İş tapşırıqlarını necə düzgün həvalə etmək olar

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Kateqorik əmrlər, işçilərin maraqlarına diqqətsizlik və minnətdarlıq komandada vəzifələrin bölüşdürülməsinə ən təsirli yanaşma deyil.

Yaxşı bir lider hər şeyi öz çiynində daşıyan deyil, güclü effektiv komanda toplaya bilən və vəzifələri, o cümlədən planlaşdırılmamış olanları bacarıqla bölüşdürməyi bacarandır.

Delegasiya, yəni tapşırıqların bir işçidən digərinə həvalə edilməsi komandada iştirak səviyyəsini yüksəltməyə kömək edir və buna nail olan menecerlər öz şirkətlərinə digərlərindən orta hesabla 33% daha çox gəlir gətirirlər.

Ancaq “bunu et” demək yanlışdır. Sifariş tonu, pis planlaşdırılan tapşırıq, izahatsızlıq - bütün bunlar imtinaya səbəb ola bilər və nəticədə ən yaxşı nəticə ilə nəticələnə bilməz.

Harvard Biznes Məktəbinin eksperti Lauren Landry nümayəndə heyətini effektiv şəkildə təqdim etməyə və performansı yaxşılaşdırmağa kömək edəcək qaydalar haqqında danışdı.

1. İşçilərin imkanlarını qiymətləndirin

Elə vəzifələr var ki, onları həvalə etmək olmaz. Məsələn, onlar sizin öhdəliklərinizin ayrılmaz hissəsidir. Yaxud başqa bir işçinin belə tapşırıqları yerinə yetirmək üçün biliyi və ixtisası yoxdur. Və ya əksinə, onlar adətən etdiyindən daha sadədirlər. Məsələn, satış menecerindən və ya auditordan ofis qəhvə maşınının təmiri üçün usta tapmağı xahiş etmək, yumşaq desək, yersiz olardı.

Ümumiyyətlə, kiməsə nəyisə əmanət etməzdən əvvəl özünüzdən soruşmalısınız:

• İnsan bu işin öhdəsindən gələcəkmi? Onun kifayət qədər vaxtı varmı, yoxsa bu, digər öhdəliklərinə mane olacaq?
• İşçinin kifayət qədər bilik və bacarığı olacaqmı? Yoxsa onu bu qədər uzun müddətə gündəmə gətirməlisən ki, bunu özünüz etmək və ya başqa bir mütəxəssis tapmaq daha asan olsun? Tutaq ki, komandanın layihə üzərində gördüyü işlər haqqında hesabat tərtib etməlisiniz, lakin bunu etibar etmək istədiyiniz həmkarınız heç vaxt bunu etməyib, bu isə o deməkdir ki, biznes yavaş-yavaş, cırıltı ilə hərəkət edəcək və siz hər şeyi yenidən etmək lazımdır.
• Bu tapşırıq işçinin bəzi bacarıqlarını artırmağa, təcrübə qazanmasına kömək edəcəkmi? Bu isteğe bağlıdır, amma yaxşı olardı.
• Bunu daha yaxşı idarə edə biləcək bir işçi varmı?

2. Hər kəsin maraq və ehtiyaclarını qarşılamağa çalışın

Məsələn, bütün komanda üçün komanda qurulmasını təşkil etməlisiniz, lakin bunun üçün xüsusi işçi yoxdur. Amma elə adam var ki, ünsiyyətdə güclüdür və tədbirlərin təşkili, təlim və kadrların idarə edilməsi sahəsində təcrübə qazanmaq istəyir. Bu tapşırığı ona təklif edə bilərsiniz.

Yaxud şirkət müvəqqəti olaraq SMM-mütəxəssisiz qalıb, amma sosial şəbəkələrin alqoritmlərini yaxşı bilən və marketinqdə özünü sınamağa fikir verməyən biri var.

Təbii ki, bu həmişə mümkün olmur. Heç kimin sevmədiyi darıxdırıcı vəzifələr var. Ancaq yenə də komandanı tənqidi qiymətləndirmək və yeni tapşırığın kimə fayda verə biləcəyini düşünmək artıq olmaz.

3. Tapşırığı düzgün təyin edin

Bir işçiyə müraciət edərkən, niyə tapşırığı ona həvalə etmək istədiyinizi, bunun şirkət və şəxsən onun üçün necə faydalı ola biləcəyini izah edin. Seçiminizə təsir edən güclü tərəflərini təriflədiyinizə və sadaladığınızdan əmin olun. Nəzakətli olun.

