"Rus Post" bağlamanı itirsə nə etməli

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Günahkarı necə cəzalandırmaq və itkiyə görə pulu qaytarmaq.

Paketin itdiyinə əmin olun

Çatdırılma vaxtlarını yoxlayın

"Bir şey uzun müddət gəlmir" subyektiv hissi itkidən əmin olmaq üçün kifayət deyil. Onlayn mağazanın veb saytına baxın, sifarişinizi hansı vaxtda çatdırmağa söz verdilər.

Bu rəqəmlər sadəcə olaraq görünmür. Bir qayda olaraq, gözlənilən çatdırılma müddəti reallığa yaxındır. Bu müddətin sonuna qədər çox vaxt varsa, sadəcə gözləyin.

Paketin harada olduğunu yoxlayın

Bağlamalarda yeri müəyyən edə biləcəyiniz yol kodları var. Onlar adətən sifariş kartında şəxsi hesabınızda olur. Əgər bağlama şəxsi şəxs tərəfindən göndərilibsə, ondan lazımi nömrələri soruşun.

Track kodu ilə siz yükün yolunu öyrənə və harada ilişib qaldığını görə bilərsiniz. Belə olur ki, göndərmə uzun müddət gömrükdə və ya çeşidləmə mərkəzində qalır və mütləq Rusiyada deyil. Bu, adətən satış və ya bayram günlərində baş verir - işçilər artan iş yükünün öhdəsindən gələ bilmirlər. Bu xoşagəlməzdir, lakin onları başa düşməyə və bağışlamağa dəyər.

Xidmət indi bir çox xidmətlər tərəfindən təqdim olunur, onlardan bəziləri bunlardır.

1. Rus poçtu

Rusiya qəsəbəsindən göndərilən bağlamalara 14 rəqəmli yol kodu verilir. Beynəlxalq bağlamalara gəldikdə, Rusiya Postunun saytında yalnız nömrələri R, C, E, V və L hərfləri ilə başlayanlar haqqında məlumat tapa bilərsiniz. Qalanları izlənilməz hesab olunur.

"Rus Post" dan yol kodu ilə bağlamaların axtarışı xidməti

Axtarış nəticələri

Tətbiq tapılmadı

2. Paket haradadır

Burada həmçinin izlənilməmiş yüklərin marşrutunu izləyə bilərsiniz - ancaq Rusiya ilə sərhədə qədər. Rusiya Postu belə məlumatları təqdim etmədiyi üçün xidmətin məlumat almaq üçün heç bir yeri yoxdur.

Axtarış pəncərəsi

İzlənən bağlama üçün axtarış nəticəsi

İzlənilməmiş paket üçün axtarış nəticəsi

3. Track24

Rusiya sərhədinə qədər izlənilməmiş yüklərin marşrutu da var. Bəzən məlumatlar daha da yenilənməyə davam edir, amma saytda yazırlar ki, buna inanmamaq lazımdır.

Axtarış pəncərəsi

İzlənən bağlama üçün axtarış nəticəsi

İzlənilməmiş paket üçün axtarış nəticəsi

Statistikanı təhlil edin

Track24 saytında siz bağlamanın trek kodunu daxil edə və bu cür bağlamaların orta hesabla nə qədər müddətə çatdırıldığını öyrənə bilərsiniz. Panik etmək hələ tez ola bilər.

Əmin olun ki, günahkar Rusiya Postudur

"Rus poçtu", adından da göründüyü kimi, Rusiya Federasiyası daxilində çatdırır. Bağlama yalnız ölkədə bitdikdən sonra itə bilər. Əgər göndərmə əvvəllər yoxa çıxıbsa, o zaman məişət xidmətinə iddialar irəli sürmək faydasızdır.

İz kodu bağlamanın Rusiyaya təhlükəsiz şəkildə gəldiyini və buradakı mərhələlərdən birində itdiyini göstərirsə, yükü saxlamaq üçün növbəti addımlara keçə bilərsiniz.

Şöbəyə gedin

Bəzən sadəcə olaraq bağlama haqqında bildiriş verilmir. Bu belə olmamalıdır, amma olur. İz nömrəsinə görə bağlamanın şöbədə olduğunu görsəniz, Rusiya Postunda bildiriş formasını doldurun, çap edin və ora gedin.

