Dövlət klinikasına necə getmək və əziyyət çəkməmək

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Qəbula necə düzgün hazırlaşmaq və həkimlərlə ünsiyyət qurmaq haqqında "Həkim necə xəstə olardı" kitabından bir parça.

Niyə xalq təbabətindən əl çəkməməlisən

İcbari tibbi sığortası olan hər kəs burada müalicə alır. Dövlət klinikasında pulsuz xidmətlərin nisbi bir anlayış olduğunu başa düşmək vacibdir. Axı siz Kasko sığortası ilə avtomobil təmirini pulsuz hesab etmirsiniz?

Yaxşı xəbər odur ki, avtomobil sığortasından fərqli olaraq, icbari tibbi sığorta sistemində tibbi sığorta haqları sabitdir, ona görə də klinikaya nadir hallarda müraciət etmək üçün heç bir səbəb yoxdur, bu, gələn il vergi endirimlərinə təsir etməyəcək. Pis xəbər odur ki, çoxumuz sığorta proqramı çərçivəsində göstərilən xidmətlərin siyahısı barədə çox qeyri-müəyyən təsəvvürümüz var, buna görə də, standart olaraq, klinika klinikanı müalicə üçün pis seçim hesab edir və əlavə ödəniş etməyə razıdır. pulsuz olaraq göstərilən xidmətlər üçün dövlət və ya özəl klinika.

Bəli, poliklinikalarda növbələr var və həkimlərin hər bir xəstə ilə ünsiyyət qurmağa vaxtı çox azdır. Ancaq birincisi, poliklinika ilə poliklinika arasında fərqlər var və tibb müəssisəsi həmişə daha az məşğul olanı seçməklə dəyişdirilə bilər (İnternetdəki rəylər və elektron reyestr kömək edəcək, burada mütəxəssislərə kuponların sayını təxmin edə bilərsiniz). yaxın tarixlər üçün).

İkincisi, yadda saxlamaq lazımdır ki, poliklinika sizə dövlət zəmanətli tibbi xidmətlərin, o cümlədən bahalı və yüksək texnologiyalı xidmətlərin göstəriləcəyi ən bariz yerdir.

Şəxsi səhiyyə xidmətləri ilə ağıllı şəkildə birləşdirildikdə, qayğı keyfiyyətini itirmədən pula qənaət edə bilərsiniz. Məsələn, bu kimi. Andrey tip 1 diabet xəstəsidir. Hər iki ayda bir dəfə klinikada endokrinoloqa baş çəkir, o, ona pulsuz insulin və qan və sidikdə qlükoza səviyyəsinə nəzarət etmək üçün test zolaqları üçün resept yazır. Dərmanlar bahadır, ona görə də Andrey həkimə müraciət etmək üçün bir neçə saat növbə çəkməyi və reseptin hazırlanması ilə bürokratiyanı utancverici hesab etmir. Ancaq endokrinoloqa və digər həkimlərə tam tibbi müayinədən keçmək üçün Andrey özəl tibb mərkəzinə gedir. Beləliklə, sağlamlığı üçün daha sakitdir.

Ya da belə. Alenanın bu yaxınlarda bir uşağı var idi. Milli təqvimə uyğun olaraq körpəsini pulsuz almaq üçün uşaq klinikasına gedir, rəsmi olaraq yalnız risk qrupuna daxil olan uşaqlara (məsələn, rotavirus infeksiyasından) icazə verilən əlavə peyvəndlər üçün isə özəl pediatriya klinikasına müraciət edir.

Bəzən xəstələr şikayət edirlər ki, bir poliklinikada dərhal dar bir mütəxəssisə müraciət etmək mümkün deyil - əvvəlcə yerli terapevtə baş çəkmək lazımdır. Birincisi, bu tamamilə doğru deyil: siz onları icbari tibbi sığorta ilə qəbul edən bir sıra həkimlərə birbaşa müraciət edə bilərsiniz. Məsələn, bir ginekoloq, diş həkimi və ya cərrah. Bundan əlavə, terapevtin rolunu qiymətləndirməyin: bu, vəziyyətin şiddətindən asılı olaraq sizi "növbəti səviyyəyə" - ixtisaslaşmış həkimlərə göndərən bir dispetçerdir. Amma özü diaqnoz qoyub müalicəni təyin edə bilər.

