Piqmalion effekti: gözləntilər reallığı necə dəyişdirir

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Biz reallığa göründüyündən daha çox təsir edə bilərik.

Piqmalion effekti, Rosenthal effekti və ya eksperimentatorun qərəzi özünü yerinə yetirən peyğəmbərliklərlə əlaqəli eyni psixoloji fenomen üçün fərqli adlardır. Effektin mahiyyəti ondan ibarətdir ki, insanın gözləntiləri onun hərəkətlərini müəyyən edir.

Tarixə ekskursiya

Psixoloqlar Robert Rosenthal və Lenora Jacobson eksperiment aparıblar: dərs ilinin əvvəlində onlar ibtidai məktəbin müxtəlif siniflərindən, test nəticələrinə görə, sinif yoldaşlarından daha istedadlı və daha yüksək İQ-yə malik olan şagirdləri ayırıblar. Əslində, onların heç bir üstün qabiliyyətləri aşkar edilmədi və tələbələr təsadüfi seçildi, lakin müəllimlərə başqa cür dedilər. İlin sonunda keçirilən təkrar sınaq “istedadlı” şagirdlərin nəticələrinin orta hesabla yaxşılaşdığını, İQ göstəricisinin yüksəldiyini göstərib.

Psixoloqların fikrincə, müəllimlərdən yüksək gözləntilər şagirdlərin irəliləyişinə təsir edib.

Yüksək nəticələr gözləyən müəllimlər seçilmiş qrupun tədris prosesinə fərqli şəkildə yanaşaraq, daha çox yaradıcılıq azadlığına şərait yaratmış, şagirdləri ruhlandırmağa çalışmışlar. Rosenthal və Jacobson bu hadisəni Piqmalion effekti ilə əlaqələndirdilər.

Rosenthal təcrübəsindən əvvəlki tarixdən başqa bir nümunə, müəllim və at yetişdiricisi William von Austinə məxsus Ağıllı Gantz atıdır. Heyvan verilən suallara dırnaq zərbəsi ilə 90% dəqiqliklə cavab verdi. At əlavə etdi, çoxaldı və vaxtı və tarixi adlandırdı. Təbii ki, bu, təkcə tamaşaçılarda deyil, həm də psixoloqlarda da maraq doğurdu.

Psixoloq və bioloq Oskar Pfungst şəxsən Gantzla görüşməyə gəldi. Məlum olub ki, heyvan nəinki insanın nitqini başa düşmür, hətta riyazi hesablamalar aparmağa da qadir deyil. Bəs siz bu 90% dəqiqliyi necə əldə etdiniz? Fakt budur ki, Gantz düzgün cavabı verəndə həm aparıcı, həm də tamaşaçılar şifahi olmayan işarələr verdilər. Pfungst, Gantz düzgün cavaba çatan kimi sual verənin başını aşağı saldığını tapdı. Əgər atın üstünə pərdələr taxılıbsa, deməli yanılırdı.

Piqmalion effekti necə işləyir

Məsələ burasındadır ki, beynimiz qavrayış və gözlənti arasında fərq qoymaqda çətinlik çəkir. Sosioloq Robert Murton, Piqmalion effekti də daxil olmaqla, özünü həyata keçirən peyğəmbərlikləri özünü hipnoz kimi təsvir etmişdir. Əvvəlcə özümüz və ya başqaları haqqında inamımız olduqda, biz reallığa təsir göstəririk və onu həqiqətə çeviririk. Bu psixoloji fenomen məqsədyönlü və ya təsadüfən reallığa təsir göstərməyə imkan verir.

Rebecca Curtis və Kim Millerin başqa bir təcrübəsi bunu təsdiqləyir. İki qrupda tələbələr cütləşdi. Bir qrupun üzvlərini partnyoruna rəğbət bəslədiklərini, digər qrupun üzvləri üçün isə bunun əksini bilə-bilə yalan ifadə ilə başlarına qoyublar. Bundan sonra cütlüklər söhbətə dəvət olunub. Və nəticə öz bəhrəsini verdi.

Partnyoruna rəğbət bəslədiyinə inanan tələbələr, başqa cür inanan cütlüklərdən fərqli olaraq, söhbətdə daha itaətkar idilər, əlaqə qurdular və ünsiyyət tərzi daha xoş idi.

