Emosional intellekt digər insanlarla uğurlu ünsiyyətin açarıdır

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Bir çoxumuz özümüz bilirik ki, müasir dünyada özümüzlə və başqaları ilə anlaşmaq getdikcə daha çətinləşir. Buna görə də başa düşmək lazımdır ki, digər insanlarla uğurlu qarşılıqlı əlaqə birbaşa emosional zəkadan asılıdır. Bu, niyyəti hərəkətə çevirmək, əsaslandırılmış qərarlar qəbul etmək, məhsuldar əlaqələr qurmaq və uşaqları böyütmək üçün lazımdır.

Emosional intellekt nədir

Emosional intellekt (EQ) öz emosiyalarınızı müsbət şəkildə müəyyən etmək, istifadə etmək, anlamaq və idarə etmək bacarığıdır, məsələn, stressi aradan qaldırmaq, çətinlikləri aradan qaldırmaq və münaqişələri aradan qaldırmaq. Həmçinin, bu qabiliyyət digər insanların emosional vəziyyətini tanımağa imkan verir.

Emosional intellekt həyatın istənilən vaxtında inkişaf etdirilə bilər.

Bununla belə, emosional zəkanın öyrənilməsi ilə onu praktikada tətbiq etmək arasında böyük fərq var. Müəyyən addımlar atmaq məcburiyyətində olduğunuzu başa düşə bilərsiniz, lakin bu, xüsusilə stress altında olduğunuz halda, onları atacağınız anlamına gəlmir. Davranış vərdişlərinizi dəyişdirmək üçün stresin öhdəsindən gəlməyi öyrənməlisiniz.

Emosional zəka adətən beş komponentdən ibarətdir:

• Özünü tanımaq. Siz öz emosiyalarınızı qəbul edirsiniz və onların düşüncələrinizə və davranışlarınıza necə təsir etdiyini başa düşürsünüz. Güclü və zəif tərəflərinizi bilirsiniz, özünüzə inamınız var.
• Özünə nəzarət. Siz impulsiv hissləri idarə etməyi, münasibətlərdə emosiyalarınızı idarə etməyi, təşəbbüs göstərməyi, öhdəliklərə əməl etməyi və dəyişən şəraitə uyğunlaşmağı bilirsiniz.
• Empatiya. Siz yaxşı münasibətləri necə inkişaf etdirməyi və davam etdirməyi, asanlıqla ünsiyyət qurmağı, digər insanları ruhlandırmaq və istiqamətləndirməyi bilirsiniz.
• Motivasiya. Siz hədəfinizi təsəvvür edirsiniz və arzunuza gedən yolda hər bir növbəti addımdan aydın şəkildə xəbərdarsınız.
• Sosial bacarıqları. Siz digər insanların emosiyalarını, ehtiyaclarını və problemlərini başa düşə, şifahi olmayan siqnalları tanıya, cəmiyyətdə rahat hiss edə, bir insanın qrup və ya təşkilatdakı statusunu təyin edə, komanda daxilində münaqişələri həll edə bilərsiniz.

Niyə emosional intellekt bu qədər vacibdir?

Həyat göstərir ki, heç də həmişə ağıllı insanlar uğura və yüksək sosial statusa nail olmurlar. Yəqin ki, parlaq akademik biliyə malik olan, lakin həm işdə, həm də şəxsi həyatında sosial cəhətdən səriştəsiz olan bir neçə insanı xatırlayırsınız.

Yüksək IQ karyerada və ailədə uğura zəmanət vermir. Bəli, o, sizə nüfuzlu təhsil müəssisəsinə daxil olmağa kömək edəcək, lakin buraxılış imtahanlarına qədər emosiyalarınızı sakitləşdirmək lazım olanda yalnız emosional zəka kömək edəcək. Tandemdə IQ və EQ bir-birini gücləndirir.

