Bir mənzili necə ödəmək olar: mənzil-kommunal xidmət axtarışını tamamlamaq üçün ətraflı təlimat

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Ödənişi necə deşifrə etmək, kommunal ödənişləri növbəsiz ödəmək və nə vaxt yenidən hesablama tələb etmək olar.

Kommunal ödənişlər necə hesablanır?

Bütün ödənişlər üç bloka bölünür:

1. Mənzilin saxlanması

Buraya idarəetmə şirkəti tərəfindən göstərilən bütün xidmətlər daxildir: liftlərin təmiri və saxlanması, girişlərin və ona bitişik ərazinin təmizlənməsi, idarəetmə otağının işi, zibilin atılması və s. 2017-ci ildən eyni blokda ümumi məişət ehtiyacları üçün kommunal xidmətlər - işıq, su, qaz xərcləri daxil edilmişdir.

BİR-in xərcləri aşağıdakı kimi müəyyən edilir: idarəetmə şirkəti hər bir mənzildə resurs istehlakını əlavə edir və ümumi ölçmə cihazının göstərdiyi dəyərdən məbləği çıxarır. Fərq bütün yaşayış binalarının sahibləri arasında mənzillərin sahəsinə mütənasib olaraq bölünür.

2. Kommunal xidmətlər

Bu bloka elektrik, qaz, isti və soyuq su, istilik, kanalizasiya xidmətləri daxildir - hamısı evin ümumi ehtiyaclarını nəzərə almadan. Elektrik enerjisi, qaz, su istehlakı sayğacların oxunuşlarına görə və ya mövcud olmadıqda regional hakimiyyət orqanları tərəfindən müəyyən edilmiş standartlara uyğun olaraq hesablanır. Kanalizasiya xidmətlərinin həcmini müəyyən etmək üçün istehlak olunan isti və soyuq suyun göstəricilərini əlavə edin. İstilik ödənişləri istilik enerjisi və mənzilin döşəmə sahəsi üçün ümumi bina ölçmə cihazının oxunuşlarına uyğun olaraq hesablanır.

Hər hansı bir resursun tədarükü üçün müqavilə idarəetmə şirkəti vasitəsilə deyil, birbaşa bağlanarsa, resurs təmin edən təşkilatla ayrıca ödəməli olacaqsınız.

3. Digər

Domofon, təhlükəsizlik xidmətləri, ortaq TV antenasına giriş və s.

Kirayəni nə vaxt ödəməli?

Rusiya Federasiyasının LCD-yə görə, mənzil üçün ödəniş hesablanmış aydan sonrakı ayın 10-dan gec olmayaraq ödənilməlidir. Mülkiyyətçi ilə xidmət təminatçısı arasındakı müqavilədə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa (hesablaşmanın dəqiq tarixləri ödəniş sənədində göstərilib) bu universal tələbdir.

İdarəetmə şirkəti keçən ay və ya cari bir ödəniş göndərə bilər, bu məlumatlar sənəddədir.

Sayğacların oxunuşlarını necə təqdim etmək olar?

Aylıq olaraq, mənzildə quraşdırılmış bütün kommunal ölçmə cihazlarının oxunuşları idarəetmə şirkətinə təqdim edilməlidir, əks halda ödənişlər standartlara uyğun olaraq həyata keçiriləcəkdir (hər bir bölgədə yerli hakimiyyət orqanları tərəfindən müəyyən edilir). Bunu necə etmək üçün bir neçə variant var:

1. İdarəetmə şirkəti tərəfindən nəzərdə tutulmuş qaydada. Girişdəki poçt qutusuna ən son oxunuşlarla qeyd qoyun, oxunuşları Böyük Britaniya saytında daxil edin və s. Təşkilatın sakinlərdən məlumat almağa necə üstünlük verdiyi barədə məlumat adətən girişdəki stenddə yerləşdirilir.
2. Kirayə haqqını poçtla ödəyərkən.
3. Klirinq mərkəzinə baş çəkərkən. Hər bir regionda bu struktur fərqli adlanır: vahid klirinq-informasiya mərkəzi, vahid informasiya-klirinq mərkəzi, klirinq və informasiya mərkəzi, regional informasiya mərkəzi, şəhər klirinq mərkəzi və s. Bəzən təşkilatın saytında ölçmə cihazlarının oxunuşlarını daxil etmək mümkündür, əvvəlcə qeydiyyat prosedurundan keçməli olacaqsınız.
4. “Qosusluq” sistemində işləyən saytda. Siz “Gosuslug” loqini və şifrəsindən istifadə edərək xidmətə daxil ola bilərsiniz. Əgər bunlar yoxdursa, siz saytda qeydiyyatdan keçməli və təsdiq kodunu poçtla, xidmət mərkəzlərindən birində və ya elektron imzadan istifadə edərək almalısınız.

