App Store-da tətbiqi və ya tətbiqdaxili alış pulunu necə əldə etmək olar

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Lifehacker Apple proqram mağazasında edilən alışlar üçün pulu geri almağın iki yolunu paylaşır.

Google Play-də ödənişləri ləğv etmək imkanı iOS pərəstişkarları ilə köhnə mübahisələrdə Android pərəstişkarlarının istifadə etdiyi əsas arqumentlərdən biridir. Az adam bilir, lakin siz həmçinin App Store-da rəqəmsal alış-veriş üçün pulu geri ala bilərsiniz. Alış-verişin səhvən və ya sizin razılığınız olmadan edildiyi, həmçinin tətbiqin təsvirə uyğun gəlmədiyi və ya cihazla uyğun gəlmədiyi hallarda pulun qaytarılması mümkündür.

Satınalma üçün pulu geri qaytarmaq çətin deyil, lakin prosedurun bu məqalədə Lifehacker-in başa düşəcəyi bəzi nüanslar var. Geri qayıtmağın iki yolu var.

Birinci üsul: iTunes vasitəsilə pulu qaytarın

Pulunuzu geri almaq üçün sizə iTunes ilə kompüter lazımdır. MacOS-da o, standart olaraq quraşdırılıb, Windows PC sahibləri bu keçiddən istifadə edərək proqramı Apple veb saytından yükləməli ola bilər.

Apple istənilən növ hesabata diqqət yetirir, ona görə də satınalmalarınızın tarixi ətraflı qeyd olunur. Bu məlumatı görmək üçün biz öz hesabımıza daxil olmalı və iTunes menyusunda “Hesab” → “Görünüş” seçməliyik.

Burada "Satınalma Tarixçəsi" alt bölməsini tapırıq və "Hamısına Bax" düyməsini klikləyirik.

Edilən bütün satınalmaların təfərrüatlı bəyanatı proqramlarda və oyunlarda tətbiqdaxili satınalmalar da daxil olmaqla tarixlər və məbləğlər olan siyahı kimi göstəriləcək. Varsayılan olaraq, iTunes ən son on əməliyyatı göstərir və siz əvvəlki qeydlərə getmək üçün Əvvəlki (Sonrakı) naviqasiya düymələrindən istifadə etməlisiniz. Siyahıda pulu qaytarmaq istədiyiniz proqramı seçin və tarixin solunda kiçik oxu klikləyin.

Göstərilən tarix üçün daha ətraflı açıqlama açılacaq. Həmin gün bir neçə proqram endirmisinizsə, onların hamısı burada olacaq. Pulun geri qaytarılmasını tələb etmək üçün Problemi Bildir linkinə klikləyin.

Açılan brauzer pəncərəsində siyahıdan problemi seçib dəstək komandasına kiçik bir mesaj buraxaraq geri qayıtma səbəbini təsvir etməlisiniz. Bunu ingilis dilində etməli olacaqsınız, amma narahat olmayın, hər şey son dərəcə sadədir.

Yalnız birinci və ya ikinci maddəni seçməyə dəyər (satın alma mənim razılığım olmadan və ya səhvən edilib). Məhz bu hallarda pulunuzu geri ala bilərsiniz, qalan hallarda problemləri həll etmək və ya proqramı endirməyə kömək etmək üçün tərtibatçı ilə əlaqə saxlamağınız xahiş olunacaq.

Əgər ingilis dilində güclü deyilsinizsə, o zaman problemi təsvir etmək üçün tərcüməçinin köməyinə müraciət edə bilərsiniz. Sadəcə mahiyyəti aydınlaşdırmaq lazımdır: məsələn, oyun uşaq tərəfindən və ya səhvən alınıb.

Təsviri daxil etdikdən və Göndər düyməsini kliklədikdən sonra bizə pulun alışın edildiyi hesaba qaytarılacağını bildirən standart mesaj göstəriləcək. Çox vaxt daha tez baş versə də, bu, beş günə qədər çəkə bilər.

Əgər rədd edilməzsə, geri qaytarıldıqdan sonra poçtla bildiriş alacaqsınız. Həmçinin, müvafiq işarə alış tarixçəsinə əlavə olunacaq.

İkinci üsul: Apple.com vasitəsilə ödənişi geri qaytarın

İkinci geri qaytarma üsulu, əslində, birincisi ilə eynidir, lakin bir az sadələşdirilmişdir. Apple saytındakı Problemi Hesabat bölməsinin linkini bilməklə, iTunes ilə manipulyasiyadan yan keçərək dərhal ora çata bilərsiniz. Bu metodun digər üstünlüyü ondan ibarətdir ki, pul birbaşa iPhone və ya iPad-dən qaytarıla bilər, çünki sizə lazım olan tək şey brauzerdir.

Hərəkətlərin alqoritmi eynidir. Linki izləyərək daxil oluruq, sonra pulunun qaytarılması lazım olan proqramı tapırıq və problemin mahiyyətini təsvir edən Problemi Bildir üzərinə klikləyirik.

Xüsusilə ilk dəfə müraciət etsəniz və ya bunu çox nadir hallarda etsəniz, debet edilmiş vəsaitin geri qaytarılma şansı olduqca yüksəkdir. Müvəffəqiyyət həm də satınalmadan sonra keçən müddətdən asılıdır: dəstək xidməti ilə nə qədər tez əlaqə saxlasanız, bir o qədər yaxşıdır.

Unutmayın ki, geri qaytarma qaydadan çox istisnadır, ona görə də onlardan həddən artıq istifadə edilməməlidir. Hər bir sorğu əl ilə işlənir və ikinci və ya üçüncü dəfə sizə sadəcə rədd cavabı verilə bilər.