Bir dəfədən çox dostlarımdan eşitmişəm ki, klinikadakı terapevt, demək olar ki, hər şeyi bilən, amma dəqiq deyil, orta səviyyəli bir həkimdir. Əslində belə həkimlər bəzən tibb sahəsində ensiklopedik biliyə və böyük klinik təcrübəyə malikdirlər. Axı gündən-günə onlarla, yüzlərlə xəstəni müayinə etməsən, əlini-gözünü doldurub yaxşı diaqnostikaçı olmaq mümkün deyil. Yaxşı, bir şey, amma yerli terapevtlərdə həmişə çox sayda xəstə var.

Həkiminizin təyinatından maksimum faydanı necə əldə etmək olar

Ağ xalat geyinmiş və klinikada işləmiş biri kimi, terapevtinizlə əlaqə saxlamağınıza və arıq məsləhətləşmə vaxtınızı optimallaşdırmağınıza kömək edəcək bəzi məsləhətlər var.

1. Mümkünsə, iş gününün başlanğıcına yaxın həkimlə görüş təyin edin

Birincisi, növbəyə oturmaq şansı azdır (hər şeydən sonra, uzun sürən məsləhətləşmələr və "sadəcə soruşmaq" üçün ofisə sızan xəstələr səbəbindən yığılır). İkincisi, həkim daha az yorulacaq, bu da daha diqqətli olmaq deməkdir.

2. Soyunmağa və geyinməyə çox vaxt sərf etməmək üçün qarderobunuzu düşünün

Bu cəfəngiyatdır, amma köynəyin düymələrini açmaq, şərfləri açmaq, qalstukları açmaq və digər maraqlı fəaliyyətlər qiymətli dəqiqələr alır ki, bu dəqiqələri həkimlə ünsiyyətdə keçirmək daha faydalıdır.

3. Bütün lazımi sənədləri dərhal hazırlayın

Kartı qəbulda tapın (əgər klinikanızda tibb bacıları onları əvvəlcədən ofislərə paylamırsa); Həkimə hər hansı bir test göstərməyi planlaşdırırsınızsa, onları çantadan çıxarın, əhəmiyyətinə görə sıralayın və ideal olaraq faylları olan bir qovluğa qoyun.

4. Nədən şikayət edəcəyinizi əvvəlcədən qərar verin

Bu bezdirici səslənir, lakin çox güman ki, həkimin bütün sağlamlıq problemlərinizi bir qısa məsləhətləşmədə həll etməyə vaxtı olmayacaq. Bütün ikinci dərəcəli suallar (“Amma keçən qışdan bəri qulağım hələ də ağrıyır, həmkarınızla müalicə etdim, kömək etmədi”) görüşün sonuna və ya növbəti səfərə qədər təxirə salın. Bəli, daxili xəstəliklərin propedevtikasının qanunlarına görə - tibb elminin xəstənin müayinəsinə həsr olunmuş bölməsi - həkim xəstənin bütün şikayətlərini öyrənməli və onlardan hansının əhəmiyyətli, hansının əhəmiyyətsiz olduğuna müstəqil qərar verməlidir.

Ancaq biz adi bir klinikadayıq, burada, təəssüf ki, ətraflı məsləhətləşməyə arxalana bilmərik. Buna görə də, ziyarətin məqsədini əvvəlcədən qərar verin və həkim gözlərini yığın-yığın kağızlardan ayırıb ənənəvi: "Nədən şikayət edirsiniz?" - sualına dərhal aydın və mümkün qədər qısa cavab verin.

5. Əgər yüz ildir klinikada olmamısınızsa və ya hətta bu həkimi ilk dəfə tapmısınızsa, Anamnesis vitae, yəni özünüz haqqında hekayə toplamağa hazır olun

Ancaq bu, doğumdan bu günə qədər tərcümeyi-halınızın bütün xəstəliklərini və təfərrüatlarını sadalamağınız lazım olduğunu ifadə etmir, bu çox uzundur və diaqnoz qoymaq üçün kifayət qədər dəyərli deyil. Xroniki xəstəliklər və əvvəlki əməliyyatlar, müəyyən yaralara irsi meyl, həkimlə son məsləhətləşmə tarixi (əgər siz artıq həkimə müraciət etdiyinizi müalicə etmisinizsə) haqqında tez xatırlamağa hazır olun.

6. Özünüzlə səs yazıcı aparmağınız yaxşı olar

Əlbəttə ki, onun tövsiyələrini audio formatda qeyd etməyinizdən asılı olmayaraq, həkimlə nəzakətlə yoxlamaq lazımdır. Yeri gəlmişkən, belə bir hərəkətin həkimi səfərbər edəcəyi və reseptlərinizi daha ətraflı və daha dəqiq tərtib etmək üçün bir stimul olacağı ehtimalı var. Məsələn, sizə əczaçılıqdan əlavə bioloji aktiv əlavələr (pəhriz əlavələri) təyin etməyin: onlar Rusiyada tibbi xidmət standartlarına daxil edilmir və əksər hallarda xəstəliklərin müalicəsində sübut edilmiş effektivliyi yoxdur.

