Keyfiyyətli məhsulu necə qaytarmaq olar

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Aydındır ki, işləmirsə, satın alınan qarışdırıcı geri qaytara bilərsiniz. Ancaq, məsələn, mənzilinizin daxili hissəsinə uyğun gəlmirsə, yaxşı bir alış-verişi dəyişdirmək və ya geri qaytarmaq hüququnuz var. Life haker bunun necə və hansı şəraitdə edilə biləcəyini anlayır.

Keyfiyyətli məhsul nə vaxt dəyişdirilə bilər?

İçərisində keyfiyyətli məhsul (yəni qüsurlu olsa belə) dəyişdirə bilərsiniz 14 gün, bu sizə uyğun gəlmirsə, Rusiya Federasiyasının 02.07.1992-ci il tarixli 2300-1 nömrəli Qanunu (07.03.2016-cı il tarixli dəyişikliklərlə) "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında".:

• formada,
• ölçüdə,
• üslubuna görə,
• rənginə görə,
• ölçüyə,
• tam dəstdə.

Tutaq ki, siz çarpayı masanız üçün lampa aldınız. Evdə aydın oldu ki, o, divar kağızı ilə tamamilə uyğun gəlmir və qablaşdırmaya baxanda kölgə təsəvvür etdiyiniz kimi dəyirmi deyil. Belə bir əşyanın qaytarılması və ya dəyişdirilməsi proseduru necə olmalıdır?

1. Biz tərəddüd etmirik. Qayıdış müddəti o qədər də uzun deyil və iki həftə diqqətdən kənarda qala bilər. Üstəlik, məhsulda istismar izləri olmamalıdır.
2. Satınalmanı diqqətlə yoxlayırıq: mallar təmiz və xidmətə yararlı olmalıdır (təqdimat və istehlak xüsusiyyətləri qorunur).
3. Lampanı orijinal qutuya yığırıq. Bütün çantaları, təlimatları, zəmanət sənədlərini və köpük əlavələrini oraya daxil etməyi unutmayın.
4. Biz alqı-satqı sübutu - nağd pul və ya satış qəbzi axtarırıq.
5. Lampanın alındığı mağazaya gedirik. Menecer və ya əmtəə mütəxəssisi sizdən malların dəyişdirilməsi və ya qaytarılması üçün ərizə tərtib etməyi xahiş edəcək.
6. Satıcı sizə oxşar məhsul təqdim etməli və ya (əgər bu mövcud deyilsə) ödənilmiş pulun geri qaytarılmasını təklif etməlidir. İçəridə geri qaytarılmalıdırlar üç gün.

Əgər mağaza işçiləri əlaqə saxlamırsa (malı qəbul etməkdən imtina edir, onların mağazasında alış-verişi qəbul etmirlər), bütün hərəkətlərinizi yazılı şəkildə qeyd edin. Mağaza rəhbərliyinin adına iki nüsxədə alış-verişin dəyişdirilməsi tələbi ilə iddia yazın. Biri satıcıda, ikincisi, məsul işçidən sənədin qəbulu qeydi ilə, sizinlə qalacaq. Satınalma bahalı olsaydı, məhkəmə çəkişmələrinə ehtiyac barədə düşünə bilərsiniz.

Qəbz itirildikdə nə etməli

narahat olma. Çek əlində deyilsə, mal mübadiləsindən imtina edilə bilməz. Müəyyən bir satıcıdan malların alınması faktı aşağıdakılarla təsdiqlənir:

• şahidlərin ifadəsi (dostlarla alış-veriş edirsinizsə, onları özünüzlə aparın);
• ödənişi təsdiqləmək üçün hər hansı işarələrin qoyulduğu zəmanət kartı və ya məhsul sənədləri;
• ilkin verilmiş hesab-faktura;
• alış-verişi kartla ödəmisinizsə, bank hesabındakı əməliyyatlar.

İstisnalar nələrdir

Təəssüf ki, bəzi mallar geri qaytarıla bilməz. Rəngi və ya ölçüsü sizə uyğun olmasa belə. Belə şeylərin siyahısı qanunla təsbit olunub.:

• evdə xəstəliklərin qarşısının alınması və müalicəsi üçün mallar (şprislər və borular, sarğılar və cuna salfetlər, linzalar və eynəklər, uşaq baxımı üçün əşyalar);
• şəxsi gigiyena vasitələri (diş fırçaları, taraklar, saç qıvrımları və saç sancaqları);
• Parfümeriya və kosmetika;
• metrə satılan mallar (parça, lent və krujeva, kabellər və şnurlar, tikinti və bitirmə materialları);
• alt paltarları, corablar və corablar;
• qida ilə təmasda olan polimer materiallardan hazırlanmış əşyalar (qablar, yemək qabları, bıçaqlar);
• məişət kimyəvi maddələri, pestisidlər, aqrokimyəvi maddələr;
• məişət mebeli (qulaqlıqlar və dəstlər);
• qiymətli daşlardan və metallardan hazırlanmış zərgərlik və digər məmulatlar;
• nəqliyyat vasitələri (avtomobillər, motosikletlər, qoşqular, su gəmiləri, velosipedlər);
• texniki cəhətdən mürəkkəb məişət əşyaları;
• mülki və xidməti silahlar və onlar üçün patronlar;
• heyvanlar və bitkilər;
• çap məhsulları (kitablar, jurnallar, təqvimlər və s.).

İnternetdə satın alınan məhsulun pulunu necə geri almaq olar

İnternetdə sifariş etmisinizsə, onu almadan əvvəl istənilən vaxt ləğv edə və ya geri qaytara biləcəyinizi unutmayın. yeddi gün aldıqdan sonra. Üstəlik, geri qaytarma proseduru və şərtləri barədə sizə (yazılı) məlumat verilməyibsə, bu müddət artırılır. üç aya qədər.

Qaytarılan mallara tələblər eynidir: təqdimat və istehlak xassələri qorunub saxlanılır, ödəniş faktını təsdiq edən sənədlər (elektron çeklər, qəbzlər, kart əməliyyatları) mövcuddur. Geri qayıtdıqdan sonra alıcıdan yalnız malların satıcıya çatdırılma xərclərini ödəməsi tələb olunur. İstənilən formada, satınalma üçün pulun köçürülməsi tələbi ilə satınalmanın təfərrüatları və alıcının məlumatları göstərilməklə, onlayn mağazanın direktorunun adına malların qaytarılması üçün ərizə tərtib edilir. Məbləğ iddia tarixindən etibarən 10 gün ərzində qaytarılmalıdır.

Təəssüf ki, keyfiyyətli bir məhsul fərdi olaraq müəyyən edilmiş xüsusiyyətlərə malikdirsə və yalnız sizin tərəfinizdən istifadə edilə bilərsə (məsələn, eskizə görə hazırlanmış heykəlcik və ya ölçülərinizə uyğunlaşdırılmış kostyum), ondan imtina edə bilməzsiniz.

Məhsulu mağazaya qaytarmaq ehtiyacı ilə qarşılaşmısınız? Bunu nə dərəcədə bacardınız? Təcrübənizi şərhlərdə paylaşın.