Bundan əlavə, partnyorunu bəyəndiklərini düşünən tələbələr, əks cütlərin üzvlərindən daha çox rəğbət qazandılar.

Şübhəsiz ki, siz özünüz fərq etmədən Piqmalion Effektinə dəfələrlə məruz qalmısınız. Məsələn, müəyyən bir işin öhdəsindən gələ bilməyəcəyimizi düşünüb təslim oluruq və davranışımız, hərəkətlərimiz əsl uğursuzluğa səbəb olur. Əks vəziyyətdə, hər şeyin yoluna düşəcəyini və öhdəsindən gələcəyinizi düşünən bir problemi həll etməyiniz gözlənilirsə, hərəkətlər və nəticə fərqli olacaq.

Təcrübədə Piqmalion effekti

Əslində, Piqmalion effekti nəzarət sahəsində gizli bir silahdır. İnsanların gözləntiləri bizim hərəkətlərimizə, düşüncələrimizə, imkanlar və nailiyyətlər haqqında təsəvvürlərimizə təsir edir. Harvard Biznes Məktəbinin müəllimi, ABŞ Müdafiə Departamentinin Logistika İdarəetmə İnstitutunun təsisçisi Con Sterlinq Livinqston idarəetmədə Piqmalion effekti haqqında fikirlərini bildirib. İşində o, menecerlərin tabeliyində olanlardan gözləntilərinə xüsusi diqqət yetirərək, gözləntilərin hərəkətlərə və nəticələrə təsiri ideyasını inkişaf etdirdi.

Con Sterlinq Livinqston Harvard Biznes Məktəbinin müəllimi, ABŞ Müdafiə Departamentinin Logistika İdarəetmə İnstitutunun təsisçisi

Əgər menecerin tabeliyində olan işçilərdən gözləntiləri yüksəkdirsə, o zaman məhsuldarlıq yüksək olacaqdır. Gözləntilər aşağı olarsa, məhsuldarlıq azalacaq.

Livinqston hesab edirdi ki, menecerlər Pygmalion effektinin necə işlədiyini başa düşməlidirlər, çünki işçilərin nəticələri birbaşa menecerlərin gözləntilərindən asılıdır. Livinqstona görə yaxşı lider yüksək gözləntilərə malik olmalıdır, səmərəsiz menecer isə bunu edə bilməz. Liderin özünə hörməti ilə tabeliyində olanlara göstərdiyi gözləntilər arasında əlaqə yaratdı. Özünə güvənən menecer işçilərdən yüksək nəticələr gözləməyə meyllidir, pis menecer isə özünə daha az güvənir və daha çox işçilərindən fövqəltəbii bir şey almağa ümid edə bilməz.

Nəticələrə çevrilmək üçün gözləntilər ilk növbədə əldə edilə bilən və real olmalıdır.

Con Sterlinq Livinqston Harvard Biznes Məktəbinin müəllimi, ABŞ Müdafiə Departamentinin Logistika İdarəetmə İnstitutunun təsisçisi

Əgər tabeçiliyində olanlar özlərinə yaxın olan rəhbərlərin gözləntilərini doğrultmursa, məhsuldarlıq və uğura həvəs azalır.

İşçinin fiziki olaraq yerinə yetirə bilmədiyi yüksək məqsədlərin qoyulması nəinki məhsuldarlığın artırılmasına kömək etməyəcək, həm də əməyin səmərəliliyini tamamilə azaldacaq.

Piqmalion Effekti gündəlik olaraq düşdüyümüz bir çox düşüncə tələlərindən biridir. Lifehacker-in bunun niyə baş verdiyini və bunun qarşısını necə alacağına dair kitabı var. Redaksiya heyəti beynin və insan psixikasının işi ilə bağlı 300-dən çox araşdırmanı tədqiq etmiş və müxtəlif düşüncə xətalarının elmi izahlarını tapmışdır. Kitabdakı bütün materiallar “Təfəkkür tələləri. Niyə beynimiz bizimlə oynayır və onu necə məğlub etmək olar” sadə məsləhətlərlə tamamlanır. Onları praktikada tətbiq edin və beyninizin sizi aldatmasına imkan verməyin.