Səmərəli danışıqlar aparmağınıza kömək edəcək 8 məsləhət

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Danışıqlar aparmaq bacarığı sizə pula qənaət edəcək, başqalarına təsir göstərməyə və istədiyinizi daha tez əldə etməyə kömək edəcək.

Bütün həyatımız bir sıra danışıqlardan ibarətdir. Nə etdiyimizin fərqi yoxdur: maşın almaq və ya harada təhsil alacağınızı seçmək, yeni işçilər işə götürmək və ya axşam hansı filmə baxacağımıza qərar vermək. İstənilən həyat vəziyyəti danışıqlara səbəb olur. Danışıqlar aparmaq qabiliyyətimiz qərar qəbul etmək qabiliyyətimizlə ayrılmaz şəkildə bağlıdır. Və bu, uğurlu həyatın əsasıdır.

1. Dinləməyi öyrənin

Həmsöhbəti dinləmək qabiliyyəti tez-tez qiymətləndirilmir. Ancaq onun sayəsində bir insanın məqsədləri, istəkləri və qorxuları haqqında çox şey öyrənə bilərsiniz.

Növbəti danışıqlar zamanı həmsöhbətiniz danışarkən öz cavabınızı tapmağa çalışmayın, ona diqqətlə qulaq asın. Yalnız sözlərə deyil, intonasiyaya, jestlərə və mimikalara da diqqət yetirin.

2. Emosional intellekt inkişaf etdirin

Biz adətən qorxularımıza, eqoizmimizə və ya tamahımıza əsaslanaraq qərarlar veririk. Emosional intellekt öz hisslərinizi və ətrafınızdakı insanların hisslərini tanımaq qabiliyyətidir. Danışıqlar zamanı o, emosiyalarınızı cilovlamağa və problemə rasional yanaşmağa, həmçinin başqalarının hisslərini idarə etməyə kömək edəcək.

Hisslərə ağıllı yanaşın. Danışıqlar zamanı hər kəs əsəbi olsa və özünü itirsə belə, toplaşmağa və sakit olmağa çalışın.

Unutmayın ki, danışıqlar razılaşma əldə etmək istəyən iki tərəf arasında konstruktiv dialoqdur. Qəzəb və qıcıqlanma zəiflik və qeyri-peşəkarlığın əlamətidir. Qarşı tərəfdən hücumlar yalnız həmsöhbətinizin bağlanaraq özünü müdafiə etməyə başlamasına səbəb olacaq. Və hissləriniz sizə qarşı istifadə olunacaq.

3. Qarşılıqlı fayda üçün səy göstərin

İnsanlara istədiklərini əldə etməyə kömək edin və siz özünüz istədiyinizi əldə edəcəksiniz.

Məsələn, bir avtomobil satıcısı müəyyən sayda avtomobil satmalı və hesabları ödəməlidir. Siz isə qazanclı bir avtomobil almaq istəyirsiniz. Danışıqlar zamanı nəinki ödəməyə hazır olduğunuz qiymət barədə düşünün, həm də satıcıya kömək etməyə çalışın. Nəticədə hər kəs faydalanacaq.

4. Maraqlı olun

Bu, diqqətdən kənarda qalan başqa bir bacarıqdır. Sual verməkdən çəkinməyin, qarşı tərəf danışsın. Beləliklə, özünüzü yıxmaq şansınız daha az olacaq.

Biz adətən çoxlu sual verməyi əlverişsiz hesab edirik, lakin bu, effektiv danışıqların çox vacib hissəsidir. Növbəti dəfə insanlara maraq və həqiqi maraq göstərməyə çalışın. Məsələn, aşağıdakı sualları verin:

• Bu sizin üçün niyə vacibdir?
• Nə demək istədiyinizi izah edə bilərsinizmi?
• Siz necə hiss edirsiniz…?

5. Aydın danışın

Nə və necə deyəcəyini bilmək çox vacibdir. Ona görə də danışmağa başlamazdan əvvəl fikirlərinizi toplayın. Çox sürətli danışma, sən Eminem deyilsən. Aydın və tələsmədən danışmaq sizdə özünə güvənən insan təəssüratı yaradar.

Bundan əlavə, "Dürüstcə", "Bağışlayın, amma …", "Bağışlayın, amma …", "Təəssüf ki" parazit söz və ifadələrdən qurtulmağa çalışın.

6. Pauza

Müəyyən bir cümləyə və ya suala diqqət yetirmək üçün fasilələrdən istifadə edin.

Bu strategiya, kimsə sizi sizin üçün faydalı olmayan ticarətə məcbur etməyə çalışdıqda da işləyir. Buna görə də cavabınızı verin və fasilə verin. Vəziyyət çox yöndəmsiz ola bilər, amma təmkininizi itirməməyə çalışın. Narahat olduğunuzu göstərməyin.

Məsələn, şəxsi maliyyə mütəxəssisi Ramit Sethi HR menecerinin mənfi təklifinə bu şəkildə cavab verməyi məsləhət görür: “Mən bu təklifə görə minnətdaram. Mən başa düşürəm ki, hər bir işçi şirkət üçün sərmayə kimi baxılır və müəyyən bir işçiyə nə qədər sərmayə qoyacağınıza siz qərar verirsiniz. Buna görə də təcrübəmi və şirkətin inkişafına verə biləcəyim töhfələri nəzərə alaraq, maaşımın artırılmasını istəməyə məcburam. Əminəm ki, mənə qoyduğunuz sərmayəni tamamilə geri qaytara bilərəm, ona görə də daha yüksək maaşa layiq olduğuma inanıram. Bunun üçün nə edə bilərsən?"

Sonra fasilə verin. İndi qarşı tərəf qərar verməlidir.

7. Əvvəlcədən hazırlayın

Hazırlıq effektiv danışıqların əsas qaydasıdır. Danışıqçılar haqqında mümkün qədər çox məlumat əldə edin, o zaman hadisələrin bütün gözlənilməz dönüşlərinə hazır olacaqsınız.

Həm də hər iki tərəfə fayda verəcək bir plan hazırlayın. Birinci planın işə yaramayacağı halda, vaxtından əvvəl B planının olması zərər vermir.

8. Qorxma

Biz tez-tez yüksək statuslu insanların öz qorxuları və problemləri olduğunu unudaraq, onların qarşısında narahatlıq hiss edirik.

Üstünlüyün hansı tərəfdə olmasının fərqi yoxdur. Həmsöhbətin nə qədər nüfuzlu olmasından asılı olmayaraq, qarşı tərəfin sizi itələməsinə və sizə öz şərtlərini tətbiq etməsinə heç vaxt icazə verməyin. Əgər özünüzə əminsinizsə və dəyərli olduğunuzu sübut edə bilsəniz, hər zaman sövdələşmədən imtina edə bilərsiniz.

nəticələr

Effektiv danışıqlar aparmağı öyrənmək o qədər də çətin deyil. İnsanları başa düşməlisiniz: onların istəklərini, qorxularını və motivlərini. Qarşı tərəfi başa düşdüyünüz zaman xəyalınızdakı müqavilənin yarısındasınız.