Niyə mənfi e-poçt göndərməməlisiniz

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Neçə dəfə düşünmədən bir şey yazdığına görə peşman olmusan? Duyğular çox vaxt rasional düşünməyimizə mane olur və biz axmaq şeylər edirik: həmkarlar, dostlar, ailə və dostlarla münasibətləri korlayırıq.

David Spinks gözəl insandır. Onun həmtəsisçisi olduğu Feast layihəsi məşğul insanlara özləri və yaxınları üçün sağlam ev yeməkləri bişirmək vərdişi və bacarığını aşılamaq və inkişaf etdirməyə kömək etmək öhdəliyi götürür. Ancaq bu gün təcrübəsiz bir aşpazın kursları haqqında danışmırıq.

E-poçt hələ də ən populyar ünsiyyət formasıdır və bu gün biz sizə Devidin niyə göndərdiyiniz hər hansı mənfi e-poçtun mənasız axmaqlıq olduğuna dair fikirlərini təqdim edirik.

Biznesdə yaxşı ünsiyyətə kömək edən çox şey öyrəndim. Qəzəb doğuran, dram yaradan və uğursuzluğa səbəb olan şeyləri də bilirəm.

Bütün belə vəziyyətlər üçün vahid fəlsəfə tətbiq oluna bilər və bu fəlsəfə şəxsən mənim üçün öz dəyərini tam sübut etdi - bir neçə işdə, bir neçə il ərzində, tamamilə fərqli insanlarla ünsiyyət qurarkən.

E-poçtlardakı mənfi emosiyalar sizin üçün həmişə pis nəticələnən şeylərdir. Heç vaxt mətninizə mənfilik yerləşdirməyə çalışmayın. Belə vəziyyətlər üçün səsli ünsiyyət və üz-üzə ünsiyyət var. Mən bu səhvi dəfələrlə etmişəm (və hələ də edirəm) və başqa insanların da belə etdiyini görmüşəm.

Hər dəfə mənfi e-poçt göndərəndə etdiyim işdən peşman olurdum. Aldığım hər mənfi e-poçt mənim üçün stres oldu.

Səbəb bu məktubların emosional olması deyil. Mənə elə gəlir ki, başqa insanlarla sıx işləyərkən mənfi və müsbət emosiyaları bölüşmək tamamilə normaldır. Amma e-poçt bu halda uyğun deyil.

Bu halda konstruktiv tənqidlə şəxsi neqativliyi aydın şəkildə ayırmaq lazımdır. Mənfi rəy göndərsəniz, bunu emosiya olmadan, sadəcə olaraq yaxşılaşmaq, təkmilləşmək üçün çağırışla edirsinizsə, onda hər şey yaxşıdır. Ancaq emosiyalar belə bir mətnə sızmağa başlayan kimi onları məktubdan çıxarın.

Bu yazı yalnız şəxsi təcrübəmə əsaslanır və bəlkə də bu fikirlər kiməsə yanlış görünəcək, amma mənim kimi problemə baxsanız, bu fikirlər mütləq dərc etməyə dəyər.

Bəs niyə mənfi emosional məzmunlu e-poçtlar pis fikirdir?

1. Ton, bədən dili, göz təması

Bu sözlər kinayə, qəzəb və ya kədərlə yazılmışdı? Heç bir fikrim yoxdur. Amma ən pisi qəbul etməyə məcbur edilən mənəm. Belə mətn mənə qəzəb, qəzəb və ikrahla dolu görünür.

Mətninizin nə qədər dolğun görünməsinin, nə qədər ifadənin olmasının və onların nə olmasının əhəmiyyəti yoxdur - alıcının duyğularınızı qavrayışı sizin nəzarətinizdən kənardadır. Mətnə daxil etdiyiniz emosiyaların necə şərh olunacağına dair heç bir fikriniz yoxdur və asanlıqla səhv başa düşülə bilərsiniz.

2. Qalibləri olmayan müharibə

Yazışma ilə boks həmişə qəddardır:) Rəqibinizin istənilən sözünə qulaq asa bilərsiniz. İfadələri və ifadələri kontekstdən çıxarın, onlar haqqında uzun müddət düşünün və göndərməzdən əvvəl cavabınızı 17 dəfə yenidən oxuyun.

Bu söhbət deyil, döyüşdür. Siz qarşılıqlı anlaşmaya və irəliləmək əvəzinə bir-birinizlə mübahisə etməyə və iddianızı sübut etməyə çalışırsınız.