Beləliklə, emosional zəka təsir edir:

• Məktəb performansı və işdə məhsuldarlıq. Emosional intellekt sizə iş yerində mürəkkəb sosial münasibətləri idarə etməyə, lider olmağa və başqalarını motivasiya etməyə və karyeranızda üstün olmağa kömək edə bilər. Bir çox şirkətlər müsahibələrdə namizədlərin emosional intellektini qiymətləndirir və bunu peşəkar səriştədən heç də az vacib olmayan xüsusiyyət hesab edirlər.
• Fiziki sağlamlıq. Duyğularınızı idarə edə bilmirsinizsə, çox güman ki, stressi idarə edə bilməyəcəksiniz. Bu, ciddi sağlamlıq problemlərinə səbəb ola bilər. Nəzarətsiz stress qan təzyiqini yüksəldir, immunitet sistemini boğur, infarkt riskini artırır, sonsuzluğu artırır və qocalmanı sürətləndirir.
• Psixi vəziyyət. Nəzarət olunmayan emosiyalar və stress psixi sağlamlığa təsir edir, bu da bizi narahatlıq və depressiyaya qarşı həssas edir. Öz emosiyalarınızı idarə etməsəniz, davamlı əlaqələr qura bilməyəcəksiniz. Son nəticə tənhalıq və təcrid hissidir.
• Əlaqə. Öz emosiyalarınızı başa düşmək və idarə etməklə siz yaxınlarınıza münasibətinizi ifadə etməyi, ətrafınızdakıları hiss etməyi öyrənəcəksiniz. Bu, daha effektiv ünsiyyət qurmağa və inam yaratmağa imkan verəcək.

Emosional intellektin qurulmasına nə kömək edəcək

1. Özünü tanımaq

Psixoloqlar iddia edirlər ki, mövcud təcrübələr əvvəlki emosional təcrübələrin əksidir. Bu o deməkdir ki, qəzəbi, kədəri, qorxunu və sevinci qavramaq qabiliyyətiniz çox güman ki, həyatın erkən dövründə duyğularınızın keyfiyyətindən və intensivliyindən təsirlənir.

Əgər keçmişdə hisslərinizi qiymətləndirib başa düşmüsünüzsə, gələcəkdə onlar dəyərli varlıqlara çevriləcəklər. Əgər təcrübə ağrılı və çaşdırıcı olsaydı, yəqin ki, ondan uzaqlaşmaq üçün əlinizdən gələni edəcəksiniz. Bununla belə, özünüzü mənfi hisslərdən belə uzaqlaşdırmamalısınız, çünki emosional vəziyyətinizi qəbul etmək və dərk etmək təcrübələrin düşüncələrinizə və hərəkətlərinizə necə təsir etdiyini başa düşmək üçün açardır.

Özünüzə bir neçə sual verin:

• Duyğular mədədə, boğazda və ya sinədə fiziki hisslərlə müşayiət olunurmu?
• Üz ifadənizdə aydın şəkildə əks olunan hisslər yaşadınızmı?
• Diqqətinizi və başqalarının diqqətini tamamilə yox edən güclü hissləriniz ola bilərmi?
• Qərar qəbul edərkən duyğularınızı izləyirsinizmi?

Hətta bir mənfi cavab varsa, emosiyalarınız boğulur və ya söndürülür. Sağlam emosional zəkaya sahib olmaq üçün təcrübələrə açıq olmalı, onları rahatlıq zonanıza buraxmalısınız.

Özünü tanımağın ən etibarlı yolları bunlardır:

• Zehinliliyi məşq edin. Yəni, qəsdən diqqəti indiki məqama yönəltmək. Zehinlilik tez-tez Buddizmdə meditasiya ilə əlaqələndirilir, lakin dünyanın əksər dinləri dua şəklində oxşar bir şey tətbiq edirlər. Narahatlığı aradan qaldırır, sakitləşdirir və tonlayır, xarakteri artırır.
• Gündəlik tutun. Hər günün sonunda başınıza gələnləri, nə hiss etdiyinizi və çətinliklərlə necə məşğul olduğunuzu yazın. Vaxtaşırı geriyə baxın və tipik vəziyyətləri təhlil edin, harada sıxılmadığınızı və ya həddən artıq aşmadığınızı qeyd edin.
• Sevdiklərinizdən sizi kim kimi gördüklərini soruşun. Bir çox insanın rəyləri sizin güclü və zəif tərəflərinizi üzə çıxaracaq. Hər şeyi sənədləşdirməyi və nümunələri tapmağı unutmayın. Əsas odur ki, mübahisə etmək və etiraz etmək deyil. Özünüzə başqasının gözü ilə baxmaq sizin üçün vacibdir.

