"Rus Post"u ilə necə davranmalı: vaxtınıza, pulunuza və əsəblərinizə qənaət edəcək sirlər

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Rusiyada poçt şöbəsi sadəcə bir təşkilat deyil. Rus Postu ya pis olduğu, ya da heç olmadığı bir əfsanədir. Və yenə də onunla anlaşa bilərsiniz. E-poçt ünsiyyətinizi asan və zövqlü etmək üçün bəzi məsləhətlər.

İnternetə inanırsınızsa, "Rus poçtu" "şər korporasiyasıdır". Onun kredosu xaosdur. Hər şeyi qırın və pulunuz üçün itirin! Bir kupe - bir pəncərə. növbə aldı? İradənizi yazın. Beləliklə, hər halda. “Çoxunuz var, amma mən təkəm” poçt işçisindən eşitdiyiniz ən nəzakətli sözdür. Bəs niyə hələ də “Ayın hamlası”nın portretini görkəmli yerdə asmırlar?

Amma bəlkə hər şey o qədər də pis deyil? Hər şey itirilməyib?

Məsuliyyəti dəyişdirmək rahatdır. Bəs Rusiya Postu ilə bağlı bəzi problemləri özümüz yaratsaq necə? Əgər biz sadəcə qaydaları bilmiriksə və mövcud olmayan hüquqlardan istifadə ediriksə?

Sakitcə! Şərhlərdə qəzəblənməyə tələsməyin: “Onlar qanunları bilmirlər! Rusiya Dəmir Yolları üçün ayağa qalxın! Sadəcə sona qədər oxuyun. Rus Postu ilə lazımsız xərclər və əngəl olmadan necə qarşılıqlı əlaqə quracağınızı sizə xəbər verəcəyik.

Bir bağlamanı bağlamadan ayırmağı öyrənmək

176 nömrəli "Poçt rabitəsi haqqında" Federal Qanuna əsasən, poçt göndərişlərinə aşağıdakılar daxildir:

• hərflər;
• açıqcalar (açıqcalar);
• Pul köçürmələri;
• dövri nəşrlər;
• kiçik paketlər;
• bağlamalar;
• bağlamalar.

21-ci əsrdə onların çoxu əhəmiyyətsiz görünür. Biz qəzetləri yox, xəbər agentliklərini oxuyuruq. Biz e-poçt vasitəsilə ünsiyyət qururuq və biznes qururuq. Və biz kartdan karta pul göndəririk. Ancaq hətta geeks kiçik bağlamalar, bağlamalar və bağlamalarla məşğul olmalıdır. Onlarsız nə var?

Kiçik paket - kiçik əşyalar olan beynəlxalq poçt. Maksimum çəki 2 kq-dır. Xüsusi qablaşdırma tələb olunmur.

Bağlama poçtu - çap nəşrləri (kitablar, jurnallar, qəzetlər), iş sənədləri, əlyazmalar, fotoşəkillər şəklində əlavəsi olan poçt göndərişi. Maksimum çəki 2 kq-dır. Yalnız kitablardan ibarət bağlamalar üçün - 5 kq.

Paket - əşyaların göndərilməsi üçün poçt göndərişi. Minimum ölçülər: 114 × 162 mm və ya 110 × 220 mm.

Bütün göndərişlər sadə və qeydiyyatlı bölünür. Düzənliklər heç bir qəbz və imza olmadan qəbul edilir və çatdırılır. Möhürlənmiş zərf aldım, məktub göndərdim və ünvan sahibi poçt qutusuna baxıb onu alacaq. İkinci halda, hər şey sənədləşdirilir: göndərənə qəbz verilir, alıcıya isə bildiriş verilir.

Qeydiyyatlı poçt göndərişləri bunlardır:

1. Qeydiyyatlı (məktublar, açıqcalar, bağlamalar, kiçik bağlamalar) - imzaya qarşı çatdırılır, istəsəniz, çatdırılma qəbzi sifariş edə bilərsiniz.
2. Qiymətli (məktublar, bağlamalar, bağlamalar) - göndərilərkən investisiyanın dəyəri təxmin edilir, bəzən inventar tərtib edilir.
3. Çatdırılma zamanı nağd pul - poçt haqqı alındıqdan sonra ünvançıdan tutulur.

