Radikal səmimiyyət effektiv liderlərin sirridir

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Hər bir işçinin menecerin rəyinə ehtiyacı var. Təriflə hər şey az-çox aydındırsa, bir çox müdirlərin tənqidlə bağlı problemləri var. Radikal səmimiyyət strategiyasının lazımlı olduğu yer budur.

Radikal səmimiyyət nədir

Görünür ki, bu, hər kəsə aydındır: işçilər səhv bir şey etdikdə, müdir onları qeyd etməlidir. Ancaq bu çox nadirdir.

Radikal səmimiyyətin nə olduğunu izah etmək üçün Candor, Inc konsaltinq firmasının həmtəsisçisi. Twitter, Dropbox, YouTube və Google üçün məsləhətlər verən Kim Scott sadə bir qrafiklə çıxış edib. Müdirdən düzgün şərhlər yuxarı sağ sektora düşməlidir.

Rəhbərin bizim haqqımızda heç bir əhəmiyyət kəsb etmədiyini, təkcə işçi kimi deyil, həm də fərd kimi bizimlə maraqlandığını biləndə tənqid daha asan qəbul edilir. Və patronun özü üçün düzgün rəhbərliyə doğru növbəti addımı atmaq daha asandır - tabeliyində olanı qəzəbləndirməyə hazır olmaq.

Bir çox insanlar işçiləri tənqid etməkdə çətinlik çəkirlər və müsbət rəydən başqa hər hansı rəy nəzakətsiz görünür. Ancaq müdirin işi həm səhvlər, həm də qələbələr haqqında eyni səmimiyyətlə danışmaqdır. Üstəlik, bu, rəhbərin mənəvi borcudur.

Skott radikal səmimiyyətin qaydalarını təvazökarlıq, kömək etmək istəyi, vaxtlılıq, mütləq şəxsi müraciət (tənqid olarsa, üz-üzə; tərif olarsa, ictimaiyyət arasında) adlandırır, lakin şəxsi ünsiyyət deyil.

Sonuncu radikal səmimiyyət arasındakı əsas fərqdir. Rəhbər “Sən axmaqsan” deməməlidir, məsələn, “Hər üç sözdən bir“um”deyəndə axmaq görünürsən” (Kim Skot bir dəfə təqdimat verdikdən sonra müdirindən bunu eşitmişdi).

Digər davranışlar

Radikal səmimiyyətə nail olmaq üçün uşaqlıqdan bizə daxil olan postulatı unutmalı olacaqsınız: yaxşı bir şey deyə bilmirsinizsə, susmaq daha yaxşıdır. Və bu asan deyil.

Ancaq səmimi olmağınıza şübhə edirsinizsə, o zaman digər liderlik variantları (diaqramdakı digər üç sektor) haqqında düşünün.

Əgər radikal şəkildə açıq danışa bilmirsinizsə, edə biləcəyiniz ən yaxşı şey kobud olmaqdır. “Məni səhv başa düşməyin, mən kobud insanlarla işləməyə nifrət edirəm. Ancaq bu, işçini ümumiyyətlə tənqid etməməkdən daha yaxşıdır dedi Kim. Ən pis seçim, onun fikrincə, patron müxtəlif hiylələrdən istifadə edərək işçilərə təsir göstərməyə çalışdıqda, manipulyasiya qeyri-səmimilikdir.

Bununla belə, liderlik səhvlərinin çoxu ölümcül empatiya kimi təsnif edilə bilər. Bir işçini tənqid etmədən onu incitməməyə çalışmaqla, işini yaxşı görənləri incitmiş olursunuz.

İşçiləri radikal səmimiyyət nümayiş etdirməyə necə həvəsləndirmək olar

Kim Scott istənilən liderə düzgün komanda mühiti yaratmağa kömək etmək üçün dörd əsas məsləhət verir.