7. Həkiminizə sual verməkdən çəkinməyin

Onlar sizə axmaq görünsələr belə. Heç vaxt səhər yeməyiniz yoxdursa, ancaq nahar və şam yeməyiniz varsa, "yeməkdən əvvəl gündə üç dəfə" içmək üçün təyin olunan həbləri necə qəbul etmək olar? Nəticə gələn həftə lazımdırsa və mütəxəssis məzuniyyətdədirsə, imtahana necə yazılmaq olar? Birdən xəstələnsəniz nə etməli? Məsələn, ürək problemlərinə görə klinikaya getmisinizsə.

Terapevt, sadəcə olaraq, sıx bir iş qrafikinin təlaşında sizə vacib bir şey söyləməyi unuda bilər və sonra soruşacaq heç kim olmayacaq. Həkim konsultasiyanın bitdiyini bildirəndə çaşqınlıq yaratmamaq üçün birbaşa söhbət zamanı qeyd dəftərinə qeydlər apara bilərsiniz.

8. Əgər yaxın günlərdə həkimə qayıtmaq məcburiyyətindəsinizsə (məsələn, xəstəlik məzuniyyətini bağlamaq üçün), birbaşa ofisinizdə kupon istəyin

Sonra rahat vaxt üçün qeydiyyatdan keçə, həmçinin reyestrdə tələb olunan nömrə üçün kupon olmadıqda vəziyyəti istisna edə biləcəksiniz.

9. Həkiminizin və tibb bacınızın adlarını yadda saxlayın və həmişə ad və ata adı ilə şəxsi ünvanla ünsiyyətə başlayın

Görünür ki, bu, sadəcə bir xırdalıqdır, lakin bəzi məlumatlara görə, xəstələrin 68% -i bu seçimi qaçırır. Ad və ata adı ilə zəng etmək sehrli bir xüsusiyyətə malikdir: sizi təsadüfi xəstədən tanış xəstəyə çevirir. Yəqin ki, bu texnika dəqiq işləyir, çünki əksər xəstələr ondan istifadə etmirlər və onlarla həkimlər arasında simasız bir məsafə qalır.

Klinikanın dəhlizində təsadüfən rastlaşdığınız zaman və telefon danışığı zamanı həkim və tibb bacısını ad və ata adı ilə salamlayın - bu gözəldir, yadda qalır, sizi digər xəstələrdən fərqləndirir və bir gün sizə yaxşı xidmət göstərə bilər.. Kitabın dördüncü hissəsində həkimlə münasibətləri yaxşılaşdırmağın digər yolları haqqında danışacağıq.

Mən poliklinikalara qarşı davamlı antipatiyası olan oxucuların skeptisizmini başa düşürəm: dövlət qurumuna baş çəkməyin rahat olmasa da, heç olmasa alçaldıcı ola bilməyəcəyinə inanmaq çətindir.

Bununla belə, hər şey yavaş-yavaş dəyişir: indi hətta kiçik şəhərlərdə də İnternet vasitəsilə poliklinikaya yazılmaq imkanı var, federal və regional maliyyə tez-tez ofislər üçün yeni diaqnostik avadanlıq almağa imkan verir. Kasıb sovet interyeri və reyestr işçiləri tərəfindən açıq-aşkar kobudluq getdikcə azalır: bir çox xəstəxanaların rəhbərliyi xidmətin keyfiyyətinə nəzarət edir və xəstələrin şərh və təkliflərinə açıqdır.

Şübhə varsa, maraq naminə bir şəkildə tibbi müayinəyə getməyə çalışın (icbari tibbi sığorta polisinin hər bir sahibinin üç ildə bir dəfə və ya daha tez-tez keçmək hüququ olan pulsuz tibbi müayinə). Klinikada hər şeyin hələ də ümidsiz olduğu ortaya çıxarsa, cüzdanınızı çıxarın və özəl treyderlərlə ödənişli məsləhətləşməyə gedin.

İnternetdə sağlamlıq haqqında oxumalıyam? Dərmanları necə seçmək olar? Xəstəxanada hüquqlarınızı necə müdafiə etmək olar? Tibb jurnalisti Olqa Kaşubina sizə qabaqcıl xəstə olmağı öyrədəcək. Həkimin hesablaşmalı olduğu növ. Öz hüquqlarını bildiyi üçün xəstəxana dəhlizlərində özünü arxayın hiss edənlər. Sağalmağı bilən xəstələr.