Kommunal xidmətlərin göstərilməsi üçün müqavilələr birbaşa tədarükçülərlə bağlanırsa, sayğacların oxunuşları birbaşa resurs təchizatçısı təşkilatın saytında saxlanmalıdır.

Ödənişi haradan ala bilərəm və orada nə göstərilməlidir?

Ödəniş nə kimi görünür?

Tək ödəniş sənədi müxtəlif üsullarla çağırıla bilər: qəbz, bildiriş, bildiriş və s. Bununla belə, o, aşağıdakı məlumatları ehtiva etməlidir:

• mənzil sahibinin soyadı, adı, atasının adı;
• mənzilin poçt ünvanı;
• mənzil-kommunal təsərrüfat podratçısının adı, əlaqələri, bank hesabının nömrəsi və rekvizitləri;
• mənzil sahibinin şəxsi hesabı;
• hesab-fakturanın verildiyi ay;
• ödədiyiniz bütün xidmətlərin siyahısı;
• hər bir xidmət üçün tariflərin göstərilməsi;
• xidmət bölmələri;
• istehlak edilən xidmətlərin həcmi (standartlar və ya sayğaclar üzrə);
• hər bir xidmət üçün yekun haqqın məbləği;
• ümumi məişət ehtiyaclarına sərf edilən xidmətlərin həcmi və onlara ödənilən ödənişin məbləği;
• yenidən hesablama aparılıbmı və hansı əsaslarla;
• cəzalar haqqında məlumat.

Ödənişin təxmini görünüşü 2017-ci ilin əvvəlində Tikinti Nazirliyi tərəfindən açıqlanıb.

Ən vacib məlumat idarəedici təşkilatın VÖEN-i və mənzil sahibinin şəxsi hesab nömrəsidir. Əksər hallarda kirayə haqqını ödəmək üçün onlar lazım olacaq.

Ödənişi haradan almaq olar

Siz tək ödəniş sənədini axtara bilərsiniz:

1. Poçt qutusunda. Əksər hallarda idarəetmə şirkəti, ev sahibləri assosiasiyası və ya mənzil-tikinti kooperativi ödənişləri bu şəkildə göndərir.

2. İdarəetmə şirkətində şəxsi səfərlə.

3. İdarəetmə şirkəti belə bir xidmət təqdim edərsə, elektron poçtla. Müraciət təşkilatın internet saytında və ya birbaşa ofisində buraxıla bilər.

4. Hesablaşma mərkəzində və ya onun saytında. Belə təşkilatlar çox vaxt istifadəçinin şəxsi hesabında elektron formada ödənişlər həyata keçirirlər.

5. Dövlət Mənzil Kommunal Təsərrüfat İnformasiya Sisteminin internet saytında. Əvvəlcə şəxsi hesabınızı şəxsi hesabınızla əlaqələndirməlisiniz.

Verilmiş hesab-fakturalar haqqında məlumatı saytın əsas səhifəsindəki “Borc haqqında məlumat əldə edin” düyməsindən istifadə etməklə əldə etmək olar.

6. "Şəhər" federal sistemi vasitəsilə. İdarəetmə şirkətiniz xidmətlə əməkdaşlıq edərsə, şəxsi hesabınıza daxil olmaq üçün məlumatlar onun işçilərindən əldə edilə bilər. Sizə lazım olan məlumat "Hesab təfərrüatları" bölməsindədir.

Mənzilin pulunu harada ödəmək olar?

1. Poçt şöbəsində

Klassik yol: poçt şöbəsinə gəlirsən, növbəni müdafiə edirsən, ödənişi və pulu kassaya verirsən, ödəniş üçün qəbz alırsan.

2. Klirinq mərkəzi vasitəsilə

Mənzil-kommunal xidmətlərini ödəmək üçün ödənişlə hesablaşma mərkəzinin kassasına gəlmək kifayətdir. Burada da növbəyə hazır olmaq lazımdır.