1. Spontan əks əlaqəni təşviq edin

Gündəlik olaraq radikal səmimiyyətə doğru irəliləmək üçün Skott rəhbərlərə ikinci cədvəli çap etməyi, onu masasının yanında asmağı və bunun nə demək olduğunu işçilərə izah etməyi tövsiyə edir. Sonra sizinlə hər söhbətdən sonra söhbətin necə getdiyini qrafikdə müxtəlif rəngli stikerlərlə qeyd etməyi xahiş edin. "İnsanların sizin rəhbərliyinizlə bağlı fikirlərini nə qədər açıq ifadə edəcəyinə təəccüblənəcəksiniz" dedi Skott.

2. Arxanızdakı söhbətlər ehtimalını aradan qaldırın

Liderlər iki ziddiyyətli işçi arasında vasitəçi rolundan qaçmalıdırlar. Müdirləri ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl onların problemlərini bir-biri ilə müzakirə etmələrini israr etmək daha yaxşıdır. Yalnız problem bu şəkildə həll olunmazsa, idarəçi müdaxilə etməlidir.

Və unutmayın ki, münaqişənin hər iki tərəfinin iştirakı ilə mübahisəli vəziyyəti müzakirə etmək vacibdir.

3. Həqiqəti söyləməyi asanlaşdırın

Əgər menecerlərə cavabdehsinizsə, bütün tabeliyində olanlara menecerini tənqid edə biləcəklərini çatdırın.

Kim Scott belə təklif edir:

• Birincisi, menecerlərə onların birbaşa hesabatları ilə görüşəcəyinizi bildirin. Düşüncəyə öyrəşmək üçün onlara vaxt verin və görüşün məqsədinin işini yaxşılaşdırmağa kömək etmək olduğunu izah edin. Sonra tabeçiliyinizə eyni şeyi izah edin.
• Müzakirə zamanı qeydləri şəxsən aparın və görüşdən dərhal sonra menecerə göndərin. Skott deyir: "Özünüz qeydlər apardığınız zaman insanları dinlədiyinizi göstərirsiniz". "Və əmin olun ki, görüşdən sonra mətnə heç bir düzəliş etmədən sənədi rəhbərlərinə göstərəcəksiniz."
• Yığıncağın qarşıdurmaya çevrilməməsi üçün işçilərdən yalnız əsas problemləri vurğulamağı xahiş edin. Məsələn, deyin: “Dəyişiklik həmişə çətindir. Bir qısa görüşdən sonra müdirinizin tamamilə dəyişəcəyini gözləməyin. Gəlin bir-iki məqamı müzakirə edək ki, sizcə, onun davranışında dəyişiklik olmalıdır”.
• Sonra menecerlə danışın, problemin həlli üçün konkret yollar təklif edin. Bir müddət sonra verdiyi vədlərə əməl etdiyinə əmin olun.

4. Oksigen maskasını əvvəlcə özünüzə taxın

Bu barədə təyyarələrdə boş yerə danışmırlar. Özünüzə qayğı göstərməsəniz, başqalarının qayğısına qala bilməzsiniz.

Karyerasının çətin dövrünü yaşayan Kim Scott başa düşdü ki, hazırda komandası üçün edə biləcəyi ən yaxşı şey əla mütəxəssisləri işə götürmək və maliyyə cəlb etmək deyil, hər səhər qaçışa çıxmaqdır.

Kim xatırlayır ki, bir yağışlı səhər işdə xüsusilə çətin olanda qaçışdan əl çəkmək istəyirdi, lakin son anda fikrini dəyişdi. O, artıq özünə verilən vədlərə, peşə öhdəlikləri qədər ciddi yanaşmağa öyrəşib.

Mən yüzlərlə başqa insanı qaçırdım, amma bu səhər yalnız bir qəribə qaçış var idi. Onunla görüşəndə gördüm ki, o, mənim şirkətimin həmtəsisçisidir. Və o zaman işdə çox şey səhv getsə də, düzgün yolda olduğumuzu başa düşdüm.

Kim Skott