Bütün bu detallar niyə? Sadəcə olaraq, daşınma şərtləri, şərtləri və dəyəri daşınma növündən asılıdır.

Peçkin öz işini bilir! Ancaq başa düşdüyünüz kimi, mövcud qaydalara görə, bağlama poçtu ilə poker göndərə bilməzsiniz (yalnız yazılı yazışmalar və sənədlər) və bağlamanın çəkisi bir kiloqramdan az ola bilər. Məsələn, sevimli nənənizə bir kitab (500 qram) və bir qutu şokolad (300 qram) hədiyyə göndərmək qərarına gəldiniz. Tərkibində şirin olduğuna görə göndərmə bağlama hesab olunacaq: o, xüsusi plastik torbaya və ya karton qutuya yığılacaq. Və yalnız bir kitab olsaydı, bir bağlama postuna keçərdi.

Ancaq bəzən "qeyri-standart" əlavələr bağlama postu kimi hazırlanır. Məsələn, maqnitlər, kosmetik zondlar və ya toxumlar. Bu, sərmayənin ağır olmadığı və hər dəqiqənin əhəmiyyətli olduğu zaman edilir.

Birinci sinif və EMS

Poçt göndərişlərinin göndərilməsinin aşağıdakı üsulları var:

1. Yerüstü - məktublar və bağlamalar dəmir yolu, avtomobil və digər yerüstü nəqliyyat vasitələri ilə çatdırılır.
2. Hava - hava ilə çatdırılma.
3. Birləşdirilmiş - marşrutun bir hissəsi yerdə hərəkət edir, bir hissəsi isə uçur.
4. Sürətli - çatdırılma müddətləri bir neçə gün qısaldılır.

Yerli poçt xidmətində hava ekspeditorluğu demək olar ki, tətbiq edilmir. Nəticə etibarı ilə daşınmalar çox vaxt aparır. Nə qədər uzağa, bir o qədər uzun. Məsələn, sadə bir məktubun Ulyanovskdan Moskvaya getməsi üçün lazım olan vaxt beş gündür. Daha tez istəyirsən? Problem deyil! Birinci sinfi seçin.

Birinci dərəcəli göndərişlər - bunlar çatdırılma müddəti adi haldan 25-30% az olan sürətləndirilmiş daxili poçt göndərişləridir. Bundan əlavə, birinci dərəcəli əşyaların daşınması və toplanması həmişə prioritetdir və onların çatdırılması mövsümi məhdudiyyətlərə məruz qalmır. Düzdür, onlar daha bahalıdır.

Başqa sözlə, birinci dərəcəli yüklər tez və hara getsəniz çatdırılır. Onların göndərilməsi üçün əsas son tarixlər var.

Ancaq yalnız məktublar və bağlamalar birinci dərəcəli göndərilir. Bağlama deyil! Və burada istisnaların vaxtı gəlir.

Problemi həll et. Nadir bitkilərin toxumlarını meşəçi dayınıza göndərməlisiniz. Lakin payızda onun tayqa kəndinə gedən yol yuyulur ki, yeganə nəqliyyat vasitəsi vertolyotdur. Həftədə bir dəfə gəlir. Sual: ərimə bitdikdə qışı gözləmədən toxumu əmiyə necə çatdırmaq olar? Həll yolu: poçt şöbəsindən bağlamanı birinci dərəcəli bağlama poçtu kimi təşkil etməyi xahiş edin. Əmi ilk helikopterlə toxum alacaq.

Birinci sinif EMS göndərilməsi ilə qarışdırılmamalıdır.