Sosial fobiya üçün bir seçim hesablaşma mərkəzinin saytı vasitəsilə onlayn olaraq bir mənzilin ödənilməsinin mümkün olub olmadığını öyrənməkdir. Bəzi qurumlar bu imkanı verir.

3. Bank vasitəsilə

Bankın kassasında nağd və ya kartla ödəniş edə bilərsiniz. Ödəniş lazımdır, qalanını operator edəcək.

4. Bankomatlar və terminallar vasitəsilə

Kommunal xidmətlərin ödənişi baxımından bankomatların və terminalların funksionallığı oxşardır. Onları nəqliyyatın sıx olduğu yerlərdə axtarmaq lazımdır: ticarət mərkəzlərində, mağazalarda, yanacaqdoldurma məntəqələrində, metro stansiyalarında. Və təbii ki, bankların quraşdırdığı aparatlar bu qurumların filiallarında mütləq görünəcək. Nəzərə almaq lazımdır ki, bəzi bankomatlarda nağd pul, bəzi terminallarda isə kart qəbul edilmir.

Çox vaxt, istisnalar olsa da, müştərisi olduğunuz bankın bankomatı və ya terminalı vasitəsilə ödəniş edə bilərsiniz.

İstədiyiniz funksiya "Ödənişlər", "Xidmətlərə görə ödəniş" və s. düymənin arxasında gizlənəcək. Bunun üzərinə klikləyin və terminalın əlavə təlimatlarına əməl edin. Bəzi hallarda, axtarış xəttinə idarəetmə şirkətinin adını, bəzilərində VÖEN ilə axtarışı daxil etməli olacaqsınız. Ola bilsin ki, terminal və ya bankomat təşkilatı ödənişdən barkodla tapmağı təklif edəcək.

Mənzil-kommunal xidmətlərini ödəmək üçün şəxsi hesab nömrənizi daxil etməlisiniz, ödədiyiniz ayı və tələb olunan məbləği göstərməlisiniz. Hərəkətlərin ardıcıllığı əsasən terminalın və ya bankomatın hansı şirkətə məxsus olmasından asılıdır, lakin alqoritm çox vaxt intuitivdir.

Əsas odur ki, daxil etdiyiniz nömrələri və cihazın ekranda göstərdiyini diqqətlə yoxlayın ki, lazımi miqdarda ödəniş təyinat yerinə getsin.

5. “Qosuslugi” saytı vasitəsilə

Sayta daxil olun. Xidmət kataloqunda "Mənzil və kommunal xidmətlər üçün ödəniş" seçin.

Siyahıdan xidmət təminatçısı seçin.

Qeyd etmək lazımdır ki, "Gosuslug" da idarəedici təşkilatların seçimi böyük deyil, amma bəlkə də şanslı olacaqsınız.

6. Mənzil Kommunal Təsərrüfatının Dövlət İnformasiya Sistemi vasitəsilə

Şəxsi hesabınıza gedin, "Hər hansı bir şəxsi hesab üçün kommunal ödənişləri ödəyin" bağlantısını vurun.

Açılan formada bütün lazımi məlumatları daxil edin və ödəyin.

Şəxsi hesabınızdan şəxsi hesabınızı da hesabınıza qoşa və növbəti dəfə birbaşa əsas səhifədən ödənişə keçə bilərsiniz.

7. "Şəhər" federal sistemi vasitəsilə

Əhalidən kommunal və digər xidmətlərə görə ödənişlərin toplanması və emalı üzrə avtomatlaşdırılmış sistem mənzilə görə pulu onlayn rejimdə yerləşdirməyə imkan verir. Verilmiş ödəniş haqqında məlumat şəxsi hesabınızda olacaq.

8. Onlayn bank xidmətləri vasitəsilə

Bir çox banklar mənzil və kommunal xidmətlər üçün onlayn ödəmə imkanı verir. Bunun üçün siz qurumun müştərisi olmalısınız, şəxsi hesabınızın loqini və şifrəsini bankın istənilən filialında əldə etmək olar.

Məsələn, "Sberbank Online" sistemində "Köçürmələr və Ödənişlər" bölməsində bir mənzil üçün ödəniş etməlisiniz. "Kirayə" linkinə klikləyin.

Bölgəni, sonra isə siyahıdan idarəetmə şirkətini seçin. Təşkilatların siyahısını vərəqləməmək üçün ödənişdən VÖEN-i axtarış qutusuna daxil edə bilərsiniz, tələb olunan MC avtomatik olaraq seçiləcək.

