Kartdan əlavə pul çıxarılıbsa nə etməli

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Kartdan istifadə etmək daha rahat olduğu üçün pul kisələrində nağd pul getdikcə azalır. Bəs pul kartdan naməlum istiqamətdə yoxa çıxsa nə etməli? Niyə bu baş verir və nə etməli, bu məqalədə oxuyun.

Əgər kartdan əlavə pul çıxarılıbsa, bu, iki səbəbdən baş verə bilər. Birinci səbəb əlverişlidir - texniki nasazlıq və ya xarici banklarla işləmək xüsusiyyətləri. Bu vəziyyətdə geri qaytarıla bilər, ancaq gözləmək lazımdır. İkinci səbəb, xoşagəlməz - oğurluq. Fırıldaqçılar və fırıldaqçılar xəbərdardır və bu halda itkin pul üçün mübarizə aparmalı olacaqsınız.

Pulu qaytara bilərsiniz, amma tələsmək lazımdır.

Qanuna uyğun olaraq (No 161-FZ, maddə 9) dərhal və ya ertəsi gün pulun sizin iştirakınız olmadan silinməsi barədə bəyanatla banka müraciət etməlisiniz. Əgər geciksəniz, bank çatışmayan vəsaitlərinizə görə məsuliyyət daşımayacaq.

Variantların hər birini daha ətraflı nəzərdən keçirək.

Onlayn mağazada alış-veriş edərkən əlavə pul tutuldu

Mümkündür ki, kartınızdan pul vəsaiti silinməyib və mağaza eyni sifariş üçün kassa və göndərmə zamanı iki dəfə vəsaiti dondurub. Bu, mağazanın xeyrinə danışmır, lakin problemin öhdəsindən gəlmək mümkündür.

Qaynar xəttə zəng edin, vəziyyəti təsvir edin və operatordan bu məsələdə səlahiyyətli bir mütəxəssislə əlaqə saxlamağı xahiş edin. Çağrı mərkəzinin əməkdaşları həmişə bütün vəziyyəti bilmirlər, lakin onlar sizin şifahi bəyanatınızı qəbul etməyə borcludurlar: alış nə vaxt və hansı mağazada aparılıb, vəsait nə vaxt icazə verilib və məbləğ yenidən bloklanıb. Səhvən bloklanmış məbləğə girişi qaytarmağı xahiş etdiyinizi bildirin. Bloklama dərhal ləğv edilmədisə, zənglərlə xatırladın və ya bir ay gözləyin, pul geri qaytarılmalıdır.

Bəzən rubl kartından xarici valyutada alış-veriş edərkən, əməliyyatın həyata keçirildiyi müddət ərzində dəyişə bilən məzənnənin dəyişməsi fərqini ödəmək üçün bank daha çox vəsait bloklayır. İstifadə edilməmiş vəsait hesabınıza qaytarılmalıdır. Bu baş vermirsə, operatora zəng edin və banka iddia yazın.

Əgər məbləğ yenə də köçürülübsə, prosedur çox gecikəcək. Bankdan həyata keçirilən bütün əməliyyatlar, çeklər və ödəniş sənədləri ilə hesabdan çıxarış alın və pulun qaytarılması tələbi ilə satıcı ilə əlaqə saxlayın. Eyni zamanda, satıcı əlavə pulu qaytarmaq istəmədiyi halda, əməliyyata etiraz etmək üçün ərizə ilə bankınızla əlaqə saxlayın.

Oflayn alış üçün pulu debet etdik

Bəzən mağazada kartla ödəniş edərkən nasazlıqlar baş verir. Ödəniş keçmir, satıcı kodu yenidən daxil etməyi və ya nağd ödəməyi xahiş edir, razılaşırsınız. Bir neçə dəqiqədən sonra edilən ilk ödəniş haqqında bildiriş alırsınız. Necə olmaq? Birincisi, ödənişin baş tutmadığına dair bildiriş olsa belə, qəbzləri saxlayın. İkincisi, banka gedin və əməliyyatı mübahisələndirin. İstintaq vaxt aparacaq, amma sənədlər varsa, pul geri qaytarılacaq. Üçüncüsü, hələ də mağazanı tərk edə bilməmisinizsə, problemi administrator və ya kassirlə həll etməyə çalışın.

Bankomatdan pul çıxardı, lakin nağd pul vermədi

Siz kartı daxil etdiniz, bankomat sorğunu icra etdi, pulu görmədiniz, lakin pulun çıxarılması barədə bildiriş aldınız. Bir nömrəli qayda: heç yerə getməyin. Əgər maşın siz getdikdən 3-4 dəqiqə sonra pul vermək qərarına gəlsə, başqası onu alacaq.