EMS (Express Mail Service) sürətli çatdırılma xidmətidir. Bu, Rusiya Postunun filialı - xidmət tərəfindən idarə olunur. Ölkədaxili ekspress çatdırılma bütün ölkə üzrə həyata keçirilir, beynəlxalq çatdırılma isə dünyanın 190-dan çox ölkəsində fəaliyyət göstərir.

EMS qapıdan qapıya çatdırılmadır. Kuryer bağlamanı birbaşa evinizdən və ya ofisinizdən götürəcək və istənilən yerə çatdıracaq. EMS Russian Post-un öz nəqliyyat şəbəkəsi var, burada onlar təhlükəsizliyə zəmanət verir və daşınmanı zədə və ya itkidən sığortalamağa imkan verir. Ekspress göndərmə sürətli göndərmədən daha bahadır.

Xərcləri necə müəyyənləşdirmək olar

Göndərmə xərclərinə aşağıdakılar təsir edir:

1. Göndərmə növü: məktub / bağlama poçtu / bağlama; qeydiyyatlı / qiymətli / sadə / nağd çatdırılma ilə.
2. Göndərmə üsulu: müntəzəm və ya sürətli.
3. Dəyər.
4. Məsafə.
5. Çəki.

Xüsusi bir bağlama postu vəziyyətində, ödəniş yalnız çəki üçün alınır, məsafə maya dəyərinə təsir etmir. Qiymətli bağlamanın, eləcə də digər qiymətli əşyaların dəyəri məsafədən, çəkidən və smeta məbləğindən üstəgəl 4% asılıdır. Beləliklə, bağlamanı yüz rubl qiymətləndirmisinizsə, məsafə və çəki tarifinə daha dörd rubl əlavə olunacaq.

Pasport və digər sənədlər yalnız əlavələrin məcburi siyahısı olan qiymətli məktublar (bağlamalar) ilə göndərilir.

Göndərənlər çox vaxt qiymətləndirmənin məbləğini bilərəkdən aşağı qiymətləndirirlər. Heç bir fərq yoxdursa, niyə daha çox ödəyin? Amma yenə də fərq var. Paket itirildikdə, göndəriciyə əlavənin faktiki dəyərindən asılı olmayaraq təxmini məbləğ ödənilir. Yüz rubl yüz rubldur.

Ölkə daxilində bir şey göndərərkən təxminən nə qədər ödəməli olacaqsınız, istifadə edərək öyrənə bilərsiniz.

Operator başqa bir məbləğə zəng edərsə, and içməyin: bu, şıltaqlıq deyil. Kalkulyator daşınmanın regional xüsusiyyətlərini, qablaşdırmanın dəyərini və digər əlavə xidmətləri nəzərə almır (aşağıda daha ətraflı). Çətin ki, "aldadılacaqsınız": daşınma dəyərinin hesablanması operatorun bütün lazımi parametrləri daxil etdiyi kompüter tərəfindən həyata keçirilir.

Necə düzgün göndərmək olar

Addım 1. Göndərmə növünü müəyyənləşdirin

Bağlama və ya kiçik bağlama? Xüsusi və ya dəyərli? Daimi və ya Sürətli Göndərmə?

Göndərmək istədiyinizdən rəqs etməyə dəyər. Ehtiyatlı olun: bəzi əşyaların fiziki şəxslər tərəfindən göndərilməsi qadağandır. Budur. Məsələn, yaxınlıqdakı bir şəhərdəki dostuna Kuba siqarları ilə humidor göndərmək problem deyil. Və xaricdəki bir dost üçün eyni dəst artıq mümkün deyil.

Addım 2. Çəkiliş

Rusiya daxilində əlavələrin inventarizasiyası olmadan göndərilən bağlamalar evdə toplana bilər - əşyaları bir qutuya qoyun, qabarcıq paketinə qoyun. Poçt şöbəsində hər şeyi yoxlayacaqlar, bağlamanı markalı lentlə yapışdıracaqlar və detalları yerə qoyacaqlar. Əgər inventar etmək istəyirsinizsə, o zaman qablaşdırmadan ümumiyyətlə narahat olmamaq daha yaxşıdır. Bağlamanı birbaşa poçt şöbəsində toplamaq daha rahatdır: hər halda, operator hər bir əlavəni diqqətlə yoxlayacaq və inventarlaşdıracaq.

