Şirkət işçiləri üçün sosial şəbəkələrdə 5 davranış qaydaları

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Əgər işinizi itirmək istəmirsinizsə, bu qaydaları laqeyd yanaşmayın.

Sosial şəbəkələr çoxdan dostlarla və ya həmkarlarla ünsiyyət vasitəsi olmaqdan çıxıb. Bu gün bu, özünüifadə üsuludur, fikir mübadiləsi, bilik platforması, ictimaiyyət qarşısında çıxış etmək imkanıdır. Ancaq yadda saxlamaq lazımdır ki, bir şirkətin işçisi olaraq bir şəxs ofisdən kənarda, o cümlədən İnternetdə onun nümayəndəsi olur. Buna görə də sadə ünsiyyət qaydalarına riayət etmək həm özünüz, həm də işlədiyiniz şirkət üçün mənfi nəticələrdən qaçmağa imkan verəcəkdir.

1. Müştərinizin, həmkarınızın və ya menecerinizin görməməsi lazım olan heç bir şey yazmayın

Bu gün özəl və ictimai arasında sərhədlər bulanıqlaşıb. Sosial media müştərilərlə rəsmi və qeyri-rəsmi əlaqə saxlamaq, tez rəy əldə etmək və şirkətə sadiqliyini artırmaq üçün əla vasitədir. Ancaq burada çox incə bir xətt var: əgər siz sosial şəbəkələrdə (profilinizdə və ya sadəcə şərhlərdə) işinizi qeyd edirsinizsə, o zaman oxucularınızın gözündə anonim istifadəçidən şirkətinizin rəsmi nümayəndəsinə çevrilirsiniz.

Həmkarlarınız, müştəriləriniz və tərəfdaşlarınız yeniləmələrinizə abunə olublarmı? Əgər belədirsə, o zaman məsuliyyət dərəcəsi əhəmiyyətli dərəcədə artır. Buna görə də, yazılarınızın məzmununun rolunuza və bacarıqlarınıza uyğun olduğundan əmin olun.

Sizin şəxsi fikrinizi işlədiyiniz şirkətin rəyi ilə eyniləşdirmək olar. Sözlərlə diqqətli olun: hər hansı bir ifadə həmsöhbəti incidə, təhqir edə və ya alçalda bilər. Bəzən sizin üçün xüsusilə narahat olsa belə, bir mövzunu müzakirə etməkdən tamamilə imtina etmək daha yaxşıdır.

4. İşlə bağlı məlumatlarla diqqətli olun

İnternetdə hər hansı biznes məsələsini yerləşdirməzdən və ya müzakirə etməzdən əvvəl onların kommersiya məlumatlarına aid olub-olmaması, tərəfdaşların və ya müştərilərin şəxsi məlumatlarından istifadə etməyiniz barədə düşünün.

Əgər biznesin açıqlanmaması müqaviləsi imzalasanız, bu xəta sizə iş bahasına başa gələ bilər.

Təşkilat isə müştəriyə külli miqdarda cərimə ödəməli olacaq - müştərilərin bəziləri proseslərin kənardan alınması faktını gizlətməyi tələb edir və ya layihənin təfərrüatlarını bölüşmək istəmirlər.

Daxili hadisələr haqqında məlumat dərc edə bildiyinizi rəhbərliyinizlə yoxlayın. Hüquqi məsələlər, xüsusən də məhkəmə çəkişmələri ilə bağlı müvafiq icazə olmadan heç vaxt şərh verməyin. Yazı dərc etməzdən əvvəl şübhələriniz varsa, hüquqşünaslarla məsləhətləşin və ya bu təşəbbüsdən tamamilə imtina edin.

5. Əgər bir şey səhv olubsa, üzr istəyin

Səhvlərinizi etiraf etmək bacarığı təkcə real dünyada deyil, virtual dünyada da yüksək qiymətləndirilir. Əgər həqiqətdə səhv etmisinizsə və ya düşüncənizi oxuculara səhv çatdırmısınızsa, mətninizi silin və ya düzəldin, bloqda yerləşdirməkdən danışırıqsa, bu barədə abunəçiləri xəbərdar etməyi unutmayın. İstənilən şifahi döyüşü səmimi şəkildə üzr istəməklə vaxtında dayandırmaq olar.