Niyə bir-birimizi başa düşmək və bununla necə məşğul olmaq bizim üçün bu qədər çətindir

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Bizə elə gəlir ki, bizim daxili dünyamız başqalarınınkindən daha mürəkkəb və dərindir.

Vəziyyəti təsəvvür edin: siz həkim qəbuluna gəlirsiniz və qarşınızda sizi diqqətlə dinləyən və kömək etməyə çox cəhd edən gözəl və mehriban bir mütəxəssis görürsünüz. Daha sonra bir neçə sualınız var, həkimi Facebook-da tapırsınız. Və birdən anlayırsan ki, onun şəxsi səhifəsində heç də ofisində olduğu qədər yaraşıqlı deyil. O, tibbi qruplardan zəhərli sitatlar göndərir, istehza ilə zarafat edir və işdən kənarda xəstələrlə ünsiyyətdən qəti şəkildə imtina edir.

Siz itkinsiniz, çünki hətta səhər o qədər cazibədar görünürdü. Və ona nə baş verdiyini düşünürsən. Bununla belə, həqiqətən heç nə baş vermədi. Siz sadəcə olaraq xarakter qərəzliyi adlı idrak tələsinin qurbanı oldunuz. Bu, özünü dəyişkən və mürəkkəb bir insan, başqalarını isə başa düşülən, primitiv və proqnozlaşdırıla bilən insanlar kimi qəbul etmək meylidir. Bunun niyə baş verdiyini anlayaq.

Niyə bir-birimizi yaxşı başa düşmürük

Xarici şərtləri unuduruq

70-ci illərdə psixoloqlar Edvard Cons və Riçard Nisbet maraqlı bir fakt aşkar ediblər. Müşahidəçi rolunda biz yalnız konkret insana və onun hərəkətlərinə, başqa sözlə, dispozisiya amillərinə diqqət yetiririk. İştirakçı rolunda isə biz xarici, situasiya hallarına diqqət yetiririk: özümüzü necə hiss edirik, rahat olub-olmadıq, kimsə bizə müdaxilə edib-etmədi.

Sanki biz özümüz dəyişkən, mürəkkəb və həssasıq, digər insan isə şəraitdən və xarici amillərdən təsirlənməyən bir robotdur.

Deməli, tələbə professora niyə pis hesabat yazdığını izah edərək deyəcək ki, yorulub, ondan çox soruşublar, xəstədir, ya da bir qızla dava edib. Amma müəllim qarşısında yalnız işinin öhdəsindən gəlməmiş diqqətsiz şagird görəcək. Tələbəyə təsir edən hallar müəllim üçün mövcud deyil. Bu yanlış təsəvvür müşahidəçi iştirakçı effekti adlanır.

Cons və Nisbetin tapıntıları 1982-ci ildə psixoloq Daniel Kammer tərəfindən təsdiqlənib. O, subyektlərdən öz davranışlarını və dostlarının davranışlarını qütb cavabları olan anketdən istifadə edərək qiymətləndirmələrini istədi: sakit - isti xasiyyətli, ehtiyatlı - cəsarətli və s. Məlum olub ki, insanlar ətrafdakılara nisbətən özlərini daha çevik, dəyişkən və çox yönlü hesab edir, yad adamlardansa onların qayğılarını, düşüncələrini və hisslərini dinləməyə daha həvəslidirlər. Təəccüblü deyil, elə deyilmi?

Biz stereotiplərsiz yaşaya bilmərik

Dünyada gəzməyimizi və qərar qəbul etməyimizi asanlaşdırmaq üçün biz obyektləri, hadisələri və insanları təsnif edirik. Buna təsnifat deyilir. Məhz onun sayəsində stereotiplər yaranır: biz hər bir obyekt və ya hadisə qrupuna müəyyən xüsusiyyətlər aid edirik və bütövlükdə onun bütün nümayəndələrinə şamil edirik.

Tanımadığı bir insanı qiymətləndirərkən onun cinsinə, milliyyətinə, geyiminə baxırıq və bir sıra hazır stereotiplərdən istifadə edərək tez və çox vaxt səthi nəticələr çıxarırıq.

Onlarda, bir qayda olaraq, əsl şəxsiyyətə yer yoxdur - biz sadəcə başımızda kollektiv obraz yaradırıq.

Burada, yeri gəlmişkən, daha iki idrak tələsi var. Öz qruplarının lehinə olan təhrif sayəsində insanlar "özlərinin" hər şeydə "kənarlardan" daha yaxşı olduğuna inanırlar. Başqa bir qrupun oxşarlığını qiymətləndirməkdə təhrif, "bizimkiləri" daha müxtəlif hesab etməyimizə səbəb olur. Məsələn, bizə elə gəlir ki, başqa irqin nümayəndələri bir-birinə o qədər bənzəyirlər ki, onları çətinliklə ayırd etmək olar: “Onların hamısı eyni adamdır!”

