Mən malların qəbzini və qutusunu saxlamalıyam və nə vaxt lazım ola bilər?

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Vəkillə həyat haker məşğul olur.

Bir vəziyyəti təsəvvür edin: qeyri-ərzaq bir şey alırsınız. Satıcı malı qablaşdırır və əzbərlə deyir: “Çek və qutunu saxlayırıq”. Nəticədə, orta alıcı evdə kifayət qədər çox karton toplaya bilər, çünki qablaşdırmanın nə qədər və nə üçün saxlanması həmişə aydın deyil.

Çeki olan bir qutu lazımlı olduqda hər bir hadisəni təhlil edək və onsuz da edə biləcəyinizi öyrənək.

Yaxşı keyfiyyətli məhsulu qaytarırsınızsa

İstehlakçının Hüquqlarının Müdafiəsi Qanununa əsasən, siz qeyri-ərzaq məhsulunu 14 gün ərzində geri qaytara bilərsiniz, sadəcə olaraq onu bəyənmədiyiniz üçün. Bunun heç bir şeylə edilməsinə icazə verilmir, camaşırxana və ya elektronika kimi istisnalar var. Amma deyək ki, idman ayaqqabısı heç bir izahat vermədən geri qaytarıla bilər.

Yalnız şərtlərə riayət etmək lazımdır: məhsul təqdimatını saxlamalı, istifadə izləri olmamalıdır, üzərində etiketlər buraxmaq tələb olunur. Bir qutu üçün birbaşa tələb yoxdur.

Rusiya qanunlarından belə çıxır ki, ümumiyyətlə, yalnız iki halda malları qablaşdırmadan geri qaytarmaq qadağandır:

• alıcının onu toxunulmaz saxlamalı olduğu deyilirsə;
• əgər o, məhsulun bir hissəsi olubsa və onun məhv edilməsi zərər hesab edilirsə.

Burada vacib olan qablaşdırma kimi sayılan şeydir. Məsələn, idman ayaqqabınızı çantaya qoyursunuzsa, onu qaytararkən onsuz da edə bilərsiniz. Ancaq qutunu tərk etmək daha yaxşıdır, çünki onun mövcudluğu adətən "təqdimatı saxlamaq" meyarına uyğun gəlir. Qaytarıldıqdan sonra məhsul yenidən satışa çıxarılacaq və bəzi hallarda qablaşdırma olmadan satmaq mümkün olmayacaq. Avropa Hüquq Xidmətinin aparıcı hüquqşünası Olqa Şirokovanın sözlərinə görə, mübahisə məhkəməyə çatsa belə, bu halda satıcı daha çox dəstək verəcək.

Qanuna görə, geri qayıtmaq üçün sizdə satış qəbzi və ya kassa qəbzi və ya ödənişi təsdiq edən digər sənəd də olmalıdır.

Olqa Şirokova Avropa Hüquq Xidmətinin aparıcı hüquqşünası

Bununla belə, heç bir qəbz yoxdursa, bu, sizi malları geri qaytarmaq imkanından məhrum etmir. Yalnız satın almanı fərqli bir şəkildə, məsələn, ifadənin köməyi ilə təsdiqləməlisiniz.

Əgər malı xarab və ya qüsurlu təhvil versəniz

Satıcılar, zəmanət altında olan məhsulu qaytarmaq və ya təmir etmək üçün qutu və qəbzin tələb olunduğu əfsanəsini fəal şəkildə inkişaf etdirirlər. Ekspert qeyd edir ki, “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” qanunun müvafiq maddəsində belə tələblər yoxdur.

Yoxlama və qutu, əlbəttə ki, problemin həllini asanlaşdıracaq. Lakin onların yoxluğu imtina üçün səbəb deyil. Satıcı və ya digər səlahiyyətli şəxs qeyri-adekvat keyfiyyətə malik malı qəbul etməyə və lazım gəldikdə onun keyfiyyətini yoxlamağa borcludur.

Olqa Şirokova

Əgər bir şey oğurlansa

Digər narahatlıq smartfonlar və digər bahalı texnologiyalarla bağlıdır. İddialara görə, əgər qadcet oğurlanıbsa, o zaman qutu olmadan polis ərizəni qəbul etməyəcək və itkini axtarmayacaq.

Olqa Şirokovanın sözlərinə görə, qanunda belə bir hal üçün qutunun və çekin saxlanması tələbi yoxdur. Polis əməkdaşlarından oğurluq və ya dələduzluq haqqında hesabatı qəbul etmələri və müvafiq araşdırma aparmaları tələb olunur. Qutuda göstərilən IMEI, şübhəsiz ki, gadget tapmaqda çox kömək edəcəkdir. Bununla belə, hər halda, onu başqa yerdə təkrarlamağa heç nə mane olmur.

Nə xatırlamaq lazımdır

1. İki həftə ərzində keyfiyyətli məhsuldan bir qutu və qəbz saxlamaq daha yaxşıdır. Əgər əşyanı bəyənib-bəyənmədiyinizə şübhə edirsinizsə, onlara ehtiyacınız olacaq və onu geri qaytarmaq istəyə bilərsiniz.
2. Zəmanət altında olan əşyanı qaytarmaq və ya təmir etmək üçün qutuya ehtiyac yoxdur. Alış-verişi satıcıya xatırlatmaq üçün qəbzi saxlamaq kifayətdir.
3. Bahalı qadcetlərin qutularını saxlamaq daha yaxşıdır. Amma heç də hüquq-mühafizə orqanları üçün deyil, sadəcə məcəllələri bilməlidirlər. Qutu cihazın oğurlanmadığını və ya saxta olmadığını asanlıqla təsdiq edə bildiyiniz üçün cihazı satmağınızı asanlaşdıracaq.