Sonra ödəniş sənədində də göstərilən şəxsi hesab nömrəsini yığın. Sonra, köçürüləcək məbləğin təklif olunduğu bir ödəniş forması açılacaq. Düzgün olub olmadığını yoxlayın, bəzən sistemdə son bir ay üçün məlumatlar var. Bu halda nömrələri əl ilə daxil edin və ödəyin.

Alfa-Bank Alfa-Click sistemində hərəkətlər təxminən eynidır: "Xidmətlərə görə ödəniş" başlığını vurun, sonra "Kommunal xidmətlər" maddəsini seçin.

İdarəetmə şirkətinizi tapın və ya VÖEN ilə Böyük Britaniyanın axtarış səhifəsinə keçin.

Müxtəlif bankların veb-saytlarında fəaliyyət alqoritmi oxşardır, ona görə də heç bir çətinlik olmamalıdır.

9. Bankların mobil proqramları vasitəsilə

Kommunal ödənişlərin ödənilməsinə giriş əldə etmək üçün bankınızın tətbiqini yükləməli və orada qeydiyyatdan keçməlisiniz. Maliyyə qurumunun saytında yoxlama şərtləri haqqında məlumat əldə edin. Çox vaxt SMS ilə göndərilən kodu daxil etmək kifayətdir, lakin bankın əlavə tələbləri ola bilər.

Hərəkətlərin alqoritmi onlayn banklarda istifadə edilənə bənzəyir. "Ödənişlər" və ya oxşar kateqoriyanı tapmalı, sonra "Mənzil və Kommunal Təsərrüfatlar" bölməsini seçin və ya birbaşa idarəedici təşkilatın seçiminə keçin.

İcarəyə götürməsən nə olacaq?

Qanunvericilik mənzil-kommunal xidmətlər üçün haqsız ödənişlərlə mübarizə üçün bir neçə rıçaq nəzərdə tutur.

1. Penalti

Ödənişin ilk ayı üçün heç bir cərimə yoxdur. Bundan əlavə, ödənilmə günü də daxil olmaqla gecikdirilmiş hər gün üçün cərimələr tutulur: 31-90-cı gün - Rusiya Federasiyası Mərkəzi Bankının yenidən maliyyələşdirmə dərəcəsinin 1/300-ü (indi Mərkəzi Bankın əsas dərəcəsinə bərabərdir). Rusiya Federasiyası və ödənilməmiş məbləğin 7,75% -ni təşkil edir, 90-cı gündən - 1/130 mərc.

Cərimə faizinin məbləği borc məbləğindən çox ola bilməz.

2. Xidmətlərin göstərilməsinin məhdudlaşdırılması və ya dayandırılması

Rusiya Federasiyası Hökumətinin 1498 nömrəli qərarına əsasən, istehlakçının 2 ay ərzində ödənişlərin məbləğindən artıq borc yığılması halında xidmət təminatçısı onu göstərməyi dayandıra bilər. İsti su, qaz, işıq və kanalizasiya dayandırılır.

Soyuq su və istiliyin bağlanması qanunla qadağandır.

Resursla təmin edən təşkilat borcluya qarşıdan gələn əlaqənin kəsilməsi barədə əvvəlcədən bildiriş göndərməlidir. Bu, təsdiq edilmiş məktub, ödənişdəki mətn, telefon zəngi, e-poçt mesajı ola bilər - ünvançı tərəfindən məlumatın alınmasının qeyd oluna biləcəyi istənilən üsul. Bildiriş olmadıqda, mənzil sahibi tədarükçünün hərəkətlərinə məhkəmədə etiraz edə bilər.

3. Xaricə səyahət qadağası

Kommunal xidmətlər borcunu ödəmək üçün məhkəməyə müraciət edə bilər. Qərar resursla təmin edən təşkilatın xeyrinə çıxarılarsa, iş materialları məhkəmə icraçılarına verilir. FSSP borcluya başqa bir təsir rıçaqına malikdir - xaricə səyahətə qadağa. Bu, borcun 30 min rublu keçdiyi təqdirdə mümkündür.

4. Evdən çıxarılma

Əgər ev özəlləşdirilməyibsə

Qanuna görə, sosial kirayə müqaviləsi ilə tutulan mənzildən çıxarılmaq üçün altı ay ərzində kommunal xərcləri ödəməmək kifayətdir.