Başqalarının adından danışa bilmərəm, amma emosional məktublar alanda onların üzərində və bu cür e-poçtlara cavabım üzərində dayanırdım, göndərənin yazdığı hər sözü əhatə etməyə çalışırdım.

Nəticə: hamı məğlub oldu, problem həll olunmadı, münasibətlər pozuldu.

3. Hazır, diqqət, gözləmə

E-poçtların özəlliyi ondan ibarətdir ki, cavablar arasındakı vaxt çox uzun ola bilər. Söhbətdən fərqli olaraq, şəxsən bir-birinizin qarşısında dayanıb problemi müzakirə edərkən, poçtdakı bir mesaj sadəcə olaraq e-poçt qutunuzda yatıb orada sakitcə çürüyə bilər.

Mən emosional məktub alanda gözləyirəm. Elə olur ki, mən şəxslə şəxsən danışa bilməyim üçün gözləmə müddətim bir neçə gün gecikir. Bütün bu müddət ərzində aldığım mətn beynimdə oturur, vaxtaşırı bu barədə düşünürəm, bunu yazan adamın fikirlərini və motivlərini anlamağa çalışıram və ümumiyyətlə onun mənfi cəhətləri ilə nə etməliyəm. Bu, həqiqətən depressivdir.

Bu passiv ünsiyyət forması koordinasiya və məlumat mübadiləsi üçün əladır, lakin emosiyalar üçün deyil - onları şəxsi söhbət üçün saxlayın.

4. çıldırdı

Ən emosional məktublar duyğularla yazılır. Bu vəziyyətdə biz çox peşman olacağımız şeyi söyləyə və edə bilərik.

Həddindən artıq emosiyaların ardınca tələsik cavab verməzdən əvvəl sakitləşin və özünüzə düşünmək üçün vaxt verin.

Emosional e-poçtları necə əvəz etmək olar

Beləliklə, siz sözün həqiqi mənasında emosiyaya emosiya ilə cavab vermək istəyi ilə partlayırsınız və ehtimal olunan mətn dramı nə iləsə əvəz etməlisiniz. Nə etməli?

1. Danışmağı təklif edin

Mən emosional məktub göndərmək istəyəndə onu yazıb qaralama şəklində saxlayıram. Amma göndərmirəm. Əvəzində üslubda məktub yazıram: “Bir fikrim var, zəng edə bilərikmi?”. Sonra söhbətin tarixi və vaxtı ilə razılaşıram.

Kimsə mənə emosional e-poçt göndərəndə mən sadəcə cavab yazıram: “Gəlin bu barədə Skype-da danışaq”.

Bu sadə addımlar məni sağlam saxlayır. Başqa insanlarla yaxşı münasibətlərimi uğurla davam etdirirəm.

2. Hər şey yaxşı vaxtda

Duyğuları ifadə etmək üçün xüsusi sessiyalar təşkil etməkdə yaxşı təcrübəmiz var. Hər həftə bir-birimizlə danışmaq üçün vaxt ayırırıq. Düşüncələr, hisslər, qorxular, narahatlıqlar, narazılıqlar mübadiləsi aparırıq. Təbiətə, parka, kompüterdən uzaqlara çıxır, çay içir və sadəcə söhbət edirik. Beləliklə, biz bu mənfi e-poçtların göndərilməsinin səbəblərindən özümüzü xilas edirik.

Belə emosional görüşlər zamanı siz əlavə olaraq özünüzə kənardan yaxşı baxış əldə edir, şirkətin perspektivlərini görürsünüz. Bayramla bağlı qəbul edilən müəyyənedici qərarların əksəriyyəti bu söhbətlər zamanı verilib.

3. Yazın, amma göndərməyin

Bir dostum əsəbiləşəndə həmişə belə edir. O, məktub yazır, amma göndərmir. Mənfi emosiyaların mətnə ötürülməsi prosesində onun üçün asanlaşır. Yolda o, vəziyyət haqqında düşünməyə başlayır və bu məktubun niyə silinməsi lazım olduğuna dair şüurlu bir anlayış həmişə ona gəlir.

Mən də eyni şeyi etdim. Bəzən şəxsi gündəliyimdə insanlara məktublar yazırdım və özümü daha yaxşı hiss edirdim.

Bununla belə, e-poçt göndərməkdən başqa seçiminiz yoxdursa, göndərin. Hissləri özünüzdə saxlamaqdan daha yaxşıdır. Ancaq problem haqqında şəxsən danışmaq üçün hətta uzaq bir fürsət varsa, uyğun anı gözləyin və problemi konstruktiv şəkildə həll edin.