İş yerində bədən dilindən düzgün istifadə etməyin 5 yolu

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Şifahi olmayan ünsiyyət həyatımızın müxtəlif sahələrinə, o cümlədən işinə böyük təsir göstərir. Ona görə də bu kommunikasiya kanalı vasitəsilə dəqiq nəyi yayımladığımızı və ondan karyera qurmaq və həmkarları ilə münasibətləri qurmaq üçün necə istifadə oluna biləcəyimizi bilmək vacibdir.

Duruşlarımız, üz ifadələrimiz və intonasiyamız daima başqalarına, o cümlədən iş məsələlərində ünsiyyətdə olduğumuz insanlara nəyisə çatdırır. Ottava Universitetinin tədqiqatçıları iş yerində şifahi olmayan ünsiyyətlə bağlı araşdırmaya baxdılar və onları böyük bir araşdırmada birləşdirdilər. Nəticədə alimlər iş mühitində qeyri-verbal davranışın beş əsas funksiyasını müəyyən ediblər.

1. Şəxsiyyətin təzahürü

Bədən dili, üz ifadələri və səs insanlara kim olduğumuz haqqında fikir verir. Həmkarlarımızı bu məlumatdan məhrum etməklə, biz yanlış təəssürat yaratmaq riskini daşıyırıq.

Heç bir şifahi olmayan siqnal göndərməyən şəxs başqaları tərəfindən sərt və ya işə maraqsız kimi qəbul edilə bilər.

Bu o demək deyil ki, işəgötürənlə ilk görüşdə ona qeyri-şifahi imkanlarınızın tam spektrini nümayiş etdirməlisiniz. Müsbət qiymətləndirmə üçün özünüzü bir az sübut etmək kifayətdir. Beləliklə, müsahibə zamanı qısa bir əl sıxma, təbəssüm, göz təması və baş tərpətmədən istifadə edə bilərsiniz. Nitqin ifadəliliyini artırmaq üçün orta miqdarda jestlər də uyğundur.

Yeri gəlmişkən, məlum oldu ki, müsahibələr zamanı qeyri-verbal işarələr qadınlar üçün xüsusilə vacibdir. Onların vəziyyətində möhkəm əl sıxma keçmiş nailiyyətlərin uzun və ətraflı hesabatından daha yaxşı təəssürat yarada bilər.

2. Güc nümayişi

Qeyri-şifahi işarələr müəyyən bir şəraitdə, xüsusən də əlaqələrin şaquli aspektinin olduğu iş yerində sosial iyerarxiya haqqında məlumat verir.

Güc uyğun duruşlar vasitəsilə nümayiş etdirilir. Aşağıdakı prinsip tez-tez işləyir: insan nə qədər çox yer tutursa (məsələn, ayaqlarını açanda), o, daha inamlı və güclü görünür. Güc, təhqiredici intonasiya və ciddi üz ifadəsindən istifadə edərək söhbətə nəzarət edən və ya kəsən şəxsdə də özünü göstərir (eyni şey göz təmasına da aiddir). Eyni zamanda aqressivlik nümayiş etdirən və ya nəzərəçarpacaq dərəcədə qəzəbli qadınlar başqaları tərəfindən kişilərə nisbətən daha mənfi qiymətləndirilə bilər.

Mədəni qavrayışdakı fərqə gəlincə, tədqiqatçılar əksər güc siqnallarının müxtəlif ölkələrin sakinləri tərəfindən eyni şəkildə şərh edildiyi ilə razılaşırlar. İstisnalar olsa da. Məsələn, Amerikada ayağını stolun üstünə atan insanı əsl rəis kimi qəbul etmək olarsa, Yaponiyada - yalnız cahil kimi.

Bu bilikləri praktikada tətbiq etmək üçün əvvəlcə xidmət iyerarxiyasını başa düşməlisiniz.

Rəhbərinizin qarşısında güc nümayiş etdirməyə çalışmaq böyük karyera strategiyası deyil. Əgər lidersinizsə, bu belə deyil. Ancaq bu vəziyyətdə cins vacibdir. Yadda saxlamaq lazımdır ki, həddindən artıq qəzəb bir qadına qəddar bir zarafat edə bilər.

Və əlbəttə ki, mədəni normaları nəzərə almalısınız: əgər xarici şirkətdə işləməyi planlaşdırırsınızsa, ən azı seçilmiş ölkədə qəbul edilmiş işgüzar etiketlə tanış olmağın mənası var.