Kövrək kövrək əşyalar göndərməklə, özünüzü əlavə olaraq qoruya bilərsiniz. İşçidən paketin üzərinə Xəbərdarlıq etiketi qoymasını xahiş edin. Sonra qaydalara uyğun olaraq səliqəli şəkildə qablaşdırılmalı və atılmadan əldən-ələ keçirilməlidir. Təhlükəsizlik üçün əlavə ödəniş etməli olacaqsınız - üstəgəl 30%.

Qəbul edənin ünvanını düzgün yazmaq çox vacibdir. "Harada / kimə" formasını necə doldurmaq olar, oxuyun.

Poçt göndərişlərinin qablaşdırılması, gömrük kimi müşayiət blanklarının doldurulması, əlavə inventarların tərtib edilməsi, ünvanların və yazılı mesajların yazılması - bütün bunlar əlavə xidmətlərdir. Onlar ayrıca ödənilir və bütün poçt şöbələrində mövcud deyil.

Başqa sözlə, operatordan ünvanı yazmaq və ya sizin üçün gömrük bəyannaməsini doldurmaq tələb olunmur. Bunu özünüz edə bilmirsinizsə, sizə kömək edəcəklər, ancaq əlavə pul ödəməli olacaqsınız.

Necə izləmək olar

Qeydiyyatdan keçmiş poçt göndərişlərinin hərəkətinə nəzarət etmək olar. Beynəlxalq mesajda bunun üçün yol kodları var, yerli birində - 14 simvollu identifikator.

Poçt şöbəsi tərəfindən verilən çekdə var. ID-ni daxil etməklə siz paketin harada olduğunu öyrənə bilərsiniz.

Siz həmçinin Russian Post proqramından istifadə edərək poçt göndərişlərini izləyə bilərsiniz. Bəli, onların proqramı var!

Tətbiq çox rahatdır. İstənilən vaxt bağlamanın harada olduğunu və statusunun dəyişdiyini ("Çeşidləmə mərkəzindən çıxdı", "Ünvan tərəfindən qəbul edildi") öyrənə bilərsiniz. Siz həmçinin ən yaxın poçt şöbəsini tapa, poçt kodunu ünvana görə yoxlaya və hətta dəstək ilə söhbət edə bilərsiniz! Moskva və Sankt-Peterburq sakinləri üçün də "unikal" xidmət mövcuddur. Ancaq bu barədə daha sonra.

Russian Post-da az adamın bildiyi başqa bir xidmət var. Bu, sifarişli poçt göndərişinin gəlməsi və ya çatdırılması ilə bağlıdır. Bu xidməti aktivləşdirmək üçün telefon nömrənizi göstərməklə poçtla ərizə doldurmalısınız. Bir SMS-in qiyməti 10 rubl təşkil edir. Xidmətin haqqını bağlamanı aldıqdan sonra ödəyə bilərsiniz. Fly in məlhəm birdəfəlik xidmətdir.

Bunu necə düzgün etmək olar

Addım 1. Biz bildiriş alırıq

Qeydiyyatdan keçmiş poçt göndərişi adınıza və ünvanınıza gələrsə, siz biləcəksiniz. Xoş xəbərin olduğu bir kağız parçası poçt qutunuza düşəcək - bildiriş. Ondan sizə hansı növ yükün, nə vaxt, haradan göndərildiyi, həmçinin çəkisinin nə qədər olduğu aydın olacaq.

Əsas və əlavə bildirişlər var. İlkin, bir qayda olaraq, bağlama şöbəyə gəldikdən ertəsi gün yazılır (misal olaraq bu növ göndərişi götürün). Yəni bağlama 1-də gəlibsə, bildiriş çox güman ki, 2-də yazılacaq. Bu onunla əlaqədardır ki, yazışmalar adətən nahardan sonra ofislərə gəlir və onun işlənməsi vaxt aparır.

