Mündəricat:
- 1. Adları əzbərləyin
- 2. Duyğularınızı idarə edin
- 3. Şifahi olmayan ünsiyyətdən istifadə edin
- 4. Aktiv dinləməni məşq edin
- 5. Rəy bildirin
- 6. Təriflə səxavətli olun
- 7. Konstruktiv və əsaslı şəkildə tənqid edin
- 8. Sifariş verməyin, ancaq təklif edin
- 9. Robot deyil, canlı insan olun
- 10. Usta hekayələr
- 11. Telefonla diqqətinizi yayındırmayın
- 12. Məsləhət istəməkdən çəkinməyin
- 13. Klişelərdən qaçın
- 14. Suallar verin
- 15. Obyektiv olun
2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47
Bu üsullar o qədər sadədir ki, onları hər gün rahatlıqla istifadə etmək olar.
1. Adları əzbərləyin
Hər hansı bir şəxs üçün uyğun bir ad səslərin ən xoş birləşməsidir. Bəs niyə bununla oynamayasınız? İnsanların adlarını əzbərləyin və onlardan istifadə edin. Tanınmış psixoloq Deyl Karnegi əmin idi ki, bu texnika pərəstişkarlarının sayını artırmağa zəmanət verir.
Çox tez-tez əlaqə saxlamadığınız bir insan üçün onun adını xatırlamağınızın özü xoş sürpriz olacaq. Şəxsiyyətinə olan diqqətdən çox təəccüblənəcək və yaltaqlanacaq.
İnsanın adını hər sözlə hərfi mənada təkrar etməməlisiniz. Bunun əvəzinə, görüşəndə dərhal xatırlamağa və söhbətə başlamaq istəyəndə istifadə etməyə çalışın.
2. Duyğularınızı idarə edin
Texnologiya tədricən canlı insan ünsiyyətini əvəz edir. Ancaq insanlar hələ də duyğularını nümayiş etdirməyin vacib olduğu kifayət qədər sosial varlıq olaraq qalırlar.
Emosional olaraq bizə ən yaxın olan və davranışı ilə rədd cavabı verməyən insanı şüuraltı olaraq həmsöhbətimiz seçirik. Tez-tez olur ki, söhbətçilər birtəhər ümumi əhval-ruhiyyəni tuturlar, sonra bir-birinə uyğunlaşırlar.
Kimdəsə xoş təəssürat yaratmaq və ya kiminsə gününü bir az da yaxşılaşdırmaq istəyirsinizsə, o zaman başqaları ilə yalnız müsbət emosiyalar paylaşmaq üçün əhvalınızı idarə etməyə çalışın.
3. Şifahi olmayan ünsiyyətdən istifadə edin
Dinləməyi öyrənin. Həm də təkcə qulaqlarla deyil. Şifahi olmayan ünsiyyətdən istifadə edərək insana söhbətin sizin üçün həqiqətən vacib olduğunu göstərməyə çalışın:
- Həmsöhbəti güzgüyə salın - onun pozasını və ya nitq tərzini köçürün, amma çox da özünüzü götürməyin, əks halda onu təqlid etdiyinizi düşünə bilər.
- Göz təmasını qoruyun - heç kim yanlış istiqamətə baxan biri ilə söhbət etməyi sevmir. Həqiqətən dinləyir, yoxsa fikirləri ilə məşğuldur, aydın deyil.
- Başını sallayın, gülümsəyin, jest edin, amma insafla.
Təbii olun və bütün qeyri-şifahi ünsiyyətinizi eyni anda istifadə etməyə çalışmayın.
4. Aktiv dinləməni məşq edin
Həmsöhbətinizi diqqətlə dinləmək konstruktiv söhbəti davam etdirmək üçün vacibdir. Söhbəti kənardan deyil, davam etdirməyə diqqət yetirsəniz, başqaları sizi daha çox bəyənəcək. Digər insana nə qədər diqqətli ola biləcəyinizi nümayiş etdirmək üçün aktiv dinləmə texnikasını mənimsəməyə çalışın.
Aktiv dinləmə psixologiya və psixoterapiyada istifadə olunan diqqəti nümayiş etdirmək üçün xüsusi bir üsuldur. Həmsöhbətə onun hisslərini başa düşdüyünü və paylaşdığını göstərmək lazımdır, həmçinin kömək təklif etməyə hazır olduğunuzda istifadə olunur.