3. İnsanları həvəsləndirmək

İnsanlara təkcə güc nümayişi ilə təsir edə bilməzsiniz. Effektiv liderlik də xarizmaya əsaslana bilər. Xarizmatik lider şövq və ehtiras göstərərək sözlərini gücləndirməyi bacarır. Bunun üçün o, auditoriya ilə göz təması saxlamalı (baxışlar məqsədli olmamalıdır, əks halda bu, aqressiya kimi qiymətləndirilə bilər), səlis, inamlı və monoton olmayan danışmalı, həmçinin mimika və jestlərlə öz həvəsini nümayiş etdirməlidir..

Xarizmanın başqa bir komponenti tamaşaçıların rəğbətini qazanmaq, sözün əsl mənasında öz ideyanızla onlara sirayət etmək bacarığıdır. Bu vəziyyətdə açıq bir duruş saxlamaq, başqalarına maraq göstərmək və zamanla sınaqdan keçirilmiş bir texnikadan - səmimi təbəssümdən istifadə etmək lazımdır.

4. Harmonik münasibətlərin qurulması

Qeyri-şifahi ünsiyyət cəmiyyətdə müsbət üfüqi münasibətlərin qurulmasına da kömək edə bilər. Güvən yaratmaq və sosial dairənizi genişləndirmək üçün köhnə yaxşı güzgü üsulundan istifadə edə bilərsiniz. Həmsöhbətin duruşunu və hərəkətlərini təkrarlamaqdan ibarətdir.

Həmçinin məlum olub ki, mərhəmət yaxşı münasibətlər qurmaq üçün vacibdir. Bunu nümayiş etdirmək üçün sizinlə problemləri paylaşan və ya bədbəxt görünən bir insana yüngül, məsum bir toxunuş kifayətdir. Belə toxunma əlaqəsindən sonra, hətta yad insanlar arasında bir əlaqə dərhal qurulur.

Əsas odur ki, onu aşmayın: toxunma hər hansı bir cinsi və ya aqressiv konnotasiyadan qorunmalıdır.

5. Emosiyaların nümayişi

Emosiyaları şifahi olmayan işarələrlə ifadə etmək iş mühitində faydalı ola bilər.

Birincisi, həmkarlarından birinin hisslərinin parlaq nümayişi zəncirvari reaksiyaya səbəb ola bilər. Bu vəziyyətdə işçinin müsbət münasibəti istirahətə ötürülür ki, bu da iş prosesinin səmərəliliyini artırır.

İkincisi, emosional təzahürlər komandada bir növ barometr rolunu oynaya bilər. Məsələn, işçilərdən biri müdirin ofisindən qəzəbli və ya əsəbi halda ayrılırsa, qalanları üçün bu, hazırda müdiri narahat etməmək üçün bir siqnal olacaq və bu da öz növbəsində lazımsız münaqişələrdən qaçacaqdır.

Əlbəttə ki, iş konsentrasiya və dözüm tələb edir, lakin bu o demək deyil ki, emosiyaları tamamilə gizlətmək lazımdır.

Pis oyunda yaxşı üz tutmaq cəhdi həmkarlar tərəfindən daha çox səmimiyyətsizlik kimi qiymətləndiriləcək. Hiylə ondan ibarətdir ki, insan emosiyaları nə qədər çox gizlədirsə, onların kiçik, demək olar ki, fərqlənməyən ifadələr vasitəsilə sızma ehtimalı bir o qədər yüksəkdir. Həmkarları tərəfindən hesab edilənlər də onlardır.

Bundan əlavə, üzünüzü həmişə açıq saxlamaq ehtiyacı çox yorucudur. Ona görə də xidmət personalının yorucu “emosional işindən” danışırlar.

Hər halda, nə hiss etdiyinizdən xəbərdar olanda və onu adekvat şəkildə təzahür etdirdiyiniz zaman ətrafınızdakı atmosfer daha əlverişli olur.

Alt xətt nədir

Kanadalı müşahidəçilər vurğulayırlar ki, iş yerində şifahi olmayan ünsiyyət hələ də tədqiqat üçün münbit zəmindir. Lakin alimlərin artıq əldə etdikləri nəticələr belə praktikada faydalı şəkildə tətbiq oluna bilər.

Ən azından unutmamalıyıq ki, bədənimiz başqalarına şübhələndiyimizdən (və ya istədiyimizdən) bir az daha çox şey deyə bilər. Və bu dili öz xeyriniz üçün istifadə etmək daha yaxşıdır. Və ya heç olmasa başlanğıc üçün onu mənimsəyin.