LEGO Təcrübəsi: İnnovasiya və Yaradıcılıq Haqqında Bilməlisiniz

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Bir çox insanlar kreativliyi şirkətdən, onun siyasətindən və məqsədlərindən ayrı bir şey kimi qəbul edirlər. Bu yanaşma yaxşı heç nəyə gətirib çıxarmır: qısamüddətli yüksəliş satışların və populyarlığın kəskin azalması ilə əvəz olunur. Lego nümunəsinə baxaraq, innovasiya və yaradıcılıq haqqında öyrənilməli olan bəzi dəyərli dərslər var.

Dizayn komandası qapalı bir otaqda kilidlənir, şirkəti hasarlayır və müştəri və ya layihə menecerinin xoşuna gələcək bir ideya ilə çıxış edir. Kreativlər parlaq ideyalar irəli sürürlər, lakin şirkətin həqiqətən nəyə ehtiyacı olduğunu bilmirlər. Sonra məlum olur ki, ən son yeniliklər bütün cəlbediciliyinə baxmayaraq, şirkəti növbəti böhrana gətirib çıxarıb. Bu cür uğursuz yeniliklərdən, səmərəsiz yaradıcılıqdan qaçmaq olarmı? Siz edə bilərsiniz, lakin bunun üçün siz yeni ideyaların yaradılması prosesini dəyişdirməlisiniz.

BT, Microsoft, Starbucks, Xerox, Yahoo və başqaları kimi şirkətlər dizaynda innovasiyanın uğurun açarı olduğunu sübut etsə də, bir çox şirkətlər innovasiya və yaradıcılığa kifayət qədər diqqət yetirmirlər.

Ötən əsrdə şirkətlərin böhranlardan innovasiya və kreativlik yolu ilə çıxması halları çox olub. Amma biznesdə yaradıcı yanaşma şirkətin problemləri, məqsədləri və gələcək inkişaf planları haqqında heç bir təsəvvürü olmayan kreativlər komandasının qapalı beyin fırtınasından daha geniş olmalıdır.

İnnovasiya qlobal olmalı, təkcə məhsullara deyil, həm də şirkətin strukturuna toxunmalıdır. Nəticə yeni məhsullar yaradan yeni istehsal prosesidir - həm yaradıcı, həm də biznesin ehtiyaclarını ödəyir.

Bu dəyişikliyin maraqlı nümunəsi dünyaca məşhur oyuncaq istehsalçısı LEGO-dur. Şirkətin 1993-2004-cü illərdə davam edən böhranına nəzər salsanız, iki əsas suala cavab verə bilərsiniz:

1. Yaradıcılıq və innovasiya böhran zamanı şirkətə kömək edə bilərmi?
2. Yenilik və yaradıcılığa vurğu olan yeni inkişaf modeli digər şirkətlərə də şamil olunurmu?

Nəhəng oyuncaq şirkətinin doğulması

Danimarka şirkəti LEGO 1932-ci ildə Ole Kirk Kristiansen tərəfindən təsis edilib, onun kiçik dülgərlik biznesi ağac ehtiyatlarının çatışmazlığı səbəbindən iflasa uğrayıb.

Kristiansen taxta oyuncaqlar istehsalına keçdi, sonra plastik iynə vurma maşını aldı və yaxşı satılan plastik oyuncaqlar hazırlamağa başladı. İlk sahibinin ölümündən sonra şirkət onun oğlu Kjeld Kirk Kristiansenə keçdi.

Bizim öyrəşdiyimiz konstruksiya dəsti olan LEGO plastik "kərpic" istehsalına 56 il əvvəl, 1958-ci ildə başlanılıb.

Hazırda şirkətin dünya üzrə 5000-ə yaxın əməkdaşı, 12500-dən çox anbarı və 11000 təchizatçısı var. LEGOLAND-dakı əsas bazadan əlavə, şirkətin istehsal sahələri İsveç, Çexiya, ABŞ və Cənubi Koreyada yerləşir.

LEGO dizayn komandası Danimarkada 120 nəfərdən və Böyük Britaniyada Sloughdan olan 15 dizaynerdən ibarətdir. Lakin bu, həmişə belə deyildi. 1993-cü ildən 2004-cü ilə qədər LEGO şirkəti iki ciddi böhran yaşadı, lakin hələ də ayaqda qaldı və daha çox.

Çətin vaxtlar LEGO

1993-cü ilə qədər LEGO ümumi satış problemi ilə üzləşdi, lakin ümumi satışlar və gəlirlər artmağa davam etdiyi üçün böyük problemlərlə üzləşmədi.