Tapşırıq haqqında bizə ətraflı məlumat verin. Aydın bir məqsəd və vaxt qrafiki var. Bütün tələb olunan sənədləri və digər məlumatları təqdim edin. Bütün lazımi materiallar aydın və strukturlaşdırılmış olsa çox yaxşı olar ki, işçi nəyin nə olduğunu anlamaq üçün çox saat sərf etməsin.

4. Normal ünsiyyət və rahat atmosfer təmin edin

İnsana kömək etmək, təklif etmək, suallara cavab vermək üçün həmişə orada olduğunuzu bildirin. Xəbərdarlıq edin ki, əgər nədənsə öhdəsindən gələ bilmirsə və ya müddəti qaçırarsa, sizinlə danışa biləcək və birlikdə nəsə fikirləşəcəksiniz.

Tapşırığı yerinə yetirmək üçün nəyə ehtiyacı olduğunu soruşun. Ona əlavə məlumat verməli və ya məsələn, cari işlərdən azad etməli ola bilərsiniz.

Bir şey səhv olarsa, işçi həqiqətən sizinlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməməsi üçün mehriban qalmaq vacibdir.

5. Təhlükəsiz tərəfdə olun

Bir işi özünüz tamamladığınız zaman vəziyyətə tam nəzarət edirsiniz. Əgər işi başqası götürsə, pis nəticələrə və ya buraxılmış müddətlərə səbəb ola biləcək milyonlarla problem ola bilər.

Hadisələrin xoşagəlməz inkişafı halında nə edəcəyinizi əvvəlcədən düşünün. Tapşırığı özünüz götürməyə hazır olun və ya tez bir zamanda başqasına tapşırın.

Bu vəziyyətlərə uğursuzluq kimi deyil, komandanızı, onun imkanlarını və təşkilat səviyyəsini daha yaxşı başa düşməyə kömək edəcək bir təcrübə kimi yanaşmağa çalışın.

6. Səbirli olun

Bəli, elə şeylər var ki, kiməsə həvalə etməkdənsə, təkbaşına etmək daha sürətli olur, sonra isə suallara cavab vermək və nəticəni izləmək üçün vaxt sərf etmək.

Yadda saxlamaq lazımdır ki, siz insan orkestri deyilsiniz və effektiv iş üçün komandanızı inkişaf etdirməli, işçilərə yeni bir şey etmək, daha bacarıqlı olmaq, səhvlərinizdən öyrənmək imkanı vermək lazımdır.

Bu o deməkdir ki, kimsə həddən artıq çox sual verərsə və ya tapşırığın öhdəsindən gözlədiyinizdən daha yavaş qalsa, səbirli olmalısınız.

7. Rəy bildirin və soruşun

Tapşırıq yerinə yetirildikdə, işçiyə işini necə qiymətləndirdiyinizi söylədiyinizə əmin olun: nəyi bəyəndiniz və nəyə görə onu tərifləməyə hazırsınız, hansı məqamları yaxşılaşdırmaq olar, bunun üçün nə etmək lazımdır və işdə nə axtarmaq lazımdır. gələcək.

Düzgün olun. Səbəbsiz yerə söyməyin, səsinizi ucaltmayın, dəyərsizləşdirməyin, tənqid etməyin. Təriflə başladığınızdan əmin olun və sonra üzərində işləmək lazım olan şeylər haqqında yumşaq danışın.

Əgər şəxs üçün tapşırıq yeni və çətin idisə, ondan bunun üzərində necə işlədiyini soruşun. Nəyin asan, nəyin asan, nəyin maraqlı və nəyi ümumiyyətlə bəyənmədi, nəticəni özü necə qiymətləndirir, nəyi təkmilləşdirmək istəyir və bunu necə etməyi planlaşdırır.

8. Təşəkkür etməyi unutmayın

Həm də təkbətək deyil, həm də açıq şəkildə, xüsusən də tapşırıq asan deyilsə. Bütün komandanın qarşısında insanı tərifləyin, ona əlavə bir istirahət günü verin, şirkət bunu tətbiq edərsə, ən yaxşı işçi kimi qeyd edin.

Həm də başqasının əməyinin bəhrəsini mənimsəməməlisən. “Komandanın qurulmasını mən təşkil etdim” və ya “hesabat hazırladım” demək əvəzinə, hər şeyi birlikdə hazırladığınızı və həmkarınızın çox kömək etdiyini vurğulamaq daha yaxşıdır. İnsanlar öz ləyaqətlərinə görə tanınmağı yüksək qiymətləndirir, onları şirkətə daha çox cəlb edir və sadiq edir.