Zəmanət altında nasaz bir avtomobili necə təmir etmək və ya salona qaytarmaq olar

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Hansı çətinliklər yarana bilər və diler öhdəliklərini yerinə yetirməkdən imtina edərsə nə etməli.

Yeni avtomobilin istismarının ilk ayı davam edir, siz hələ də sevinirsiniz, amma heç bir səbəb olmadan onun qəribə davrandığını görməyə başlayırsınız: ilk dəfə işə düşməyəcək, sonra mühərrik bəzi qeyri-adi səslər çıxarır., sonra inqilablar ümumiyyətlə üzür. Əvvəlcə gözlərinizi yumursunuz və özünüzü heç bir problem olmadığına inandırmağa çalışırsınız, lakin bu xoşagəlməz simptomlar getmir və sizi getdikcə bezdirir. Və bütün bunlar avtomobilin zəmanət altında olmasına və istehsalçının qaydalarına uyğun olaraq xidmət göstərilməsinə baxmayaraq.

Nəhayət, siz avtomobili diaqnostika üçün götürməyə qərar verdiniz və nasazlığın mütləq mövcud olduğunu və istehsal xarakterli olduğunu öyrəndiniz, yəni səlahiyyətli diler tərəfindən aradan qaldırılmalıdır. Və ya daha da pisi - nasazlığın ciddi olması və avtomobilin işləməsi təhlükəlidir.

Bu vəziyyətdə yeganə düzgün həll avtomobilin zəmanət xidməti qaydasında qüsuru aradan qaldırmaq tələbi ilə dərhal səlahiyyətli dilerlə əlaqə saxlamaqdır.

Ancaq nasazlıq həqiqətən ciddidirsə və onun aradan qaldırılması bahalıdırsa, bu böyük problem ola bilər. Təcrübə göstərir ki, əksər hallarda rəsmi dilerlər ciddi qüsurları olan avtomobilləri sahibinin avtomobili düzgün işlətmədiyini və müvafiq olaraq, zəmanətin təmin olunmamasını əsas gətirərək zəmanət altına almaqdan imtina edirlər.

Biz sizə belə bir vəziyyətdə necə olmağı və dilleri öz öhdəliklərini yerinə yetirməyə və qüsurlu avtomobili təmir etməyə və ya avtomobil üçün ödənilən pulu qaytarmağa inandırmaq üçün nə edəcəyinizi söyləyəcəyik.

Avtomobilinizin zəmanət altında təmir edilməsinə necə davam etməli

Avtomobili yalnız evakuatorla təhvil verin

Birinci və bəlkə də ən vacib məqam avtomobilin səlahiyyətli dilerə çatdırılmasıdır. Görünür, niyə bu qədər vacibdir və hansı çətinliklər var? Satıcının sizə qarşı istifadə edə biləcəyi "avtomobildən sui-istifadə" ilə bağlı eyni ifadələr.

Müəyyən nasazlıqlar olduqda, vəziyyəti ağırlaşdırmamaq və avtomobilin işində daha da ciddi pozuntulara səbəb olmamaq üçün istehsalçı tərəfindən əməliyyat qadağandır. Məlum oldu ki, qüsurlu bir avtomobili öz başına xidmətə çatdırmaq qətiyyən mümkün deyil: bu, dilerin təmirdən imtina etməsinin başqa bir səbəbi olacaq.

Nə edilməlidir? Əlbəttə ki, evakuator çağırın və maşını birbaşa salona çatdırmaq üçün istifadə edin. Və evakuasiya ödənişi üçün bütün qəbzlər və qəbzlər saxlanılmalı və avtomobilin çatdırılması üçün zəruri olan xərclər kimi dilerə təqdim edilməlidir. Satıcı onları geri qaytarmağa borclu olacaq.

Yalnız yazılı şəkildə müraciət edin

Bundan sonra, mövcud qüsurun diaqnozu və aradan qaldırılması və ya nasazlığı aradan qaldırmaq mümkün olmadıqda avtomobil üçün ödənilmiş pulun qaytarılması tələbi ilə yazılı ərizə yazıb dilerə təqdim etməlisiniz.

Ərizə pulsuz formada iki nüsxədə hazırlanır - biri sizin üçün, digəri diler üçün. Sizin surətinizdə şirkətin rəsmi möhürü ilə qəbul işarəsi olduğundan əmin olun. Unutmayın ki, diler avtomobilin hər hansı diaqnostikasını öz hesabına aparır, ona görə də heç bir halda avtomobil satıcısının hiylələrinə aldanmayın.

Müstəqil ekspertlə əlaqə saxlayın

Avtomobilin diaqnostika üçün təhvil verildiyi andan bir həftədən çox vaxt keçibsə və hələ də dilerdən dəqiq cavab alınmayıbsa, işə müstəqil eksperti cəlb etməyə dəyər. Onun dəstəyinə müraciət edərək, nasazlığın mahiyyəti və onun aradan qaldırılmasının dəyəri ilə bağlı rəsmi rəy alacaqsınız, bu, həm dilerlə danışıqlarda, həm də məhkəmədə haqlı olduğunuzun başqa bir sübutu olacaqdır.

Son tarixləri izləyin

Satıcı nasazlığı bir zəmanət halı kimi qəbul edərsə və avtomobili təmirə qəbul edərsə, onun müddətini diqqətlə izləyin və satıcının qanunla müəyyən edilmiş müddətləri pozmadığından əmin olun.

"İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Federal Qanun, Rusiya Federasiyasının 07.02.1992-ci il tarixli 2300-1 nömrəli Qanunu (18.03.2019-cu il tarixli dəyişikliklə) "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" 45 gün müddətində diler tərəfindən müəyyən edilmişdir. avtomobildə olan qüsurları aradan qaldırmağa borcludur.

Qüsurlu avtomobil üçün pulun geri qaytarılmasını tələb etmək hüququnuz olduqda

45 gün keçibsə və avtomobil sizə qaytarılmayıbsa, qüsurlu avtomobilə görə pulun tam geri qaytarılmasını tələb etmək hüququnuz var.

Bunun üçün siz alqı-satqı müqaviləsi üzrə avtomobil üçün ödənilmiş vəsaitin geri qaytarılmasını tələb edən dilerə bir daha ərizə təqdim etməlisiniz. Əgər avtosalon tələbinizə rədd cavabı verərsə, sizin məhkəməyə müraciət etmək və bu pulu məhkəmədə toplamaq üçün dəmir əsaslarınız olacaq.

Tam geri qaytarılmanın başqa bir səbəbi, avtomobilin təqvim ili ərzində 30 gün ərzində xidmətdə ümumi olmasıdır. Belə ki, əgər avtomobil daim xarab olursa və diler onu zəmanət altında təmir edirsə, lakin buna görə siz avtomobildən il ərzində cəmi 30 gün istifadə edə bilmirsinizsə, pulun geri qaytarılmasını tələb edin.

Satıcı öhdəliklərini yerinə yetirməkdən imtina edərsə nə etməli

Müstəqil müayinə üçün müraciət edin

Rəsmi diler avtomobildəki qüsurların aradan qaldırılması ilə bağlı müraciətinizi rədd edərsə və nasazlığın müəyyən edilmədiyini və ya zəmanət olmadığını iddia edərsə, qüsuru müəyyən etmək üçün müstəqil ekspertiza keçirmək tələbi ilə dərhal sərbəst formada ərizə təqdim edin. "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanuna əsasən, diler Rusiya Federasiyasının 07.02.1992-ci il tarixli N 2300-1 (18.03.2019-cu il tarixli redaksiya ilə) "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununu yerinə yetirməyə borcludur.

Bu problem həll olunana qədər avtomobili servisdən götürməyin, əks halda diler bundan istifadə edə bilər və nasazlığın olmaması ilə razılaşdığınızı və maşını özünüz götürdüyünüzü bildirə bilər. Bütün sənədlərin ekspertizası və imzalanması prosesində fəal iştirak edin və diqqətli olun. Satıcı sizdən avtomobilin qəbulu və ya nasazlığın olmaması barədə hər hansı bir akta imza atmağı tələb edərsə, qorxmayın və hər yerdə dilerin mövqeyi ilə razılaşmadığınızı qeyd edin və nasazlığı əhəmiyyətli hesab edin.

Məhkəməyə qədər iddia qaldırın

Müstəqil ekspertiza aparılıbsa, lakin diler hələ də yerindən tərpənmək istəmirsə, ona məhkəməyə qədər iddia ilə müraciət etmək vaxtı gəlir. Məhz o, sizin xoş niyyətinizin və bu məsələni məhkəməyə vermədən sülh yolu ilə həll etmək istəyinizin sübutu olacaq.

İddia mübahisənin hallarını göstərməli və dilerdən nasazlığı öz hesabına aradan qaldırmağı və ya təmirin dəyərini pulla ödəməyi tələb etməlidir. İddiaya müstəqil ekspert rəyi əlavə etməyi tövsiyə edirik, bu, nasazlığın əhəmiyyətli olduğunu və onu aradan qaldırmaq üçün müəyyən miqdarda pul tələb edəcəyini göstərir.

Məhkəməyə getmək

Və nəhayət, son mərhələ məhkəmə mərhələsidir. Əgər diler şikayətinizə alındığı tarixdən iki həftə ərzində cavab vermədisə və ya imtina etdisə, avtomobilin pulunu geri almaq və ya dilerin məhəl qoymadığı nasazlığın aradan qaldırılması xərclərini bərpa etmək üçün məhkəməyə müraciət etməkdən çekinmeyin.

Qanuna görə, sizin yaşadığınız yer üzrə məhkəməyə müraciət etmək hüququnuz var. Bir qayda olaraq, belə mübahisələrdə məhkəmələr istehlakçının yanında olur. Yeganə sual, nasazlığın mövcudluğunu və diler tərəfindən hüquqlarınızın pozulmasını düzgün sübut etməkdir. Müstəqil ekspertin rəyi və bir az ixtiraçılıq buna kömək edəcək.

İddianızın məhkəmə tərəfindən təmin edilməsində bonus dilerdən əlavə dəbbə və qanuni tələblərinizə könüllü şəkildə əməl etməkdən imtina etdiyiniz üçün cərimənin geri alınması olacaq. Bu qanuni sanksiyalar avtomobilin özünün dəyərinə bərabər ola bilər, yəni cərimənin məbləğini iki dəfə artıra bilər.

Sonda nə demək istərdim: yaranmış mübahisəni sülh yolu ilə həll etməyə çalışın və heç bir səbəb olmadan dilerlə münaqişəyə girməyin - əksər hallarda şirkət əlaqə qurur və mübahisənin sizin xeyrinizə operativ həllinə öz töhfəsini verir. Ancaq hüquqlarınızın pozulduğunu görsəniz, məhkəməyə müraciət etməkdən və zorla müdafiə etməkdən çəkinməyin.