Ən çox yayılmış aktiv dinləmə üsulları bunlardır:
- Parafraza (təkrar danışmaq) – həmsöhbətin öz sözləri ilə dediklərini qısaca təkrarlamaq.
- Aydınlaşdırma - vəziyyəti ən dolğun və ətraflı şəkildə təqdim etmək üçün hekayənin əlavə təfərrüatlarının aydınlaşdırılması və aydınlaşdırılması.
- Qavrama mesajı həmsöhbətə onu başa düşdüyünüzün şifahi nümayişidir. Uyğun ifadələr "Mən sizin üçün nə qədər çətin olduğunu başa düşürəm", "İndi nə hiss etdiyinizi təsəvvür edə bilərəm" və bu kimi başqa sözlər.
- Pauzalar həmsöhbətə onun dediyi sözləri diqqətlə düşündüyünü və yenidən düşündüyünü göstərir.
Bundan əlavə, həmsöhbətə müvafiq suallar verə bilərsiniz və verməlisiniz, lakin heç bir halda onun sözünü kəsməməlisiniz.
5. Rəy bildirin
İnsana həqiqətən onlara qayğı göstərdiyinizi bildirmək üçün əvvəllər onunla müzakirə olunan mövzunu gündəmə gətirin.
Həmkarınız oğlunun bu həftə sonu axşam yeməyindən danışdı? Bunun necə getdiyinə dair bir hekayə soruşun. Dostunuz həftəsonu mebeli düzəldəcəyini və mətbəxi yeni rəngə boyayacağını söylədi? Bundan nə çıxdığını və nəticəni bəyəndiyini soruşun.
Çox vacib və qlobal mövzuları həmişə müzakirə etməyə ehtiyac yoxdur. Həyat bir çox kiçik və əhəmiyyətsiz görünən hadisələrdən ibarətdir. Onlara diqqət və maraq söhbətə səbəb olur. Kimsə həyatının təfərrüatları ilə maraqlananda insanlar məmnun və yaltaq olurlar.
6. Təriflə səxavətli olun
Əsl tərif, tanımaq çox asan olan kobud yaltaqlıqdan çox fərqlidir. Unutmayın: heç kim qurbağaları sevmir.
İnsanlar razılığa can atırlar, lakin nadir hallarda bunu alırlar. Tənqid və ironik ifadələr daha çox eşidilir.
Deyl Karnegi ünsiyyət bacarıqları üzrə bestseller müəllifidir
Vicdanla görülən işə səmimi heyranlıq, göstərilən səylərin fərqinə varıldığını və qiymətləndirildiyini dərk etmək - insanların həqiqətən eşitmək istədikləri budur. Sözlərə qənaət etməyin və səmimiyyətlə tərifləyin.
7. Konstruktiv və əsaslı şəkildə tənqid edin
Təriflə səxavətli olun, amma tənqidə qapılmayın. İnsanlar qeyri-adi dərəcədə həssasdırlar. Hətta çox təhqiredici sözlər də özünə hörmətə böyük zərər verə bilər. Bəzən tənqid olmadan edə bilməzsən. Unutmayın ki, bu hallarda konstruktiv olmalı və mənfi məna daşımamalıdır. Əgər kimsə səhv edirsə, onu ictimaiyyət qarşısında təhqir etməyin. Nəzakətli və diqqətli olun.
Sandviç texnikasından istifadə edin. Onun mahiyyəti ondan ibarətdir ki, istənilən tənqidi baxış aşağıdakı sxem üzrə qurulur: tərif, tənqid, tərif.
Pis nümunə. Lisa, çox gözəl saçların var, amma təəssüf ki, hesabatı sadəcə iyrənc etdin. Yeri gəlmişkən, bu gözəl sviteri haradan almısınız?
Yaxşı nümunə. Mənə göndərdiyiniz hesabat çox təsir edici görünür. Əla iş, sadəcə kursor taramada mən bir neçə səhvi qeyd etmişəm. Əlbəttə, səhv edə bilərəm, amma yoxlamaq yaxşı olardı. Yeri gəlmişkən, deməyi unutmuşam: şirkətimiz haqqında yazdığınız son Facebook yazısı o qədər geniş əhatəyə malikdir ki, sevinməyə bilməz.
Tənqidin məqsədi o olmalıdır ki, qarşı tərəf öz səhvlərini siz onlara yönəltmədən özü etiraf etsin. Yuxarıda nəzərdən keçirdiyimiz nümunədə sadəcə olaraq deyə bilərsiniz: “Yenə də hesabatda gülünc səhvlər var. Nəhayət, onları düzəldin”. Və sadəcə cavab gözləyin.
