Sərt tənqidə necə cavab verməli: Steve Jobs metodu

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Bəzi insanlarla ağlabatan dialoq saxlamaq mümkün deyil. Cavab təhqirlərinə boyun əyməmək üçün bu məsləhətlərdən istifadə edin.

1. Tənqidləri qabaqcadan görməyə çalışın

Əgər siz təqdimat və ya çıxış edəcəksinizsə, hansı məqamların tamaşaçıların tənqidinə səbəb ola biləcəyini təsəvvür edin. Ola bilsin ki, əvvəllər sizə cavab verə bilməyən oxşar şərhlər verilib. Nə deyəcəyinizi əvvəlcədən düşünün. Boş cavabın olması xoşagəlməz sözlərə reaksiya verməyinizi asanlaşdıracaq.

2. Dərhal cavab verməyin

Qəzəblənməyin və tələsik cavab verməyin. Bir stəkan su tökün, fikirlərinizi toplayın, düzgün sözləri tapın.

3. Dost ümumi ifadə ilə başlayın

Jobs bir çıxışı zamanı tənqidlərə cavabına belə başladı: “Bir şeyi dəyişdirməyə çalışdığınız zaman ən çətin maneələrdən biri bu sualı verən kimi insanların nə isə haqqında haqlı olmasıdır”. Cavabını yumşaltdı və ilk baxışdan rəqibinin fikirləri ilə razılaşdığı görünür, baxmayaraq ki, sonrakı çıxışdan belə deyil.

Başqasının fikri ilə tamamilə razılaşmasanız belə, həmişə dostcasına başlayın.

4. Eşitmək istədiyiniz suala cavab verin

Jobs konkret proqramlaşdırma dili və onun şəxsi həyatı ilə bağlı sual verilsə də, o, bu barədə şərh verməyib. O, daha ümumi suala belə cavab verib: “Şirkətdə dəyişikliklər zamanı hər hansı səhvlərə yol verilibmi və texnologiya şirkətlərində yekun nəticə daha çox kimdən asılıdır: tərtibatçılardan, yoxsa müştərilərdən?”.

Bu, həmişə işə yarayan klassik siyasətçinin manevridir.

5. Nəhayət, səhvlərinizi etiraf edin, ancaq komandanıza dəstək olun

Siz ən böyük fanatınız olmalısınız. Xüsusilə səyahətin əvvəlində, yalnız özünüzə və komandanıza güvənə bildiyiniz zaman. Etdiyiniz səhvləri etiraf edin, onlardan hansı dərsləri öyrəndiyinizi bölüşün, lakin sonra sizin və komandanızın çox çalışdığınızı və niyə dəstəyə layiq olduğunuzu qeyd etməyi unutmayın.

İnsanlar zəhməti təqdir etməyə öyrəşiblər, ona görə də bunu qeyd etmək auditoriyanızı qazanacaq.

Məsələn, Jobs sonunda dedi: “Biz səhvləri tapıb onları düzəldəcəyik. Amma indi etmək lazım olan çox vacib mərhələdə olan və yorulmadan çalışan komandaya dəstək olmaqdır”.