Bankomatdan çıxmadan qaynar xəttə zəng edin və vəziyyəti təsvir edin. Texniki çağırıb bankomatın ekranının şəklini çəkməsini xahiş edin. Əgər şahidlər iştirak edirdisə, onların nömrələrini yazın.

Əgər bank işçiləri məsələni yerindəcə həll edə bilmirlərsə, gedib kağız parçaları, iddialar və çıxarışlar yazın. Bankomatın qəbz lentində saxlanılan məlumatla yığım məlumatlarını yoxlamağı xahiş etməyinizə əmin olun. Və ərizədə problem barədə banka ilk məlumat verdiyiniz zaman dəstək xidmətinə edilən zəng vaxtını göstərin.

Bank araşdırma aparmalı və vəsaiti sizə qaytarmalıdır.

Sən heç nə etmədin və pul getdi

Vəsait əldə etmək üçün ən çətin seçim qeyri-adi oğurluqdur. Kartınızdan vəsaitin axdığı barədə mesajlar alsanız və ya birdən pulun yoxa çıxdığını görsəniz, banka zəng edin və kartı bloklayın. Sonra iddiaları yazın və əməliyyatları mübahisələndirin. Yadda saxlayın: əməliyyat haqqında bildiriş almısınızsa (əgər onu almamısınızsa, bank vəsaiti geri qaytarmağa borclu olacaq) anbarınızda yalnız bir gün var.

Eyni zamanda polis bölməsinə getməli, həm də ərizə yazmalısınız. Praktikada cinayət işinin başlanmasına nail olmaq, yumşaq desək, çətindir. Amma niyyətlərin ciddiliyini göstərmək üçün banka təqdim etdiyiniz ərizəyə qəbul edildiyini bildirən ərizənin surəti əlavə edilməlidir. Məbləğ əhəmiyyətli olsaydı, imtina qərarına etiraz etməli və pulu məhkəmə yolu ilə geri qaytarmalısınız.

Vəsaitlərin oğurlanması halında onlar üçün mübarizə aparmağınıza hazır olun. Banklar itkiləri öz ciblərindən ödəməyi sevmirlər. Buna görə də onlar sübut edəcəklər ki, siz kartdan istifadə qaydalarını pozmusunuz: siz internetdə alış-veriş edərkən, naməlum şəxslərə məlumat verərkən antivirus proqramından istifadə etməmisiniz və ya sadəcə olaraq məlumatların təhlükəsizliyinə nəzarət etməmisiniz. Beləliklə, bank zərərləri dərhal ödəməkdən imtina edərsə, hüquqşünaslarla əlaqə saxlayın və sübut bazası hazırlayın.

Ümumi təhlükəsizlik qaydaları

Pulunuzu qorumaq istəyirsinizsə, bir neçə məsləhətə əməl edin. İstənilən ssenaridə sizə kömək edəcəklər.

SMS bildirişlərini birləşdirin. Bu xidmət bir qəpiyə başa gəlir, lakin bu sizə güvən verir.
Telefon kitabçasına bankınızın qaynar xəttinin nömrəsini yazın. Fövqəladə vəziyyətdə, onu axtarmaq və ya İnternet bağlantısı kəsildikdə vaxt itirmək lazım deyil.
İki kart alın. Biri vəsaitlərin saxlanması üçün, digəri isə hesablaşmalar üçündür. Əgər onlayn alış-verişi sevirsinizsə, bu məsləhət xüsusilə aktualdır. Ödəniş kartına yalnız alışdan əvvəl və dəqiq tələb olunan məbləğdə vəsait köçürün. Beləliklə, siz uzun müddət ikiqat məbləğdə bloklanmayacaqsınız.
Ödəniş uğursuz olsa belə, tamamlanmış əməliyyatlar üçün bütün qəbzləri toplayın. Onlayn bir şey satın aldığınız zaman ödəniş sübutunu saxlayın.
Sizə şübhəli görünən bankomatlardan istifadə etməyin.
Pulun çıxarılması barədə hansı formada məlumat verməlisiniz bankla müqavilədə oxuyun. Qanuna görə, ərizə formasına əməl etməsəniz, bank heç nə edə bilməz.
Qaynar xətt operatorları ilə danışıqları qeyd edin.
Kartların saxlanması qaydalarına əməl edin.

Bütün məsləhətlər həm kredit, həm də debet kartı sahibləri üçün uyğundur. Ehtiyatlı olun və cüzdanlarınıza qulluq edin!