İşçilər arasında inam yaratmağa kömək edəcək 4 ifadə

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Güvən sağlam şirkət mədəniyyətinin təməlidir.

1. Mən səni başa düşürəm

Anlamadan etimad ola bilməz. Və kimisə başa düşmək üçün onu tanımaq lazımdır. Birgə işə başlamazdan əvvəl də məsləhətdir. Bu, açıq-aydın bir şey kimi səslənir, lakin çoxları bu vacib addımı atlayaraq birbaşa hədəflər təyin etməyə gedirlər. Baxmayaraq ki, bu, dağı yoxlamadan paraşütlə tullanma kimidir.

Hazırda əmək bazarında dörd nəsil var: Baby Boomers, Generation X, Millennials və Centennials. Onların dəyərləri və üstünlükləri tamamilə fərqlidir və bunu nəzərə almasanız, problemlər yarana bilər. Hər kəsin məqsədlərini, ehtiyaclarını, güclü tərəflərini və ağrı nöqtələrini anlamağa çalışın. Həqiqi maraq nümayiş etdirməklə, ümumi dil tapa və etibarlı ünsiyyət qura bilərsiniz.

2. Mən sizə təşəkkür edirəm

İnsanı daha yaxından tanıdıqdan sonra onun dəyərlərini, motivlərini, güclü tərəflərini və töhfələrini etiraf edərək, sizin üçün vacib olduğunu nümayiş etdirin. Bu, onu həqiqətən gördüyünüzü sübut edəcək. Özlüyündə bu çətin deyil, lakin sonsuz vəzifələr çox vaxt bundan yayındırır və şəxsi ünsiyyət üçün vaxt buraxmır. Çox vaxt illərdir birlikdə işləyən insanlar bir-birləri haqqında vacib şeyləri bilmirlər. Baxmayaraq ki, bu bilik həmkarlar arasında əlaqələr yarada və onların qarşılıqlı əlaqəsini yaxşılaşdıra bilər.

Başqa bir ümumi səhv, nailiyyətlərə məhəl qoymamaq, lakin uğursuzluqları dərhal aşkar etməkdir. Bu, məhsuldar əlaqələr qurmağı çətinləşdirir və tez-tez işçilərin işdən çıxmasına səbəb olur. Sorğulara görə, işdən çıxanların 79%-i ayrılmalarının əsas səbəbinin qiymətləndirilməməsi olduğunu bildirib.

3. Siz mənə güvənə bilərsiniz

İnsanın hansı dəstəyə ehtiyacı olduğunu anlamağa çalışın. Onun üçün uğurun nə olduğunu və sizdən nə istədiyini soruşun. Unutmayın ki, dəstək avtomatik olaraq hər şeylə razılaşmaq demək deyil. Bu, başqasının maraqlarını nəzərə almaq deməkdir, hətta sizin maraqlarınızla ziddiyyət təşkil etdikdə belə. Bu davranış insana hörmət etdiyinizi və ona dəyər verdiyinizi göstərəcək.

Bunu müqavilənin bir hissəsi kimi düşünün. Özünüzü məsuliyyətlərin müzakirəsi ilə məhdudlaşdırmayın, komanda işindən gözləntiləri və insanın şəxsi ehtiyaclarını (ünsiyyətdə üstünlüklər, qərarların qəbulunda iştirak ehtiyacı) müəyyənləşdirin. Bu, inamın təməlini yaradacaqdır.

4. Mən sizə həqiqəti deyirəm

Beləliklə, bir təməliniz var, yəni indi münaqişələrin öhdəsindən gəlmək sizin üçün daha asandır. Çünki çətin söhbət zamanı belə həmsöhbət anlayacaq ki, sözlərinizin arxasında hörmət var. Odur ki, fikir ayrılığı yarandıqda və ya çətin bir mövzu ortaya çıxanda onun həllini təxirə salmayın.

Bütün bunlar evin qayğısına qalmaq kimidir. Problem böyük miqyasda böyüməzdən əvvəl onunla məşğul olmaq sonradan daha az çətinlik yarada bilər. Üstəlik, münaqişə yaradıcılıq və dəyişiklik üçün bir fürsətdir. Onlarda düzgün davransanız, qarşılıqlı inam daha da güclənəcək.

Bütün bu addımlar şüurlu bir səy tələb edir və bir çox insanlar gündəlik işlərə və son tarixlərə diqqət yetirərək onları unudurlar. Amma bu çox vacibdir. Güvən psixoloji təhlükəsizlik mühiti yaratmağa kömək edəcəkdir. Harvard Biznes Məktəbindən Emi Edmondson bunu “insanların özləri olmaqda rahat hiss etdikləri atmosfer” kimi müəyyən edir.