Göndərməni izləmək mümkün deyilsə və ya harada olduğu aydın deyilsə, pasportla da şöbəyə gedin. Bağlamaların ünvan, soyad, trek kodu ilə axtarılmasını xahiş edin. Bəzən onlar tapılır. Bunu etmək istəməyən poçt işçilərini 8-800-100-00-00 qaynar xəttinə zəng etməklə motivasiya edirlər.

Bağlamanı axtarılanlar siyahısına qoyun

Tələb olunan məlumat "Rusiya poçtu" izləmə xidmətində mövcud deyilsə və ya məlumatlar uzun müddət dəyişməyibsə və daşınma müddəti başa çatıbsa, göndərişi axtarışda olanlar siyahısında elan edə bilərsiniz. Yolda yükün müddətini uyğun birində göstərin - bu, fərqli ola bilər və gediş növündən və şəhərdən asılıdır. Ancaq bu, Rusiya ərazisində izlənməyən bağlamalara aid deyil.

Axtarış tələbi “Qosusluq” portalının etimadnamələrindən istifadə etməklə vebsaytda doldurulub göndərilə və ya çap olunaraq şöbəyə aparıla bilər.

Ancaq bir nüans var: ərizəyə bağlama göndərildikdə verilmiş çeki və ya onun surətini əlavə etməlisiniz. Bunun üçün satıcıdan xahiş etməli olacaqsınız.

Yerli və beynəlxalq poçt göndərişlərinin axtarışı üçün müraciətlər göndərildiyi tarixdən etibarən 6 ay ərzində qəbul edilir.

Ölkədaxili daşımalarla bağlı şikayətə 30 günə, beynəlxalq üçün isə 90 günə qədər baxılacaq.

Qərar gözləyin

Əgər Rusiya poçtu göndərişin itdiyini bilsə, ona görə kompensasiya ödəniləcək.

Rusiyadan göndərilən adi bağlama üçün sizə elan edilmiş dəyərin məbləği ödəniləcək. Göndərən tərəfindən müəyyən edilir. Bu, bağlamanın özündə və poçt bazasına daxil edilmiş çekdə göstərilir.

Siz həmçinin tarif haqqı almaq hüququnuz var. Onun ölçüsü fərqli ola bilər, "Rus Post"a baxa bilərsiniz. Qiymətlər Rusiya poçtu ilə göndərilən bağlamalar üçün etibarlıdır. Başqa ölkədən gələn satıcıdan nə qədər götürüblər, ondan öyrənməyə cəhd edə bilərsiniz.

Elan edilmiş dəyəri olmayan beynəlxalq daşımalara görə kompensasiya süni ödəniş valyutası SDR-də nəzərə alınır. dolların 41,73%-nə bərabərdir. İtirildikdə, ödəniş bağlamanın kiloqramı üçün 40 SDR üstəgəl 4,5 SDR olacaq. Dəyər elan olunarsa, bu məbləğ geri qaytarılacaq.

Hesaba Rusiya Postuna zəng edin

Rus poçtu həmişə yarı yolda görüşmür. Əgər ədalətə acsınızsa, iki seçiminiz var:

1. Məhkəmə. Sübut toplayın və iddia qaldırın. Proses uzun çəkəcək. Amma haqq-ədalətə gələndə kim baxır.
2. Roskomnadzor. Şikayət etmək üçün kompüterə görə qalxmağa belə ehtiyac yoxdur - bunu şöbələrə qarşı edin.

Bağlama üçün pulu qaytarın

Gec-tez sual yaranacaq: siz dama edirsiniz, yoxsa gedirsiniz, "Rusiya poçtu" ilə bir bağlama və ya butt üçün pul qaytarırsınız? Göndərməni kimin itirməsindən asılı olmayaraq, o sizə çatmadı. Bu o deməkdir ki, siz satıcıya gedib bu və ya digər saytın təqdim etdiyi imkanlar çərçivəsində hərəkət etməlisiniz.

Məsələn, AliExpress-də əla mübahisə sistemi var. Əgər fırıldaqçı deyilsinizsə və mallara görə ödəniş etməmək üçün verilən hüquqdan sui-istifadə etmirsinizsə, idarəçilər çox güman ki, sizin tərəfinizi tutacaqlar.

Asos və iHerb kimi saytlar vəziyyəti izah etsəniz tez-tez satınalmaları yenidən göndərirlər.

Satıcılar, öz növbəsində, yükü axtarışda olanlar siyahısında elan edə və kompensasiya ala bilərlər.