Bir insan mütləq üzr istəməyə başlayacaq və düzəliş edəcəyinə söz verəcəkdir. Bunu təbii qəbul etmək lazım deyil. Onu şadlandırmağa çalışın: ona deyin ki, narahat olmağa dəyməz, onu inandırın ki, o, mütləq lazımi bacarığı əldə edəcək və gələcəkdə bir daha belə problemləriniz olmayacaq. Səhv üçün barmağınızı nə qədər az göstərsəniz, bir o qədər yaxşıdır.
Kimisə tənqid etməyə başlamazdan əvvəl iki dəfə düşünün. Yalnız həqiqətən lazım olduqda şərh verin.
Başqa bir taktikaya da riayət edə bilərsiniz: kiməsə səhvlərini göstərməzdən əvvəl, ilk növbədə özünüz etdiyiniz və ya iş prosesində etdiyiniz bütün səhvlər barədə danışın. Və yalnız bundan sonra başqasının çatışmazlıqlarına keçin.
8. Sifariş verməyin, ancaq təklif edin
Onunla nizamlı bir tonda danışanda və ona ən xoş şeylər etməyə məcbur edəndə çox az adam xoşuna gəlir. Bəs həqiqətən bir insandan bir şeyə ehtiyac duyduğunuz vəziyyətlər haqqında nə demək olar?
Sadəcə düzgün suallar verməklə istədiyinizi əldə edə bilərsiniz. Nəticə tam olaraq eyni olacaq, yalnız insan alçaldılmış və təhqir olunmuş hiss etməyəcək.
Pis nümunə. İvan, bu gün bu hesabatlara mütləq ehtiyacım var. Və daha canlı!
Yaxşı nümunə. İvan, de görüm, axşama qədər bu hesabatla məşğul olmağa vaxtın olacaqmı? Mən bunu həqiqətən qiymətləndirərdim!
Görünür, fərq göz qabağındadır.
9. Robot deyil, canlı insan olun
Özünə inam insanı başqaları üçün daha cəlbedici edir. Ancaq burada tarazlığı qorumaq və hər kəsə həddindən artıq inamlı və təmtəraqlı görünməyə başlamamaq vacibdir. Xarakteriniz və daxili nüvəniz olmalıdır, amma çox uzağa getməyin.
Başqalarının sizə rəğbət bəsləməsi üçün onlarla dürüst olun. Olmadığınız insan kimi səslənməyə çalışmayın. İnsanlar yalanı tez tanıyırlar. Razılaşın, etibar edə bilməyəcəyiniz bir insanla yaxşı davranmaq çətindir.
Davamlı olun. Güvənə biləcəyiniz biri kimi görünmək istəyirsinizsə, əhvalınızdan asılı olmayaraq ətrafınızdakılarla yaxşı davranacağınızdan əmin olun.
Özünüzü necə apardığınıza və xidmət etdiyinizə baxın. Təkəbbür və lovğalığı unudun, imkan daxilində insanlara kömək etməyə çalışın.
10. Usta hekayələr
İnsanlar valehedici hekayələri sevirlər, buna görə də yaxşı hekayəçi olmağa çalışın. Nağılçılıq bacarıq tələb edən xüsusi bir sənət növüdür. Fikirlərinizi düzgün formalaşdırmağı, diqqətinizi ən maraqlı məqamlara yönəltməyi, nitqə əməl etməyi və həmsöhbətlərinizi yormamağı öyrənməli olacaqsınız. İnsanların diqqətini tutmağı və cəlb etməyi öyrənin, o zaman onlar sizə yaxınlaşmağa başlayacaqlar.
11. Telefonla diqqətinizi yayındırmayın
Əgər kimsə ilə söhbət edirsinizsə, smartfonunuzu uzaqlaşdırın. Zəng zamanı ekrana daimi baxışlar, həmçinin gələn mesajların və bildirişlərin səsləri qədər heç nə söhbətdən yayındırmır. Bu, söhbətə diqqəti cəmləməyi çətinləşdirir və olduqca zəhlətökəndir.
İstənilən söhbətə tamamilə hopsanız, daha xoş olacaq.
Söhbətin məzmununa diqqət yetirin. Telefon sizdən heç yerə getməyəcək, amma bir insan yaxşı ola bilər.
