Bir insana pis xəbəri necə söyləmək və onu daha da pisləşdirməmək olar

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Heç kim pis xəbər gətirməyi sevmir, amma bəzən seçim də olmur. Bu sadə qaydalara əməl edin və prosesi hər iki tərəf üçün daha az ağrılı edin.

Söhbətə hazırlaşın

Deməli olduğunuz əsas məqamları yazın. Əgər narahatsınızsa, məşq edin. Əlbəttə ki, bir kağız parçasından əvvəlcədən hazırlanmış nitqi oxumaq lazım deyil, ancaq söhbət planı üzərində düşünmək və mümkün çətinlikləri qabaqcadan görmək daha yaxşıdır. Söhbət zamanı sakit olun, amma biganə olmayın.

Düzgün yer və vaxtı seçin

Təcrübəli psixoterapevt Amy Maureen yazır ki, ətraf mühit vacibdir. Buna görə də heç kimin sizi narahat etməyəcəyi bir yer seçin. Əgər xəbər sonrakı müzakirəni təklif edirsə, digər şəxsin suallarını cavablandırmaq üçün bir az vaxt ayırın və ya sadəcə qulaq asın. İzdihamlı və səs-küylü məkanda şeylər arasında pis xəbərləri çatdırmaq ən yaxşı həll yolu deyil.

Şəxsən pis xəbər verin

Bir messencer vasitəsilə ayrılmaq və ya e-poçtda işdən çıxarılma barədə məlumat vermək həmsöhbətə hörmətsizliyin təzahürüdür. Bu, xəstəlik və ya faciə kimi daha kədərli xəbərlərə də aiddir. Buna görə də, şəxsən görüşmək imkanı varsa, ondan istifadə edin.

Yumşaq danışın, lakin birbaşa və dürüst olun

Xoşagəlməz həqiqəti gizlətməyə çalışmayın. Amy Maureen inanır ki, həddən artıq mülayim olmaq faydalı olmayacaq. Məsələn, işçini işdən çıxaran zaman, əslində belə deyilsə, onun bunda günahı olmadığını və işini mükəmməl yerinə yetirdiyini söyləməyin. Əsl səbəbləri ona zərif şəkildə izah edin və onun kimi gözəl işçinin niyə ayrılması istəndiyini düşünməyə məcbur etməyin.

Bundan əlavə, insanların çoxu neqativ məlumat almaq məcburiyyətində qaldıqda sadə olmağa üstünlük verirlər. Çox mülayim olsanız, adam şübhələnəcək və əsəbiləşməyə başlayacaq. Niyə yenə ona işgəncə verirsən? Birbaşa olun.

Səsinizə diqqət yetirin

Mesajınızın tonu mühüm rol oynayır. Məlumatın diqqətsiz təqdim edilməsi mənfi reaksiyaya səbəb olacaq, ona görə də insana nəzakətlə nəyin səhv olduğunu izah etmək üçün bir az vaxt ayırın və son dərəcə obyektiv olun.

su tökməyin

Nöqtəyə çatmazdan əvvəl kolun ətrafında döyməyin. Həmsöhbətinizin vaxtını hava və ya valyuta məzənnələri ilə bağlı boş söhbətlərə sərf etməyin - ona görə zəng etmədiniz. Bundan əlavə, o, uzun müddət mənasız söhbətlərdən çaşmış ola bilər: ondan nə istədiyinizi düşünəcək və niyə buradadır? Bunun əvəzinə nəzakətlə salamlayın, peşman olduğunuzu bildirin və istədiyinizi söyləyin. Söhbət bədbəxt adamı xəbərlə mat qoyub ondan qurtulmaqdan getmir. Ön söz ola bilər, amma mövzudan uzağa getməyin.

Faktları təqdim edin

Həmsöhbət sizin dediklərinizi çox emosional qəbul edə bilər. Buna görə də bunun niyə baş verdiyini izah etməyə hazır olun. Hər şey konkret vəziyyətdən və danışdığınız mövzudan asılıdır, lakin bir səbəb göstərə bilsəniz, bunu edin. İnsan vəziyyəti tam şəkildə görsün, məlumatlı olsun və gələcəkdə onun üçün faydalı olacaq nəticələrə gəlsin. Sadəcə həyəcanlanmayın, neytral qalmağa çalışın.

Başqasından simpatiya istəməyin

Çox güman ki, bütün qəzəb və ya inciklik pis xəbəri verənin üzərinə sıçrayacaq. Müəyyən bir vəziyyətdə heç bir şey sizdən asılı olmasa belə. “Təsəvvür edin, bu barədə danışmaq mənim üçün nə qədər çətindir!” ifadələrini çox işlətməyin. və ya "Səncə, mənim üçün asan oldu?" - deməli, insanı daha da qəzəbləndirmək riskiniz var. Amy Maureen həmsöhbətin fərqli reaksiyalarına hazırlaşmağı və onları qəbul etməyə çalışmağı, lakin təhqirlərə əyilməməyi məsləhət görür.

Narahatlıq göstərin

Adamın xəbəri necə qəbul etdiyini öyrənin. Empati qurun, dəstəkləyin, lakin uydurma emosiyalarınızı sıxışdırmayın: səmimilik ən vacibdir.

Kömək təklif edin

Bir şeydə kömək edə bilsəniz, mənə bu barədə danışın. Həmsöhbət təklifi qəbul edərsə, ona tam məsuliyyətlə yanaşın: onun problemləri var və bəlkə də yeganə dəstək mənbəyi sizsiniz.