İlkin bildiriş verildiyi andan geri sayım başlayır, bu müddət ərzində alıcı bağlamanı götürməlidir. Bu beş iş günüdür. Əgər nədənsə onlardan kifayət qədər olmamısınızsa və bağlamanı götürməmisinizsə (soldu, xəstələndiniz, vaxt yox idi), o zaman adınıza ikinci dərəcəli bildiriş yazılacaq. Elə də olur ki, adam gəlmir, çünki ilkin bildirişi almamışdır. Axı o, poçt qutusundan düşə bilər, oğurlana bilər, poçt qutusunun divarına yapışaraq diqqətdən kənarda qala bilər.

Əgər bağlama üçün ikinci dərəcəli bildirişin alındığı gün və ya növbəti səhər gəlsəniz, saxlama haqqı tutulmayacaq. Ancaq yalnız 15 və ya 22-də görünsəniz, hər bir "boş vaxt" günü üçün 5 rubl ödəməli olacaqsınız.

Addım 2. Biz poçta gedirik

Qəbul edən bildirişin arxa tərəfini pasport məlumatlarını, soyadını göstərməklə, nömrə və imza qoyaraq doldurmalıdır. Poçt şöbəsində bildiriş və pasport təqdim etməlisiniz.

Qanuna görə, Rusiya Federasiyası vətəndaşının Rusiya ərazisində şəxsiyyətini təsdiq edən əsas sənəd pasportdur (doğum haqqında şəhadətnamə). Rusiya Federasiyası vətəndaşının müvəqqəti şəxsiyyət vəsiqəsi (Forma No 2-P) bərabər hüquqi qüvvəyə malikdir. Beynəlxalq pasport, sürücülük vəsiqəsi, uçot kitabçası, pensiya şəhadətnaməsi və sair şəxsiyyəti təsdiq edən sənədlər deyil.

Poçt işçisi bildirişin doldurulmasının düzgünlüyünü və pasport məlumatlarının uyğunluğunu yoxlayacaq. Sonra bağlamanı gətirəcək, qabağınızda çəkin (icazə verilən xəta 70 qramdır) və təhvil verəcək.

Bir çox insanlar səhvən bağlamanı yerində aça biləcəklərinə inanırlar və içəridə bir şey zədələnərsə, dərhal zərərin ödənilməsini tələb edirlər. De-yure, iki halda poçt şöbəsində bağlama aça bilərsiniz:

1. Qoşmaların siyahısı ilə göndərilir. Bu halda operator müştərinin razılığı ilə qutunu açmalı və bütün əşyaların yerində olub-olmadığını yoxlamalıdır.
2. Xarici qabıq qırılıb. Əgər "hacking izləri" varsa, bağlamanı açmağı xahiş edə bilərsiniz. Bu halda poçt şöbəsinin müdiri dəvət edilir və xüsusi akt tərtib edilir. Paketdə nəyinsə çatışmadığı üzə çıxarsa, araşdırma başlayır.

Etibarnamə yazırıq

Siz qeydiyyatdan keçmiş poçt göndərişini şəxsən və ya proxy vasitəsilə ala bilərsiniz. Ancaq təbii ki, poçt şöbəsində heç bir səbəb olmadan bağlama geri qaytarılmayacaq, hətta bu sizin həyat yoldaşınız / ananız / oğlunuz olsa da və pasportunuzla gəlsələr də. Sizə etibarnamə lazımdır.

Etibarnamə yazılı şəkildə olmalıdır. Yazın: “Mən, filankəs, orda yaşayıram, pasportun məlumatları filandır, mən filan güvənirəm, filankəs, orda yaşayan, pasportun məlumatları filandır, mənə gələn sifarişli poçt göndərişlərini qəbul edirəm. adı”.

Tam olaraq "qeydiyyatdan keçmiş poçt göndərişləri" yazmaq daha yaxşıdır. Bir bağlama göstərsəniz, kiçik bir bağlama və ya məktub artıq verilməyəcək və etibarnamə əslində birdəfəlik olacaq.