Vətəndaş və onun ailəsi küçəyə çıxarıla bilməz, ona sosial kirayə şərtləri ilə başqa mənzil verilməlidir - adambaşına 6 m².

Əmlak mülkiyyətdədirsə

Sahibini mənzildən çıxarmaq çətindir, amma mümkündür. Bu halda əmlak açıq hərraca çıxarılır. Satışdan sonra pulun bir hissəsi borcları və qanuni xərcləri ödəməyə gedir. Qalanı isə mənzilin keçmiş sahibinə qaytarılır. Lakin qanuna görə, mübahisəli əmlak borclunun yeganə evi olmadığı halda bu tədbir tətbiq oluna bilər.

Kirayə haqqını necə yenidən hesablamaq olar?

Təqdim olunan xidmətlər üçün ödəməli olduğunuz məbləği yenidən hesablaya biləcəyiniz bir neçə hal var.

Kirayəçilərin uzun müddət olmaması halında

Əgər 5 təqvim günündən çox müddət ərzində mənzildə olmasanız və bunu sənədləşdirə bilsəniz (biletlərlə, oteldən çeklə və s.), o zaman icarə haqqını yenidən hesablamaq üçün ərizə ilə idarəetmə şirkəti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Dəyişikliklər yalnız kommunal xidmətlərə təsir edəcək - istilik istisna olmaqla - mənzildə sayğac yoxdursa və onları quraşdırmaq mümkün deyilsə. Ölçmə cihazları varsa, yenidən hesablama olmayacaq.

Əgər xidmət göstərilməyibsə

Şəbəkələrdə və rabitədə fövqəladə hallar olmadıqda istehlakçı yenidən hesablama tələb etmək hüququna malikdir, lakin:

• soyuq və ya isti su, drenaj bir dəfə 4 saatdan çox və ayda cəmi 8 saatdan çox olmamışdır;
• iki enerji təchizatı ilə 2 saatdan çox və 4-dən çox - bir ilə elektrik enerjisi verilməmişdir;
• istilik cəmi 24 saatdan çox və ya otaq temperaturu 12-18 ° C olduqda 16 saatdan çox və ya 10-12 ° C temperaturda 8 saatdan çox və ya 8-də 4 saatdan çox olmamışdır. 10 ° С.

Yenidən hesablama əldə etmək üçün yazılı və ya telefonla xidmətin olmaması barədə idarəetmə şirkətinə məlumat verməlisiniz. Dispetçer bunu mesaj jurnalında qeyd etməlidir. Bağlantının kəsilməsinin səbəbi məlumdursa, sizə həm bu, həm də xidmətin yenilənməsi üçün vaxt veriləcək.

Əgər idarəedici təşkilat resursun çatışmazlığının səbəbini bilmirsə, onlar sizinlə həqiqətən suyun və ya işığın olmadığını qeyd edəcək Cinayət Məcəlləsinin nümayəndəsinin səfərinin vaxtını razılaşdırmalıdırlar və s. haqqında. Əslində, çekin tarixini və vaxtını təyin edən bir akt doldurulur. Xidmət uzun müddət göstərilmirsə, ikinci aktın hazırlanması ilə ikinci yoxlamaya başlaya bilərsiniz.

Aktlara əsasən, Cinayət Məcəlləsinə yenidən hesablamalar barədə ərizə verilir.

Əgər xidmət zəif göstərilibsə

Hər bir kommunalın öz standartları var:

• soyuq su şəffaf, çirkləri, xoşagəlməz qoxusuz olmalıdır;
• isti suyun temperaturu normal olaraq 60-75 ° C-dir;
• mənzilin yaşayış otaqlarında temperatur ən azı 18 ° C, künc otaqlarında - ən azı 20 ° C olmalıdır.

Xidmətin keyfiyyətsiz olduğunu düşünürsünüzsə, idarəetmə şirkətindən yoxlamağı xahiş edin. Cinayət Məcəlləsi pozuntuları rədd edərsə və ya qəbul etmirsə, Dövlət Mənzil Müfəttişliyinin ərazi şöbəsi ilə əlaqə saxlayın. Məqsədiniz keyfiyyətsiz xidmət göstərilməsi faktının qeydə alınacağı aktı almaqdır. Bunun əsasında idarəetmə şirkətinə yenidən hesablama üçün müraciət edin.