Onlayn alış-veriş üçün addım-addım təlimat

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

İnternetdə alış-verişlə bağlı həyat hikkələri topladıq və sizin üçün bələdçi hazırladıq. Yeni başlayanlar arzuladıqları şeyi tapıb sifariş verə biləcəklər, təcrübəli alıcılar isə endirimlər, təhlükəsiz kart ödənişləri və müxtəlif fors-major hadisələr haqqında dəyərli məlumatlar əldə edəcəklər.

Addım 1. Haranı seçin

Onlayn alış-veriş pionerinin tipik qorxusu: "İnternet fırıldaqçılarla doludur: Mən ödəyib heç nə almayacağam!"

Asiya, Avropa, Amerika, yoxsa Rusiya? Çatdırılma şərtləri mağazanın yerləşdiyi yerdən asılıdır. Belə ki, Asiya pərakəndə satış şirkətləri adətən MDB ölkələrinə pulsuz göndərmə imkanına malikdirlər. Avropalı və Amerikalı satıcılar vəziyyətində, çox güman ki, vasitəçilərə müraciət etməli olacaqsınız.

Nüfuzlu mağazalardan alın. Müəyyən bir sayt haqqında məlumat əldə edə bilərsiniz. Rəyləri oxuyun. Mənfi üstünlük varsa, bu saytda satın almaqdan imtina edin.

Addım 2. Nə vaxt seçilməsi

Onlayn alış-veriş pionerinin tipik qorxusu: “Bahadır. Sifarişi ödəyin, çatdırılmanı ödəyin, vasitəçiyə ödəyin …"

«»Milad satışlarına başlayır. Bu, Amerika Şükran günündən sonra ilk cümə günüdür (23-29 noyabr tarixləri arasında düşür). Bu gün endirimlər 80%-ə çatır, insanlar axşam saatlarında mağazalara növbə çəkirlər.

Kiber Bazar ertəsi- Qara Cümədən sonra bazar ertəsi. Bu gün onlayn mağazalarda qiymət enişi baş verir: insanlar işə gələndə hədiyyə almağa davam edirlər. Müəyyənlər var”.

- qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilər üçün onlayn mağazaların qısamüddətli promosyonları, bu müddət ərzində 90%-ə qədər endirimlər elan edilir. Motivlər: tələb olunmamış malları satmaq istəyi və PR.

Bundan əlavə, onlayn mağazalar tez-tez bayram günləri üçün satış vaxtını təyin edirlər. Məsələn, ABŞ-da Əmək Günü sentyabrın ilk bazar ertəsi günü qeyd olunur. Bu gün geyim mağazaları tərəfindən böyük endirimlər edilir. Asiya satıcıları Bahar Festivalında (21 Yanvar və 21 Fevral arasında düşən Çin Yeni İli) qiymətləri endirdi.

Addım 3. Nəyi seçin

Onlayn alış-verişin pionerinin tipik qorxusu: "Siz kor-koranə alırsınız və əşyalar içəriyə uyğun gəlməyə bilər …"

Mağazaya qərar verərək, qeydiyyatdan keçin və ya sosial şəbəkələr vasitəsilə daxil olun. Facebook və ya Twitter-də təxəllüsdən istifadə edirsinizsə, profilinizi redaktə etməyi unutmayın: bağlamanı aldıqdan sonra pasportunuzu göstərməlisiniz.

Unutmayın ki, mağaza interfeysi rus dilinə tərcümə edilsə və qiymətlər rublla göstərilsə belə, sayt axtarışı kiril əlifbası sorğularına cavab verməyə bilər. İngilis dilində daha yaxşı axtarın. Həmçinin, axtarışınızı asanlaşdırmaq üçün filtrlərdən istifadə edin. Məhsullar adətən qiymət, ölçü, rəng və digər parametrlərə görə çeşidlənir.

istifadə edin. Onlar nəinki düzgün şeyi tapmağa, həm də alış-verişə qənaət etməyə və çatdırılmanı izləməyə kömək edəcəklər.

