6 effektiv işgüzar ünsiyyət texnikası

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Hansı sahədə çalışmağınızdan asılı olmayaraq, karyera yüksəlişiniz insanlarla nə qədər yaxşı ünsiyyət qurmağınızdan çox asılıdır.

1. Bədən dilinizə baxın

Araşdırmaya görə, bədən dili başqalarının sizin emosional vəziyyətinizi necə şərh etməsinin təxminən 55% -dən məsuldur. Ona görə də təkcə şifahi deyil, həm də şifahi olmayan şəkildə müsbət münasibət və əməkdaşlıq etmək istəyini ifadə etmək vacibdir. Axı heç kim aqressiv və ya həddindən artıq tənqidi insanlarla işləmək istəmir.

• Biri ilə danışarkən göz təması qurmağı unutmayın. Ancaq zaman-zaman uzaqlaşın, əks halda həmsöhbətə psixoloji təzyiq göstərməyə çalışdığınız görünə bilər.
• Sizinlə problemi müzakirə edərkən, maraq və maraq ifadə edin. Məsələn, alnınızı qırışdırmaq və ya çənənizi əlinizə dayamaq.
• Dik və rahat qalın. Baxış nöqtənizi daha yaxşı izah etmək üçün jestlərdən istifadə edin və qapalı görünməmək üçün qollarınızı sinənizdə çarpazlaşdırmayın.
• Həmsöhbətlə paralel olmağa çalışın. Bunun üçün söhbət zamanı üz-üzə oturun.

2. İlk öncə həmsöhbəti anlamağa çalışın

Bir çox insanlar yalnız bir şeyə cavab vermək və ya həmsöhbətin dediklərinin onlara necə faydalı olacağına qərar vermək üçün dinləyirlər. Bunun əvəzinə, söhbət əsnasında qarşı tərəfin sizə həqiqətən nə demək istədiyini düşünün. Bu, onun ehtiyaclarını daha yaxşı başa düşməyə kömək edəcək. Onları bilmək, inam yaratmağa kömək edəcək uyğun cavab tapmağa kömək edə bilər.

Həmsöhbətdə onun fikrinə həqiqətən əhəmiyyət verdiyiniz, onu başqalarından daha yaxşı başa düşdüyünüz hissi yaranacaq. O, sizə daha müsbət yanaşacaq və gələcəkdə sizinlə işləmək ehtimalı daha yüksək olacaq. Nəhayət, bu, istədiyinizi daha tez və lazımsız münaqişələr olmadan əldə etməyə kömək edəcək, eyni zamanda digər insanın özünü yaxşı hiss etməsinə kömək edəcəkdir.

3. Açıq suallar verin

İnsanlar çox vaxt geri çəkilir və fikirlərini ifadə etmirlər. Etibarlı münasibətlər qurmaq üçün həmsöhbətin əsl motivlərini və istəklərini öyrənməlisiniz. Sualları elə tərtib edin ki, cavabda “bəli” və ya “yox”dan çox deyə biləsiniz. Həmsöhbəti cavabına görə mühakimə etməyəcəyinizi qeyd etməyi unutmayın.

Məsələn, iş yoldaşları tez-tez problemlə bağlı qıcıqlarını bölüşürlər. Onlara kömək etmək üçün sadəcə açıq sual vermək lazımdır: "Vəziyyəti yaxşılaşdırmaq üçün nəyi dəyişmək lazımdır?" Bu, diqqəti problemin özündən həllinə yönəltməyə kömək edəcək.

Bundan sonra əlavə suallar verin, məsələn: "Tam olaraq nəyi nəzərdə tutursunuz?" Bu, məsələni daha dərindən araşdırmağa və problemin kök səbəbini tapmağa kömək edəcək, yəni həmkarlarınız üçün daha çox dəyərli olacaqsınız və onlarla münasibətinizi gücləndirəcəksiniz.

4. Dürüst olun

Təbii ki, bu, əsas həyat prinsipindən çox ünsiyyət üsulu deyil. İnsanlar özlərini şübhəli aparanlara, heç nə deməyənlərə inanmırlar. İş ünsiyyətində yalan danışmamaq və vacib məlumatları həmkarlarından gizlətməmək xüsusilə vacibdir. Əks halda effektiv komanda işi nəticə verməyəcək.

Ətrafınızdakı insanlar sizinlə daha yaxşı rəftar edəcək və onlara qarşı dürüst olsanız, hətta bunu etmək üçün səhvinizi etiraf etməli olsanız belə, sizə daha çox hörmət edəcəklər. Ancaq yenə də tədbirə riayət edin. Bəzi sözlər səmimi, lakin təhqiredici ola bilər.

5. Fikrinizi düzgün ifadə edin

Başqalarının fikirlərini təmsil etməklə siz öz fikirlərinizi dizayn edə bilərsiniz ki, onlar başqaları üçün məqbul olsun. Bu o demək deyil ki, başqalarına uyğunlaşmaq lazımdır. Sadəcə onu başqa insanı incitməyəcək şəkildə qoyun.

Məsələn, müdiriniz yeni inkişaf strategiyası haqqında nə düşündüyünüzü soruşur. Və siz, məsələn, bunu bəyənmirsiniz, müdirin fərq etmədiyi bir çox mənfi nəticələr görürsünüz. Ona bir neçə açıq sual verdikdən sonra anladın ki, fikirləriniz üst-üstə düşmür. Patron bu strategiyadan çox razıdır və onun işləyəcəyinə inanır.

“Düşünürəm ki, bu iyrənc fikirdir, onun çox zəif tərəfləri var” demək əvəzinə fikirlərinizi söhbətə faydalı bir şey gətirəcək şəkildə formalaşdırmağa çalışın. Yalnız planı tənqid etsəniz, patron qəzəblənəcək və konstruktiv şərhləri qəbul edə bilməyəcək.

Demək daha yaxşıdır: “Bu planı hazırlayanda nəyi rəhbər tutduğunuzu başa düşürəm. Və bu, həqiqətən də gələcəkdə bizə fayda verə bilər. Amma bəzi məqamlara görə bir az narahatam, əvvəllər də oxşar problemlərlə üzləşmişəm. Fikrimlə maraqlanırsınız? Rəhbəriniz sadəcə tənqid deyil, həmkarlıq etdiyinizi görəcək və sözlərinizi ciddi qəbul edəcək.

6. Yerləşdirməyə hazır olun

Hər kəs öz fəaliyyət sahəsinə, təhsil səviyyəsinə, mədəniyyətinə arxalanaraq həmsöhbətlə müxtəlif cür danışır və başa düşür. Ona görə də başqa sferadan olan insana nəyisə izah edərkən jarqon söz və terminlərdən istifadə etməyin. Sadə bir bənzətmə gətirin və sadə dildə danışın.

Bu çox vacibdir, çünki karyeranız ərzində tamamilə fərqli sahələrdən olan insanlarla əməkdaşlıq etməli olacaqsınız. Əgər onlarla görüşməsəniz, çoxlu anlaşılmazlıqlar və səhvlər yarana bilər. Aydınlıq və qarşılıqlı anlaşma bütün komandanın səmərəli işinin əsasını təşkil edir.