Və 1993-2004-cü illər arasındakı çətin dövrdən sonra satışlar yenidən artdı və 2008-ci ildə 163 milyon funt sterlinq xalis gəlir əldə etdi. Böyük Britaniyada satışlar 51%, bazar payı isə 2,2%-dən 3,3%-ə yüksəlib.

1993-2004-cü illər arasında şirkət iki böyük problemlə üzləşdi. Birincisi 1993-1998-ci illərdə, LEGO oyuncaqlarının artıq bütün mağazalarda olduğu və şirkət böyüməyə başladığı zaman ortaya çıxdı.

Daimi artımı qorumaq üçün şirkət daha çox məhsul istehsal etdi, lakin satışlar artmadı. Buna görə xərclər artdı, mənfəət isə müvafiq olaraq azaldı.

Şirkət itkilərə məruz qaldı, bunun ardınca ixtisarlar dalğası baş verdi: yeni iş 1000 işçi axtarmalı oldu. Kjeld Kirk Christiansen "bəlkə də gələcək nəsildə şirkətə rəhbərlik etmək üçün doğru insan deyil" deyərək təqaüdə çıxdı.

LEGO-nun yeni prezidenti Paul Plugman anladı ki, şirkətin yeniliklər etməsi lazımdır. Bazar və istehlakçıları təhlil etdikdən sonra o, uşaqların daha ağıllı olduğunu, bazarın "R" Us və Walmart oyuncaqları kimi ciddi rəqiblərlə dolu olduğunu gördü.

Bundan əlavə, bir çox oyuncaq mağazası maya dəyərini azaltmaq üçün istehsalı Çinə köçürüb, ona görə də tikinti oyuncaqlarının qiymətini elə belə qaldırmaq mümkün olmayacaq - onlar rəqabətə tab gətirməyəcəklər.

Şirkətdən kənar innovasiya - biznesdən kənar şirkət

Şirkət istehlakçıların gözləntilərini və bazar tələblərini qarşılamaq üçün innovasiya üzərində qurulduğundan, LEGO maliyyə böhranına yeni imkanlar açacağına ümid edərək yeni məhsulla cavab verdi.

LEGO, Ulduz Döyüşləri və ya Harri Potter kimi məşhur filmlərə əsaslanan digər oyuncaq şirkətləri ilə əməkdaşlıq edir.

Şirkət məşhur filmlər əsasında yeni tikinti dəstləri istehsal etməyə başladı və LEGO konstruksiya dəsti deyil, uşaqları filmlərin populyarlığı cəlb etdi.

Ulduz Döyüşləri konstruksiya dəsti kimi məhsulların bəziləri bazarda böyük səs-küy yaratdı və şirkətin sağ qalmasına kömək etdi, digərləri Galidor kimi nəhəng floplar idi.

LEGO innovativ təfəkkürə üz tutsa da, yeni məhsullar LEGO konstruktorunun özünə görə deyil, məşhur filmlər və cizgi filmləri sayəsində istehlakçılar tərəfindən bəyənildiyi üçün şirkətin problemlərini həll etmədi.

Tematik məhsullar qısa müddətdə uğur qazandı: filmə maraq azaldıqda, oyuncaqlar artıq alınmadı. LEGO innovasiyaya sərmayə qoyduqdan sonra şirkət fəaliyyətini dayandırdı.

Üstəlik, yeni məhsullar öz pərəstişkarları olan orijinal LEGO tikinti hissələrinin nisbətini azaltdı.

Beləliklə, 2003-cü ildə şirkətin ikinci süqutunun səbəbi yaradıcılıq və innovasiya idi. "Ulduz Döyüşləri" və "Harri Potter" məşhurlaşdıqdan sonra yeni LEGO məhsullarının iki əsas mövzusu keçdi, satışlar kəskin şəkildə azaldı.

Təbii ki, LEGO-nun əsas problemi innovasiya deyil, şirkətin biznes məqsədlərindən qopması idi. Bundan nəticə çıxır: yeniliklər nəzarətdən çıxdıqda və artıq şirkətin ümumi strategiyasına uyğun gəlmədikdə, biznes və yaradıcılıq arasında uçurum yaranır ki, bu da qaçılmaz itkilərə səbəb olur..

Yaradıcılığa və biznesə yeni yanaşma

LEGO-nun satış problemlərini necə həll etdiyini ümumiləşdirmək üçün, sanki onlar yenidən daxili düşünməyə başladılar.

Yarış avtomobilləri, polis bölmələri və məktəblər kimi ənənəvi mövzularına qayıtdılar. Bu oyuncaqlar uşaqlara eyni hissələri təkrar-təkrar istifadə etməyə imkan verirdi.

