virusa qalib gəlməyə kömək edəcək və müalicə üçün iki həftə çəkəcək fəsadlar almayacaq.
• Semptomlar artıq mövcuddursa, xəstəlik məzuniyyəti tələb etməyin. Ümumi bir ARVI ilə zəifləmiş immunitet sistemi olan bir xəstəxanaya getdikdən sonra bir işçinin virusa yoluxma şansı var.
• İşçilər üçün vitaminlər alın, peyvəndlər üçün pul ödəyin (buraxılış qiyməti 20 dollardır) - bu, onları xəstəlikdən xilas edəcəkdir.
• İşçinin işə getməsi lazımdırsa, ona xidməti avtomobil verin - o, bütün günü metroda keçirməyəcək, üç saatdan sonra işə qayıdacaq.
• İşçinin həftə sonları işləyə biləcəyi və iş günlərində istirahət edə biləcəyi şərait yaradın.
• Artıq başa düşdüyünüz kimi, nə qədər bizimlə, işçilərinizlə maraqlanırsınızsa, bir o qədər az işdən kənarda qalırıq.

Tələb 6. İşçilərinizin qayğısına qalın!

Mif 7. İşçilər daha yaxşı işləmək əvəzinə daima daha yüksək maaşlar üçün yalvarırlar

Hörmətli rəis, belə bir ifadə var: “Tox olan acları anlamaz”. Daha çox qazandığınız zaman niyə daha çox qazanmaq istədiyimizi başa düşmürsünüz.

Maslow piramidasını xatırlatmaq istəyirik:

Və başa düşməyiniz üçün onun pul ekvivalenti budur:

Piramida səviyyəsi	Pul hara xərclənir	Nə qədər qazanmaq lazımdır, $
Fizioloji ehtiyaclar	Qida	200
Təhlükəsizliyə ehtiyac	Kommunal xidmətlər, nəqliyyat	300–500
Sevgiyə ehtiyac	Hədiyyələr, klublara, barlara, restoranlara getmək	500–1 000
Hörmət ehtiyacı	Geyimlər, saatlar, məişət texnikası, dostlarla görüş	1 000–1 500
Koqnitiv qabiliyyət	Təlimlər, xaricə səfərlər, teatra, kinoya getmək	1 500–2 000
Estetik ehtiyaclar	Rəsmlər, gözəl mebellər, bəzək əşyaları	2 000–3 000
Özünü həyata keçirmə ehtiyacı	Öz layihələriniz, hobbiniz, hobbiniz, xeyriyyəçilik	3000-dən

»

Yüksək səviyyəyə çatana qədər daha çox qazanmaq istəyəcəyik. Ona görə yox ki, biz daha yaxşı işləyirik. Ona görə yox ki, biz peşəkar inkişaf edirik. Ona görə yox ki, biz daha çox məsuliyyət götürürük.

Ən yüksək səviyyəyə çatdıqda, biz artıq daha çox qazanmaq istəyirik, çünki bunu nailiyyətlərimizin tanınması, ədalətli ödəniş, təbii enerji mübadiləsi hesab edirik.

Amma ən əsası odur ki, daha çox qazanmaq istəyi ilə biz sizə həqiqətən faydalı ola bilərik:

1. Daha çox işlə məşğul olun.
2. Daha yaxşı nəticələr göstərin.
3. Məsuliyyəti öz üzərinə götürmək.
4. İnkişaf.
5. Problemlərinizi həll etməyə kömək edin.

Ona görə də gəlin bir-birimiz haqqında illüziyalar saxlamayaq və sizinlə müqavilə bağlayaq: siz bizə daha çox qazanmaq üçün nə etməli olduğumuzu söyləyin və biz müqavilənin üzərimizə düşən hissəsini yerinə yetirək.

Amma bilin ki, biz piramidanın ən yüksək pilləsinə qalxan kimi biz həqiqətən meqaeffektli oluruq və motivlərimiz tamamilə dəyişir və sizinkinizlə eyni olur.

Tələb 7. Biz maaş artımı üçün aydın qaydalar istəyirik.

Mif 8. İşçilər çətin işdən daha sadə və yüksək maaşa necə tez qaçmağı düşünürlər

Düşünürsən ki, biz sənin üçün işləmək istəmirik, pis rəissən, işimizi bəyənmirik. Siz inanırsınız ki, biz daha asan və daha çox pul üçün işləmək istəyirik. Ancaq həqiqət budur ki, biz bir şirkət və işçilərinə əhəmiyyət verən bir müdir üçün işləmək istəyirik. Onları işdən çıxarmaqdan qoruyur, problemləri həll etməyə kömək edir. Belə bir şirkətdə və belə bir patronla dağları yerindən oynada bilərik!

Əslində sizin üçün dəyərli olduğumuzu, bizi buraxmaq istəmədiyinizi, bir yerdə çox yaşadığımız üçün bizdən qalmamızı xahiş etdiyinizi görsək, onda bizim üçün çox çətin olacaq. artıq gündə 12 saat işləməyimiz lazım olmayan şirkət., və bir yarım, hətta iki dəfə çox almaq mümkün olacaq.

Ona görə də sadəcə olaraq sizin üçün nə qədər vacib olduğumuzu göstərin, inkişafımıza kömək edin, həyat problemlərimizi həll etməyə kömək edin, tərifləyin, mükafatlandırın, maaşınızı mümkün qədər artırın və biz sizi heç vaxt tərk etməyək!

Tələb 8. İşçilərinizi hər vasitə ilə saxlayın!

Beləliklə, manifestimiz budur: