Biliyin lənəti: başqalarına izah etmək bizim üçün niyə bu qədər çətindir?

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Qarşılıqlı anlaşmaya mane olan başqa bir düşüncə səhvi.

Şübhəsiz ki, ən azı bir dəfə bir dostunuza bir şeyin necə işlədiyini izah etmək üçün boş yerə cəhd etdiniz. Sənə elə gəldi ki, sən hər şeyi həmişəkindən daha asan izah etdin, amma o, hələ də sona çatdıra bilmədi. Bu, dostunuzun çox axmaq olması deyil. Siz sadəcə olaraq biliyin lənəti adlanan koqnitiv təhrifə məruz qalırsınız.

Müəllimlər onunla tez-tez qarşılaşırlar. Unudurlar ki, tələbələrin bilik səviyyəsi onlarınkindən çox fərqlidir. Buna görə də yeni başlayanlar üçün həmişə aydın olmayan terminlərdən və mürəkkəb ifadələrdən istifadə edirlər. Və bu təhrif hamımıza təsir edir.

Bizə elə gəlir ki, başqaları da bizim kimi bilir

Məhz bu, "bilik lənəti" adlanan təfəkkürün yanlışlığıdır. 1990-cı ildə psixoloq Elizabet Nyuton bir təcrübədə bunun təsirlərini nümayiş etdirdi. Onun çərçivəsində bəzi iştirakçılar məşhur mahnının ritmini masaya vurmalı, digərləri isə onun adını təxmin etməli idilər.

Və birincisi onların melodiyasının təxmin ediləcəyi ehtimalının nə qədər olduğunu təxmin etməli idi. Orta hesabla 50% ehtimal adlandırdılar. Əslində, 120 mahnıdan dinləyicilər yalnız üçünü təxmin etdilər. Yəni real ehtimal 2,5% idi.

Nə üçün gözləntilər və reallıq bu qədər fərqli idi? Məsələ burasındadır ki, zərb alətləri ifaçıları çatdırmağa çalışdıqları melodiyanı başlarında ifa edir, stolun döyülməsi isə onu tamamlayırdı. Onlar üçün mahnının tanınmayacağını təsəvvür etmək çətin idi. Amma dinləyicilər üçün bu, bir növ anlaşılmaz Morze əlifbası idi. Arxasındakılar haqqında az danışdı. Daha çox məlumatı olanlar az və ya ümumiyyətlə məlumatı olmayanları başa düşməkdə çətinlik çəkirlər.

Başqasının nöqteyi-nəzərini unuduruq

Hər kəs dünyaya öz qavrayış prizmasından baxır. Başqalarının fərqli bir təcrübəyə sahib olduğunu xatırlamaq üçün şüurlu şəkildə gərginləşdirmək lazımdır. Ona görə də kiməsə özünüz bildiyinizi öyrətmək, hətta onun bu barədə heç bir fikri olmadığını təsəvvür etmək çətindir. Bilik tərəfindən artıq "lənətləndiyiniz" zaman onun davranışını anlamaq və proqnozlaşdırmaq çətindir.

Məsələn, peşəkar idmançı üçün yeni başlayanların hərəkətləri gülünc, açıq-aşkar qüsurlu görünə bilər. Sadəcə, o, artıq düzgün texnikaya yiyələnib və bu məlumat olmadan hərəkət etməyin nə olduğunu xatırlamır.

Bu, bütün sahələrdə olur. Menecerlər və işçilər, marketoloqlar və müştərilər, elm adamları və nəyisə izah etdikləri insanlar - hamısı ünsiyyət zamanı melodiya və onların dinləyicilərinin səsini çıxarmaq kimi informasiya çarpazlığından əziyyət çəkirlər.

Ancaq bununla mübarizə aparmaq olar

• Bu koqnitiv qərəzliyi özünüzə xatırladın. Hamı sizinlə eyni şeyi bilmir.
• Əgər siz konfransda danışırsınızsa və ya sadəcə olaraq qeyri-peşəkarlara nəyisə izah edirsinizsə, həmişə terminləri və çətin anlayışları deşifrə edin. Bu məlumat sizə aydın görünsə belə.
• Konkret misallar verin. İdeyanın real həyatda necə həyata keçirildiyini paylaşın. Quru faktlar deyil, hekayələr verin: onlar daha aydın və daha yaxşı yadda qalır.
• Kiməsə öyrədərkən hər şeyin aydın olub olmadığını soruşun. Adamdan dediklərini öz sözləri ilə təkrarlamasını xahiş edin.
• Özünüzü danışdığınız insanın yerinə qoyun. Reaksiyalarını daha yaxşı başa düşmək üçün onun nöqteyi-nəzərini və bilik səviyyəsini təqdim edin.