Yeni LEGO dəsti alarkən onu sadəcə köhnəsinə əlavə edə bilərsiniz və parçalar uyğun olacaq. Bu, LEGO marketinqində əsas məqam və müştərilərin həqiqətən sevdiyi bir şeydir.

Beləliklə, LEGO ənənəvi tikinti dəstlərinə qayıdaraq böhrandan çıxdı. Ancaq bu həlli təcəssüm etdirməzdən əvvəl istehsal prosesinin özünə innovasiyalar tətbiq edildi.

Qapalı otaqda konseptlər hazırlayan bir çox şirkətdən fərqli olaraq, LEGO təkcə məhsullarda deyil, həm də istehsal prosesinin özündə yaradıcılıq qabiliyyətinə malikdir

Biznes üçün dizayn

LEGO təşkilatda yaradıcılığın əhəmiyyətini aydın şəkildə anlayan azsaylı şirkətlərdən biridir. Şirkət biznes üçün dizayn kimi tanınan yeni dizayn inkişaf modelini təqdim etdi.

Bu model innovasiyaları şirkətin biznes planı, yaradıcılıq və dizaynı təşkilatın strategiyası və korporativ məqsədləri ilə əlaqələndirmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Bu yanaşma müxtəlif komandaları möhkəm bir şəkildə birləşdirir və bu da innovasiya prosesini təkmilləşdirməyə kömək edir.

“Biznes üçün dizayn”da istifadə olunan alətlər və texnikalar toplusunu innovasiya ilə əlaqəli və dizaynla əlaqəli bölmək olar. Dizayn innovasiya və yaradıcılıq arasında əlaqədir.

Beləliklə, bir LEGO problemi dizaynı innovasiya ilə daha effektiv şəkildə yenidən əlaqələndirməklə həll edildi. Lakin şirkət üçün hələ də başqa problem var idi - marketinq strategiyası ilə yaradıcı komanda arasında uçurum. Bu boşluq 1990-cı ildə LEGO şirkətinin növbəti süqutunun səbəbi oldu.

LEGO-nun ortaq baxışı

Biznes üçün Dizayn 2004-cü ildə istifadəyə verilmiş Shared Vision adlı yeddi illik strategiyanın bir hissəsi idi. Yeni vizyon, markanı yaradıcı oyuncaqlar istehsalı kimi yerləşdirməyi dayandırmaq və yeni bir şey ortaya qoymaq idi. Marketinq departamentindən məhsulun hazırlanması prosesində innovasiya və yaradıcılıq haqqında daha geniş təsəvvür yaratmaq istənilib.

Bu baxış hər iki tərəfin - işgüzar və yaradıcı tərəflərin - eyni məqsədi güdməsini və şirkətin biznes strategiyasını tam başa düşməsinə xidmət edirdi. İşgüzarlığı və yaradıcılığı birləşdirərək işçilər başqa komandanın resurslarından istifadə edərək strateji məqsədlərə nail olmağı öyrəndilər.

LEGO bu problemlə mübarizə apararkən, bir çox şirkət öz biznes strategiyasında dizayn və yaradıcı ideyaları nəzərə almırdı. Bəlkə də bu problem LEGO üçün çox aktual idi, çünki şirkət orijinallığa və yaradıcılığa diqqət yetirir.

Ortaq görmə strategiyası biznes və yaradıcılığı birləşdirdi. Şirkətin kreativləri möhürlənmiş otaqlarından buraxılıb və onlara nail olunacaq biznes məqsədləri haqqında qısa məlumat verilib.

Paylaşılan görmə strategiyası 7 il üçün nəzərdə tutulub, lakin artıq satış və mənfəətə müsbət təsir göstərir. 2006-cı ildə LEGO 717 milyon funt sterlinq gəlirlə dünyanın altıncı ən böyük oyuncaq istehsalçısı seçildi. 2006-cı ildə şirkət 2005-ci ildəkindən 123,5 milyon funt sterlinq çox qazanıb, mənfəətini 6,5% artırıb.

Nəticə

LEGO-nun hekayəsini yaradıcılığa, dizayna sadiq olan və daim yeniliyə ehtiyacı olan hər hansı bir şirkət üçün çıxarmaq olar.

Dizaynerləri və yaradıcıları beyin fırtınası üçün bağlamaqla və şirkətin strategiyası haqqında fikir verməməklə onları biznesdən kəsə bilməzsiniz

Şirkətin hara getdiyini və hansı məqsədləri güddüyünü aydın başa düşmək şirkətin yaradıcı şöbələrinə iş üçün düzgün istiqamət verəcək, şirkətin özünə isə hamar inkişaf və mənfəətin artması.