Etibarnamə təsdiqlənməlidir. Notariusa getməyə ehtiyac yoxdur! İş və ya təhsil yerində, müalicə yerində poçt göndərişlərini almaq üçün etibarnaməni təsdiq edə bilərsiniz. Sənədin qurumun (təşkilatın) baş möhürü ilə taclanması və şifrənin açılması ilə rəhbərin imzası ilə təsdiqlənməsi vacibdir. “Məlumat üçün möhür” və hansısa mühasibin vuruşu olan etibarnamə işləməyəcək.

Səni evə gətirəcəklər?

Vaxtını qiymətləndirən və növbələrə nifrət edən insanlar evə çatdırılma kimi Rus Postunun pullu xidmətindən istifadə edə bilərlər. İki ehtimal var.

1. … Əgər bağlamanın çəkisi iki kiloqramdan azdırsa, bildirişdə göstərilən nömrəyə zəng edib çatdırılma sifariş edə bilərsiniz. Çatdırılma göndərişdə göstərilən ünvanda poçtalyonun iş vaxtı ərzində həyata keçirilir. Qəbul edən şəxs pasport təqdim etməlidir. Xidmətin dəyəri 100 rubl təşkil edir.
2. … “Rus Post” proqramından istifadə edən Moskva və Sankt-Peterburq sakinlərinə imtiyaz verildiyini dediyimizi xatırlayırsınız? Beləliklə, proqramdan istifadə edərək, bir bağlamanın kuryer (!) Çatdırılmasını sifariş edə bilərlər. Çatdırılma müraciət edildiyi gündən iki gün ərzində (hər gün saat 9:00-dan 20:00-dək) həyata keçiriləcək. Pasport təqdim edildikdən sonra bağlama ünvan sahibinə təhvil verilir. Xidmətin dəyəri 199 rubl təşkil edir.

şikayət edəcəm

Həyat haker artıq nə edəcəyini yazıb və. Ətraflı məqalələr - oxuyun, tənbəl olmayın. Bu gün sizə poçt işçisindən necə şikayət edəcəyinizi söyləyəcəyik, əgər o, məsələn, sizə qarşı kobud davranırsa (oh dəhşət!) Və ya uyğun olmayan şəkildə xidmət göstərir.

Metod №1

Hər bir poçt şöbəsində bəyanatlar və təkliflər kitabı var. Böhtanı orada təhlükəsiz şəkildə yuvarlaya bilərsiniz. Qaydalara görə, bu kitab gündəlik yoxlanılmalıdır. Yeni bir qeyd göründükdə, onun bir nüsxəsi hazırlanır və Rusiya Poçtunun nəzarət və arayış xidmətinə göndərilir. Məsul şəxs ərizəyə izahat yazır.

Metod № 2

Yardım masası ilə birbaşa əlaqə saxlayın.“Rus poçtu” vətəndaşların müraciətlərinə baxır, ümumi məlumat verir, poçt göndərişlərinin axtarışı ilə məşğul olur. Telefon: 8-800-2005-888. E-poçt: [email protected].

Kiçik bir məsləhət: şikayət yazmazdan əvvəl, barrikadaların o biri tərəfində çox həsəd aparmayan maaşlı bir adamın olduğunu unutmayın. Amma hüquqlarınız həqiqətən pozulubsa, mütləq onları müdafiə edin!

Rus Postu haqqında böyük bir zarafat var. Amma hamı bunu başa düşmür.

Rus Post sadəcə bir təşkilat deyil. Problemlərin olduğunu heç kim inkar etmir. Böyük problemlər. Ancaq poçtu danlamazdan əvvəl onunla dostluq etməyə çalışın. Gördüyünüz kimi, burada qaydalar mürəkkəb deyil. Siz bunu mənimsəyəcəksiniz və vaxta, pula və əsəblərə qənaət edə biləcəksiniz.

Əlavə etmək üçün bir şey varmı? Şərhlərinizi yazın!