12. Məsləhət istəməkdən çəkinməyin
Bu, insanların sizi sevməsinin ən asan yollarından biri kimi görünür. Məsləhət istədikdə, onun fikrinin sizin üçün vacib və dəyərli olduğunu insana nümayiş etdirirsiniz. Ona hörmət etdiyinizi göstərirsiniz.
Bir insana özünü vacib və əhəmiyyətli hiss etmək fürsəti verdiyiniz zaman, onun köməyi olmadan öhdəsindən gələ bilməyəcəyinizi başa düşdükdə, sizə simpatiya hiss etməyə başlayır.
13. Klişelərdən qaçın
Düzünü desək: darıxdırıcı insanları heç kim sevmir. Onlar əsnəmə nöqtəsinə qədər proqnozlaşdırıla bilər və olduqca maraqsızdır. Biz çox vaxt parlaq, qeyri-adi, fərqli və bəzən hətta qəribə insanları sevirik.
Önəmsiz bir misal: kiminləsə müsahibə verdiyinizi təsəvvür edin. Sonda həmsöhbətinizə “tanışmağa şad oldum” ifadəsini söyləməkdənsə, bəzi düzəlişlər etməyə çalışın. Onun əvəzinə, “Mən söhbət etməkdən həzz aldım” və ya “Nəhayət bir-birimizi daha yaxşı tanıdığımız üçün şadam” deyin.
Təkəri yenidən kəşf etməyə ehtiyac yoxdur - özünüz olun və yaradıcı olun.
14. Suallar verin
Yaxşı münasibət qurmaq istədiyiniz insanların həyatı ilə maraqlanın. Maraqları, hobbiləri, oxuduqları kitablar və baxdıqları filmlər haqqında soruşun. Bu diqqəti cəlb etmək üçün etibarlı bir yoldur.
İnsanlar eqoistdirlər və ən çox özləri haqqında danışmağı xoşlayırlar. Həmsöhbətə bu kiçik zəifliyə icazə versəniz, o, bilinçaltı olaraq sizi müstəsna dərəcədə xoş bir insan kimi qeyd edəcəkdir.
15. Obyektiv olun
Heç kim nəhayət və dönməz şəkildə başına bir şey vuran və fikrini dəyişdirməyə hazır olmayan bir insanla məşğul olmaq istəmir. Başqaları tərəfindən bəyənilmək istəyirsinizsə, açıq fikirli olun. Önyargılardan qurtulmaq üçün dünyaya başqa cür baxmağa çalışın: başqalarının fikrinə qulaq asın, öz fikri ilə müqayisə edin və bir növ kompromis həll yoluna gəlməyə çalışın.
Tövsiyə:
Kiçik addımlar məqsədlərinizə çatmağınıza necə kömək edir
Kendra Adachi'nin "Tənbəl Dahi Ana" kitabı hədəfə doğru atılan kiçik addımların "ya hər şey və ya heç nə" yanaşmasından daha təsirli olmasından bəhs edir
Sizi narahat edəcək 17 ən yaxşı sirr filmi
Lifehacker kolleksiyasına bütün zamanların mistik filmləri daxildir: klassik "The Shining" və "Rosemary's Baby"dən tutmuş yeni müəllif filmlərinə qədər
Evinizi kiçik uşaqlar üçün təhlükəsiz etməyə kömək edəcək 10 AliExpress məhsulları
Bıçaq qutuları, kəskin mebel küncləri, açıq pəncərələr - evdə yaralanmanın bir çox yolu var. Ancaq bu əşyalar uşaqları təhlükəsiz saxlayacaq
Sizi daha ağıllı edəcək 10 kiçik fənd
Bu on qeyri-aşkar şey beyninizi daha səmərəli işləməyə və daha ağıllı olmağa kömək edəcək. Bunu edərkən çox səy göstərmək lazım deyil
IFixit Bələdçiləri qadcetinizdə kiçik təmirlər etməyə kömək edəcək
Qarmaqlı əllər, humanitar zehniyyət, təlimatların olmaması - bütün bunlar uğursuz bir gadgetın kiçik təmiri üçün pul ödəmək üçün məyus olmaq və pulla ayrılmaq üçün bir səbəb deyil. Smart iFixit sizə smartfon, oyun konsolu, PC, Mac və hətta avtomobilin hissələrinin sökülməsi və dəyişdirilməsi ilə bağlı ətraflı bələdçi təqdim etməklə pulunuza qənaət etməyə kömək edəcək.