2. Özünə nəzarət

Hisslərin dərk edilməsi emosional idarəetmənin ilk addımıdır. Konstruktiv qərarlar qəbul etmək və davranışlar qurmaq üçün emosiyalarınızdan istifadə etməlisiniz. Həddindən artıq stresə düşdüyünüz zaman özünüzə nəzarəti itirə və düşüncənizi itirə bilərsiniz.

Stressli olduğunuz zaman rasional düşünməyin nə qədər asan olduğunu düşünün. Yəqin ki, yox. Bu, beynin düşüncə proseslərindən uzaqlaşması və həddindən artıq hisslərə keçməsi səbəbindən baş verir.

Duyğular vacib məlumat parçalarıdır; onlar bizə özümüz və başqaları haqqında məlumat verir. Ancaq stress altında depressiyaya düşürük və özümüzə nəzarəti itiririk. Stresslə mübarizə aparmağı öyrənin. Bu yolla siz hissləri və davranışları idarə edə, münasibətləri idarə edə, təşəbbüs göstərə, öhdəliklərə əməl edə və dəyişən dünyaya uyğunlaşa bilərsiniz.

Bəs sən özünü idarə etməyi necə öyrənirsən? Qəzəbləndiyiniz zaman ona qədər saymağın köhnə üsulunu yəqin ki, eşitmisiniz.

Qəzəbi və ya depressiyanı yatırmaq həmişə mümkün deyil, buna baxmayaraq, fiziki təkan yerində olacaq. Yorğunluq hissi - bir az məşq edin. Gücünüzü toplaya bilmirsinizsə, üzünüzə bir sillə vurun. Ümumiyyətlə, yüngül şokla nəticələnəcək və pis dairəni pozacaq hər hansı fiziki stimuldan istifadə edin.

3. Empatiya

Biz daim bizim üçün ən vacib olana diqqət yetiririk. Ancaq duyğularımız münasibətlərin yalnız yarısıdır. Bütün digər insanların da öz hissləri, istəkləri, tətikləri və qorxuları var. Buna görə də empatiya son dərəcə vacib bir həyat bacarığıdır.

Empat olmağınıza kömək edəcək bəzi məsləhətlər:

• Az danışın, daha çox qulaq asın. Bu, hər bir səmimi empatik insan üçün qızıl qaydadır. Əlbəttə ki, digər insanın hisslərinin bütün gamutunu sizin vasitəsilə keçirə bilməzsiniz, ancaq onu eşitməyə çalışa bilərsiniz. Sadəcə adamın fikirlərini kəsmədən danışmasına icazə verin. Xüsusilə güclü mənfi emosiyalar varsa, bu çətindir. Bununla belə, demək olar ki, hər hansı bir əlaqə söhbətə başlamazdan əvvəl əlavə bir neçə saniyə gözləməklə güclənəcəkdir.
• Öz mövqeyinizə zidd olan əks fikri qəbul edin. İnsanı nəyin motivasiya etdiyini başa düşmək üçün onun yerində olmaq lazımdır. Rəhbərinizin ehtiyatsız vəziyyətdə olduğunu düşünürsünüzsə, bunu beyninizdə əsaslandırmağa çalışın. Bəlkə də özünüzü onun yerində görsəydiniz, eyni şeyi edərdiniz.
• "Mən bilirəm" və "mən səni başa düşürəm" arasındakı fərqi anlayın. Birincisi, guya sizin oxşar həyat təcrübəniz olduğunu göstərir. İkincisi, vəziyyəti düşündüyünü və öz adınıza itirdiyini göstərir. Əlbəttə ki, başqalarının problemlərini başa düşmək münasibətlərin daha etibarlı və doğru səviyyəsidir.