Həmişə məhsulun təsvirini diqqətlə oxuyun: material, xüsusiyyətlər, ölçülər, çəki və s. Şəkildəki şey həyatda olandan vizual olaraq fərqli ola bilər! Onu əvəz etmədilər. Sadəcə olaraq, kataloq üçün şəkillər peşəkarlar tərəfindən çəkilir: yaxşı işıq, hansı rənglərin oynanması, real miqyasda qiymətləndirmənin çətin olduğu makro fotoqrafiya və s.

Xüsusilə paltarlarınıza diqqətli olmalısınız. "Gözlənti və reallıq" şəklini görmüsünüzmü? Bu cür səhvlərə yol verməmək üçün özünüzlə dürüst olun və formanıza uyğun olmayan şeyləri almayın.

Ölçülər təkcə ölkədən ölkəyə deyil, həm də markadan brendə dəyişə bilər. Buna görə ölçü cədvəllərindən istifadə etdiyinizə əmin olun. Bütün böyük onlayn mağazalarda bunlar var. Əlinizdə dərzi lenti olsun. Ölçünüzü düzgün müəyyən etməyə kömək edəcək. Və bu, özünüzü düzgün ölçməyə kömək edəcəkdir.

Nəhayət, digər istifadəçilərin şərhlərini oxuyun. Yazırlar ki, əşya “balacadır”? Bir ölçü götürün.

Addım 4. Sifarişin edilməsi

Onlayn alış-veriş pionerinin tipik qorxusu: “Mən bu barədə heç nə başa düşmürəm, hələ səhv yeri vuracağam.”

Sifariş formasını satıcının dilində doldurun. Etibarlı telefon nömrəsini və e-poçtu göstərin ki, mağaza meneceri lazım olduqda sizinlə əlaqə saxlaya bilsin. Əgər varsa, işarələmə qutusuna məhəl qoymayın. Lütfən, xüsusi istəklərinizi qeyd edin: "Lütfən, iki qat köpük qabığı çəkin."

Addım 5. Biz ödəyirik

Onlayn alış-veriş pionerinin tipik qorxusu: “Kart nömrənizi daxil edin? Heç vaxt!"

Ən təhlükəsiz yol bank kartınızı PayPal kimi elektron ödəniş sisteminə bağlamaqdır. O, əlavə təhlükəsizlik zəmanətləri verir: ödənişlər təhlükəsiz əlaqə vasitəsilə həyata keçirilir, istifadəçi üçüncü tərəfin saytlarında kart məlumatlarını daxil etmir. EBay-da alış-veriş edərkən, pul yalnız çatdırılma təsdiqləndikdən və ya mübahisənin açılması üçün vaxt bitdikdən sonra satıcının hesabına köçürülür.

Başqaları da var. Məsələn, SMS-bankinqi birləşdirin və vəsaitlərin hərəkətini tez izləyin.

Kartdan əlavə pul çıxarılıbsa nə etməli? Hərəkətlərin alqoritmi ətraflı təsvir edilmişdir. Əsas odur ki, çaxnaşma etməyin və mümkün qədər tez onlayn mağaza ilə əlaqə saxlayın. Səhv məzənnənin dəyişməsi səbəbindən baş vermiş ola bilər. Pul geri qaytarılacaq.

Addım 6. Çatdırılma və vasitəçilərin seçilməsi

Onlayn alış-veriş pionerinin tipik qorxusu: "Çatdırılma pulsuzdursa, sifarişi təhlükəsiz və sağlam qəbul edəcəyimə zəmanət haradadır?"

Göndərmə bölməsinə çatdıqda, aşağıdakıları yoxlayın:

1. Satıcı ölkənizə/şəhərinizə göndərirmi?
2. Onlayn mağaza hansı çatdırılma üsullarını təqdim edir və onların qiyməti nədir?
3. Üçüncü tərəf alıcı kimi göstərilə bilərmi?

Birinci sualın cavabı yoxsa, fasilitatorla əlaqə saxlayın. Onlayn alış-veriş satıcıları Birləşmiş Ştatlarda və Avropada çatdırılma ünvanlarını təmin edən və satınalmaları sahiblərinə yönləndirən şirkətlərdir. Xidmət ödənişlidir. Bu, bir çox vasitəçilər arasında getməyə kömək edəcəkdir.

Vasitəçilər nəinki sifarişinizi sizə çatdıracaq, həm də gömrük bəyannaməsi ilə bağlı sizə kömək edə bilər. Diqqət! Gömrük üçün malın dəyərini aşağı salmayın: əgər ona bir şey olarsa, pulu geri qaytarmaq son dərəcə çətin olacaq.

