ATM kartınızı vermirsə nə etməli

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Bu və ya digər səbəbdən bankomatın içərisində qalan bank kartını qaytarmaq üçün addım-addım təlimatlar.

Əgər siz zəhmətlə qazandığınız pulu çıxarmaq və ya hesabınızı doldurmaq ümidi ilə bankomata kart yerləşdirmisinizsə, amma o, sadəcə onu yeyib və boğmayıbsa, bu, çox təhqiramiz, lakin həll oluna bilər. Sadəcə, belə bir vəziyyətdə necə davranacağını bilmək lazımdır.

Niyə bankomatlar kartları qaytarmır

Səbəblər çox fərqli ola bilər, çox cəlbedici (pulunuzu qorumaqdan) adi proqram uğursuzluqlarına və mexaniki nasazlıqlara qədər. Bankomat aşağıdakı hallarda kartınızı qaytarmayacaq:

• ardıcıl olaraq bir neçə dəfə səhv PİN kodu daxil etmisiniz;
• müddəti bitmiş və ya bloklanmış kartdan istifadə etməyə çalışdınız;
• kart maqnitsizləşdirilmiş və ya mexaniki zədələnmişdir;
• bankomat baxımından şübhəli bir əməliyyat aparmağa çalışırsınız - məsələn, hesabdan bütün vəsaitləri çıxarın;
• bankomatın ekranında göstərilən vaxt bitdikdən sonra kartı götürməmisiniz;
• bankomat donub və ya xarab olub.

Sonuncu halda, bankomat ya həyat əlamətlərini göstərməyi tamamilə dayandıracaq, ya da ekranda nasazlıq və ya texniki nasazlıq barədə xidmət mesajı görünəcək. Əgər bankomat kartı udursa və növbəti müştəriyə xidmət göstərmək üçün standart dəvətnamə göstərirsə, bu, kartınızın sadəcə ilişib qalmaması deməkdir.

Belə şəraitdə, əksər hallarda, bankomatlar kartın saxlanması kodunu ehtiva edən çek verir. Onu atmayın, pulun geri qaytarılması üçün müraciət edərkən faydalı olacaq. Əgər bankomat sizə belə çek verməyibsə, eybi yoxdur. Çekin olmaması kartı qaytarmaqdan imtina üçün səbəb deyil.

Əvvəlcə nə etməli və heç bir halda nə etməməli

Cəhd ediləcək ilk şey əməliyyatı ləğv etməkdir. Ləğv et düyməsini bir neçə saniyə basıb saxlayın. Bəzən bu kömək edir və bankomat kartı qaytarır.

İstənilən halda, növbəti 20 dəqiqə ərzində bankomatı tərk etməyin, çünki o, donarsa, bir müddət sonra “asıla” bilər.

Qətiyyən etməməli olduğunuz şey bankomatı əliniz və ayağınızla döyməkdir. Ən yaxşı halda heç nə olmayacaq. Ən pis halda davranışınız mühafizəçilərin diqqətini çəkəcək və özünüzə bəla əlavə edəcəksiniz.

Əgər bankomat kartınızı qaytarmayıbsa, siz bankomatın sahibi olan banka zəng etməli olacaqsınız. Cihazın özündə, bir qayda olaraq, bankın adı və əlaqə telefon nömrəsi var, onlar sizə bundan sonra nə edəcəyinizi izah edəcəklər. ATM bank binasında yerləşirsə, işçilərlə əlaqə saxlayın: bəlkə şanslı olacaqsınız və pulun geri qaytarılması üçün ərizə yazmaq və inkassasiyanı gözləmək kifayətdir. Hamısı bankın daxili qaydalarından asılıdır.

Əgər kartınız bankınızın bankomatı tərəfindən çeynənibsə

Əgər hadisə sizə kartı verən bankın bankomatında baş veribsə, o zaman geri qaytarma proseduru bir qədər vaxt aparsa da, sadə olacaq. Nə etməli olduğunuz budur.

1. Hadisə barədə telefonla məlumat verin, məlumatlarınızı və kart məlumatlarınızı bildirin və lazım gələrsə, təhlükəsizlik sualına cavab verin. Bank işçisi sizə kartın qaytarılması üçün müraciət etmək üçün hara və hansı sənədlərlə müraciət etməyiniz lazım olduğunu söyləyəcək.
2. Kartı bloklayın. Bu, isteğe bağlı, lakin tövsiyə olunan addımdır, xüsusən də kart bankomatın nasazlığı səbəbindən yoxa çıxdıqda. Beləliklə, heç bir kənar şəxsin pulunuzdan istifadə etməyəcəyinə mütləq əmin olacaqsınız.
3. Əlavə kartın verilməsi üçün nə lazım olduğunu öyrənin. Bir çox hallarda bu, udulmuş kartı qaytarmaqdan daha tez baş verir.

Kart başqa bankın bankomatı tərəfindən qaytarılmadıqda

Kart üçüncü tərəf bankının bankomatında qalsa, onunla da əlaqə saxlamalı olacaqsınız. Bu vəziyyətdə hərəkətlərin alqoritmi aşağıdakı kimi olacaqdır.

1. Əvvəlcə bankomata xidmət göstərən banka zəng edin və kartınızı necə qaytara biləcəyinizi öyrənin.
2. Sonra sizə kartı verən bankla əlaqə saxlayın və hadisə barədə məlumat verin. Sizə bankınızdan təsdiq məktubu lazım ola bilər, onu ATM-in sahibi olan banka təqdim etməlisiniz.
3. Kartı blokladığınızdan əmin olun.
4. Bankınızdan əlavə kart verməsini tələb edin. Bu vəziyyətdə, geri qaytarma proseduru çox uzun ola biləcəyi üçün mütləq məna kəsb edir. Məsələ burasındadır ki, bəzi banklar kiminsə kartlarını şəxsən yox, eksklüziv olaraq onları buraxan banklar vasitəsilə qaytarırlar.

Necə hedcinq etmək

Sizə kartı verən bankın əlaqə nömrəsini, kartın nömrəsini, onun etibarlılıq müddətini və məxfi sualın cavabını yazın və həmişə yanınızda olsun.

Xidmət provayderinin telefon nömrəsi olmayan bankomatlardan istifadə etməməyə çalışın.

Həmçinin, mümkünsə, nadir hallarda ziyarət edilən yerlərdə yerləşən bankomatlardan istifadə etməməyə çalışın. Məsələ burasındadır ki, belə bankomatların yığımı bir neçə gündən bir həyata keçirilir.

Siz həmçinin əvvəlcədən əlavə kart sifariş edə bilərsiniz. Bu halda, əsas kart bankomatda ilişib qalarsa, siz yenə də hesabdakı vəsaitə çıxışınız olacaq.

Kartın müvəqqəti itirilməsi pulun itirilməsi demək deyil. Pulunuz hesabınızda qalır və sizdən heç yerə getməyəcək. Bundan əlavə, sizə tələb olunan məbləğin verilməsi üçün banka ərizə ilə müraciət edə bilərsiniz.