Empatiya sizin reaksiyanızı nəzərdə tutur, lakin zamanla gəlməlidir. Kimsə göz yaşlarına boğulmaq üzrədirsə və ya dərin ağrıdan partlayırsa, hissləri boğmağa çalışmayın. İnsan duyğularını ifadə etməlidir və onun köməyinizə ehtiyacı olacaq.

4. Motivasiya

Emosional zəkanın tərkib hissəsi kimi motivasiya haqqında danışarkən, bədəninizi yataqdan çıxarmaq üçün psixoloji qüvvələri deyil, daxili nüvəni nəzərdə tuturuq. Psixoloqların dediyi kimi, bizim nüvəmiz beynin prefrontal korteksində yerləşir. Əhəmiyyətli bir işi tamamlamaq fikrində aktiv olmağa başlayır.

Məqsəd karyera, ailə, sənət əsəri və ya hər hansı bir şey ola bilər, yetər ki, həyatınızda dəyişiklik olsun. Motivasiya biznesə düşəndə reallıqla birləşir və biz real işlər görürük. Ailə qurmaq üçün həvəsli insanlar tanış olmağa başlayırlar. Xidmətdə irəliləmək üçün həvəsli insanlar öz-özünə təhsil alırlar.

Özünüzü necə tapmaq olar? Hər şeydən əvvəl öz dəyərlərinizi öyrənməlisiniz. Bir çoxumuz o qədər məşğuluq ki, özümüzü qazmağa və prioritetləri təyin etməyə vaxtımız yoxdur. İnsan bilavasitə onun dünyagörüşünə, prinsiplərinə zidd olan iş görürsə, daha pisdir.

İkincisi, məqsədinizi kağıza köçürməli və ətraflı rəngləməlisiniz. Eyni zamanda, başa düşmək lazımdır ki, böyük uğur zamanla çox genişlənir. Kiçik qələbələrdən və məğlubiyyət acısından ibarətdir.

5. Sosial bacarıqlar

Sosial bacarıqlar ətrafınızdakı insanların daim sizə ünvanladıqları qeyri-şifahi işarələri başa düşmək bacarığıdır. Bu siqnallar insanın nə yaşadığı və onun üçün həqiqətən nəyin vacib olduğu barədə aydın fikir verir. Qeyri-şifahi siqnalları qəbul etmək üçün düşüncələrinizi dayandırmalı, insana yaxın olarkən həyata keçirdiyiniz məqsəd və məqsədlər haqqında düşünməməlisiniz.

Əgər cari hadisədən başqa bir şey haqqında düşünürsünüzsə, sosial bacarıqlar sizin üçün işləyə bilməz. Xatirələrə qərq olanda və ya gələcəyə daşındıqda, sadəcə indiki zamanda deyilik. Bu səbəbdən incə şifahi olmayan siqnalları tutmaq problemli olur.

Multitasking illüziyasına qapılmayın. Bəli, biz mövzular arasında çox tez keçid edə bilərik, lakin keçid zamanı digər insanları anlamağımıza kömək edən incə emosional sürüşmə itir.

Sosial bacarıqlar fikir ayrılıqlarını həll etməklə yaxşılaşdırıla bilər:

• Bir-birinizə vaxt ayırın və sonra problemə qayıdın. Romantik bir münasibətdə tərəfdaşınıza tənqidin qayğıkeş və sevgi dolu olduğunu xatırlatmalısınız.
• Hər iki tərəfin münaqişənin səbəbini aydın şəkildə başa düşdüyünə əmin olun. Qarşılıqlı istəkləri nəzərə alan və əlavə tələbləri aradan qaldıran qarşılıqlı faydalı həll təklif edin.
• Tamamilə müsbət olmasa belə, bir qeyddə bitirin. Rəhbərinizə, iş yoldaşınıza və ya digər əhəmiyyətli insanlara fərqli nöqteyi-nəzərdən də olsa, eyni istiqamətdə hərəkət etdiyinizi bildirin.

Münaqişələrin həlli ilə yanaşı, özünüzü tanış olmaq, söhbəti davam etdirmək və oynamaq üçün öyrətməlisiniz. Eyni zamanda, müxtəlif millətlərin insanlarının mentalitetini əvvəlcədən öyrənmək məqsədəuyğundur.