Rəhbərinizlə ünsiyyətdə necə inandırıcı ola bilərsiniz: işə yarayan 7 məsləhət

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Kostya Gorskiy, Intercom-da Dizayn Rəhbəri və Yandex-in keçmiş dizayn direktoru, fikrinizi menecerə necə təqdim etməyi və onu eşitməyinizi izah edir.

Hər bir mütəxəssisin həyatında elə bir vaxt gəlir ki, o, iş yerində "yüksək müdirlərlə" ünsiyyət qurmalı olur: müştərilər, top menecerlər və ya biznes sahibləri. Bəzən çətindir. Hətta elə görünə bilər ki, sizi başa düşmədilər və ya ciddi qəbul etmədilər.

İnandırıcı görünməyə və istədiyinizi əldə etməyə kömək edəcək bəzi məsləhətlər.

1. Mütəxəssislərlə qeyri-mütəxəssisləri bir-birinə qarşı qoymayın

Biz hamımız sadəcə insanlarıq və görünür, eyni layihə üzərində işləyirik və ya işləyəcəyik. Onun mahiyyəti haqqında danışın.

2. Müdirə problemlə getməyin

Problem həmişə həlli ilə birlikdə aparılmalıdır. Çözümlə gəlirsənsə, dinləyicinin dili ilə danışırsan. Sonra qərar artıq müzakirə oluna bilər, hətta onu yenidən icad edə bilərsiniz - bu, hər halda, maraqlıdır. Əgər həlli olmayan bir problemlə qarşılaşsanız, sadəcə zəhlətökənsiniz.

3. Görüşə hazırlaşın

Ümumiyyətlə, bütün görüşlərə hazırlaşmaq yaxşı olardı, amma yüksək vəzifəli məmurlarla görüşməlisənsə, o zaman “ev tapşırığını” yerinə yetirməyə bilməzsən: söhbət mövzusunu yaxşı bil və cavab verməyə hazır ol. hər hansı bir sual. Görüşün cəmi 5 dəqiqə çəkməsi gözlənilsə belə. Sizə verilə biləcək sualların əksəriyyətini əvvəlcədən proqnozlaşdırmaq asandır. Və yaxşı cavablar tapın.

4. İclasın məqsədini dərhal bildirin

Ümid edirəm ki, hamıya aydındır ki, məqsədi aydın şəkildə ifadə etmək lazımdır. Əgər təqdimatınız varsa, nə istədiyinizi ilk slayddan aydın olmalıdır. Lirik göz layneri lazım deyil, hamının vaxtına qənaət edin və birbaşa mətləbə keçin.

5. Bəyanatlarınızı faktlarla dəstəkləyin

Rəy və dəyər mühakimələrini özünüzə buraxmaq daha yaxşıdır. Bundan əlavə, həmkarlarınız və ya rəqibləriniz haqqında şikayət etməməli və pis danışmamalısınız.

“Bizim saytın dizaynı tamamilə bərbaddır. Mən yeni versiya hazırladım və onu göstərmək istəyirəm”- bu doğru olsa belə, üzr istəyirəm, amma sizi ciddi qəbul etmək olmaz. “Veb saytımızdakı sifarişlərə çevrilmə - 1%. Bunu necə yaxşılaşdıracağımızı anladıq və yeni versiyanın ilk A / B testləri 5% göstərdi bu, sağlam bir insanın söhbətidir. Əgər fakt yoxdursa, o zaman görüşə getməyiniz tez ola bilər.

6. Təklifinizin rədd edilə biləcəyini hiss edirsinizsə, daha çox seçim verin

Məsələn, saytın yalnız bir yeni versiyasını təklif etməyin, üç variantı göstərin. Və hansının ən yaxşı olduğunu və niyə olduğunu mənə deyin. Seçim həmişə tək bir variantla razılaşmaqdan daha asandır.

7. Təklif etdiyiniz həlli tapmağa kömək edin

Məsələn, icranın nəticələrini və icranın gecikdirilməsinin nəticələrini təsvir edin. İnsanın bəli deməsi asan və rahat olmalıdır, ona bu işdə kömək edin.

Qayda. Yüksək rütbəli məmurlarla biz aşağıdakı sxem üzrə danışırıq: görüşün məqsədi - problem - faktlar - həll variantları - niyə işləyəcək.

Bu yanaşma təkcə top-menecerlərlə söhbətlərdə deyil, ümumiyyətlə, hər zaman tətbiq olunarsa, nə vaxtsa siz özünüz də top menecer ola bilərsiniz.