Birbaşa çatdırılma poçt, nəqliyyat şirkətləri, kuryer xidmətləri və ya özünü götürmə yolu ilə həyata keçirilə bilər. Birinci və sonuncu üsul adətən ən sərfəli üsuldur. Beləliklə, əksər hallarda müntəzəm poçt çatdırılması pulsuzdur, bunu EMS, UPS, DHL, FedEx və digər ekspress xidmətlər haqqında söyləmək olmaz. Həmçinin, şəhərinizdəki mağazanın qəbul məntəqəsi varsa, çatdırılma ümumiyyətlə heç bir xərc tələb etmir.

Bəzi pərakəndə satıcılar üçün ödəyici və alıcı məlumatlarının uyğun olması vacibdir. Məsələn, hədiyyə etməyi və başqasının adına və ünvanına bir şey sifariş etməyi planlaşdırırsınızsa, satın almadan əvvəl FAQ-da bu məqamı yoxlayın.

Addım 7. Bağlamanın izlənməsi və qəbulu

Onlayn alış-veriş pionerinin tipik qorxusu: "Paket itiriləcək!"

Çatdırılma "Rus poçtu" tərəfindən həyata keçirilirsə, onun üzərindəki arzu olunan qutunun hərəkətinə nəzarət edə bilərsiniz. Digər hallarda, aqreqatorlardan istifadə etmək rahatdır - saytlar və ya. Onlar müxtəlif mənbələrdən izləmə məlumatlarını toplayır və dəyişikliklər haqqında məlumat verirlər.

İzləmə nömrəsi sifarişinizi nə vaxt aldığınızı bilməkdən daha çox vacibdir. Rusiya Postunun qaydalarına görə, əgər poçt göndərişinin izləmə kodu yoxdursa, çəkisi iki kiloqramdan çox deyilsə (kiçik paket deyilən) və ölçüləri onu poçt qutusuna atmağa imkan verir, onda bir ona bildiriş verilməyəcək: sifariş sadəcə olaraq adi məktub və ya qəzet kimi poçt qutunuza qoyulacaq.

Fors-major

Bildiriş aldıqdan sonra poçt şöbəsində bağlamanı sevinclə tutmağa və evə qaçmağa tələsməyin. Hər şeyin qaydasında olduğundan əmin olun: yarılma izləri və ya çürüklər yoxdur. Əgər varsa, bağlama yerindəcə açılmalıdır.

Paket ümumiyyətlə gəlmirsə, daha pisdir. Bu halda, poçt şöbəsinə getməli və poçt göndərişinin axtarışı üçün ərizə yazmalısınız. Yazılı sorğuya qəbz əlavə edilməlidir, bu da öz növbəsində satıcıdan tələb edilməlidir, çünki bağlamanın göndəricisi məhz o idi.

Əlinizdə olan əziz bağlama - onu açmağa tələsməyin. Mübahisəli vəziyyətlərdə (natamam sifariş, məhsul təsvirə uyğun gəlmir və s.) əsassız qalmamaq üçün mobil telefonunuzda bağlamanın açılışını çıxarın.

Bundan əlavə, “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanunun 26.1-ci maddəsinə əsasən:

1. İstehlakçı keyfiyyətsiz məhsulu geri qaytarmaq, dəyişdirilməsini tələb etmək və ya pul kompensasiyası almaq hüququna malikdir.
2. İstehlakçı keyfiyyətli maldan alındığı gündən yeddi gün müddətində, qaytarılma qaydası və şərtləri haqqında yazılı məlumat çatdırılarkən təqdim edilmədikdə isə malın təhvil verildiyi gündən üç ay müddətində imtina etmək hüququna malikdir. Bir şərtlə ki, əşyanın təqdimatı və istehlak xüsusiyyətləri qorunsun.

Hər hansı bir qeyri-müəyyən vəziyyətdə, sizə lazım olan bir şey alın. Vəziyyət aydınlaşsa da, olmasa da, məsələ qalacaq.

Artıq onlayn alış-verişə hazırsınız. Həyat hiylələrinizi şərhlərdə paylaşın.