Mövcud nümunələrə etibar edirik

Hər kəs, yəqin ki, evristik mövcudluq haqqında eşitmişdir. Bu düşüncənin ən məşhur (belə desək) səhvlərindən biridir. Nəticə odur ki, insan mövcud nümunələr əsasında proqnozlar və nəticələr verir ki, bu da yaddaşında ilk dəfə yaranır.

Biz özümüz haqqında çox şey bilirik - hamıdan çox. Və başqaları haqqında danışarkən, biz yalnız yaddaşın bizə keçdiyi xatirələrə, təsvirlərə və nümunələrə etibar edə bilərik. “Həkimlər insanlara kömək edir, mehriban və fədakardırlar. Bu adam hekimdi. Bu o deməkdir ki, o, gözəl olmalı və hər an mənə kömək etməlidir, - bu belə işləyir.

Sadəcə, həmin şəxs haqqında kifayət qədər məlumatımız yoxdur. Və buradan bir çox illüziyalar yaranır.

Məsələn, şəffaflıq illüziyası - bizə elə gəlir ki, özümüz haqqında bildiyimiz hər şey başqalarına məlumdur. Bir eksperimentin iştirakçıları öz həqiqi hisslərini gizlətməli oldular - cəhd etdikləri içkinin acı olduğunu göstərmək üçün yox. Sonra onlardan yaxşı çıxış edib-etmədiklərini qiymətləndirmələri istəndi. Çoxlarına elə gəlirdi ki, müşahidəçilər onların yalanlarını asanlıqla tanıyırlar. Bu, özümüz haqqında biliklərdən mücərrədləşməyimiz çətin olduğundan baş verir.

Başqalarının yanlış mühakiməsi hara aparır?

İllüziyaların və standart şəkillərin çox vaxt real insanlarla heç bir əlaqəsi yoxdur. Və belə dissonans səhvlərə, anlaşılmazlıqlara və münaqişələrə səbəb ola bilər. Biz insandan müəyyən hərəkətlər və reaksiyalar gözləyirik, lakin o, bizim təsəvvür etdiyimiz şeyi heç hiss etmir. Məsələn, komandasının nəticələrini yaxşılaşdırmaq istəyən bir müdir tabeliyində olanlara bonuslar yazır, onların təkcə pula deyil, həm də tərifə və dəstəyə ehtiyacı olduğunu unudur.

Şəxsi münaqişələr o qədər də pis deyil.

Digər insanların səhv mühakiməsi və həddən artıq sadələşdirilməsi - tədqiqatçı Devid Fanderin dediyi kimi, "qərəzlilik xüsusiyyəti" düşmənçilik, qərəz, təhlükəli stereotiplər və hər cür ayrı-seçkiliyə gətirib çıxarır. Biz başqalarını inkar edirik ki, onlar da canlı insanlardır - dəyişkən və çoxşaxəli.

Onların bir-birinə bənzəməməsi, hətta ümumi xüsusiyyətlərə görə birləşsələr də: irq, cins, gəlir səviyyəsi, cinsi oriyentasiya. Nəticədə təhlükəli illüziya yaranır ki, biz insanla deyil, müəyyən şablonla, sosial kateqoriya ilə qarşılaşırıq: “miqrant”, “qadın”, “varlı valideynlərin oğlu”. Bu o deməkdir ki, ona uyğun davrana bilərsiniz.

Tələyə necə düşməmək olar

Bunun üçün həssaslıq və məlumatlılıq tələb olunacaq. Səthi mühakimələrin qurbanına çevrilməmək və münaqişəyə səbəb olmamaq üçün hər zaman nəzərə almağa dəyər ki, qarşınızda canlı bir insan var və o, yüzlərlə ziddiyyətli fikir və hisslərlə parçalanır. Onun davranışına bir çox daxili və xarici faktorlar təsir edir və o, sizin gözləntilərinizi qarşılamaq məcburiyyətində deyil.

Bir insan haqqında daha çox öyrənmək artıq olmaz: nədən həzz alır, nə oxuyur, nə xəyal edir. O zaman sizin gözünüzdə daha həcmli, möhkəm və canlı olacaq və onun üzərində mövcud olmayan xüsusiyyətləri və xüsusiyyətləri asmaq sizin üçün daha çətin olacaq.

Empatiya inkişaf etdirin - empatiya qabiliyyəti. Həmsöhbətlərinizi diqqətlə dinləyin, onların düşüncələri və emosiyaları ilə maraqlanın və çox vaxt özünüzü başqasının yerinə qoyun. Öz emosiyalarınızı tanımağı və ifadə etməyi öyrənin - axı bu başqalarını başa düşməyin açarıdır.