Mobbing: işdən sağ qalsanız nə etməli

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Hər kəs zorakılığın qurbanı ola bilər.

Mobbinq nədir

Mobbinq peşəkar komandada insana müntəzəm olaraq psixoloji təzyiq formasıdır. Əslində bu, məktəbdə deyil, işdə baş verən zorakılıqdır.

Əvvəlcə bu termin biologiyada meydana çıxdı, burada heyvanların kollektiv müdafiə davranışı mobbinq adlandırılmağa başladı. Məsələn, bir neçə quş yırtıcıdan qorunmaq üçün axışdıqda.

İnsanlara münasibətdə bu sözü ilk dəfə isveçli psixoloq Hants Leiman işlətmişdir. Bir mütəxəssis komandadakı bir və ya bir neçə insanın sistematik olaraq digər həmkarına qarşı düşmənçilik etdiyi bir vəziyyəti belə təsvir etdi. Qurbanın ya şəxsi keyfiyyətlərinə görə, ya da şirkətin iyerarxiyasında daha aşağı mövqeyə malik olması və ya vəziyyətə təsir imkanlarının olmaması səbəbindən özünü qorumaq adətən çətindir.

Zorbalıq təkcə qurbanla eyni səviyyədə olan həmkarlarından deyil, həm də daha yüksək səviyyəli işçilərdən də gələ bilər. Məsələn, tabeliyində olanı daim aşağılayan bir patron ola bilər. Mobbinq hallarının təxminən yarısı liderin davranışı ilə bağlıdır.

Kim mobbinqin qurbanı olur

İş yerində nə qədər insanın zorakılığa məruz qaldığı barədə vahid statistika yoxdur. Hesablamalar çox fərqli rəqəmlər verir: bütün işçilərin 6, 8% -dən 46, 4%, 15%, 30%, 39, 1% -ə qədər.

Bununla belə, bəzi qruplar var ki, onların mobbingə məruz qalma ehtimalı digərlərindən daha çoxdur. Məsələn, yeni işçilər. Zorbalıq ya komandaya bir növ "təşəbbüs", ya da banal düşmənçilik və paxıllığın nəticəsi ola bilər. Həmçinin, zorakılığa irqi və digər qərəzlər səbəb ola bilər. Bu vəziyyətdə ən çox azlıqların nümayəndələri əziyyət çəkir. Nəhayət, qadınlar kişilərdən daha çox zorakılığa məruz qalırlar. Üstəlik, birincilər həm əks, həm də öz cinsindən olan həmkarları tərəfindən hücuma məruz qalırlar.

Sənaye və iş yerinin xüsusiyyətləri də fenomenin yayılmasına təsir göstərir. Məsələn, mobbinq inkişaf etməkdə olan ölkələrin şirkətlərində daha çox rast gəlinir, çünki belə firmalarda korporativ mədəniyyət hələ də kifayət qədər avtoritardır.

Niyə mobbinq yaranır

Səbəblər fərqli ola bilər.

Təcavüzkarın təbiətinə görə

Məlumdur ki, məktəbdə sinif yoldaşlarını təhqir edənlər yetkinlik çağında da eyni şeyi edirlər. Empatiyanın olmaması və ya təhqiramiz davranış kimi deviant davranışa meyl də mobbinqin ortaya çıxmasını böyük ölçüdə müəyyən edir.

Qısqanclıqdan və yerinizi itirmək qorxusundan

Çox vaxt opponentlər qurbana həsəd aparır və ondan mövqelərinə təhlükə hiss edirlər. Daha gənc, daha uğurlu, təhsilli, bacarıqlı və ya müstəqil rəqibin gəlməsi işini itirmək qorxusunu artırır. Zorakılıq edən şəxs ümid edir ki, qurban psixoloji təzyiqə görə işini tərk edəcək və təhlükə öz-özünə aradan qalxacaq.

Güc istəyi və ya məsuliyyətlərinizi dəyişdirmək istəyi səbəbindən

Mobbinq başqa bir işçini tabe etmək niyyətindən də yarana bilər. Cinayətkarlar özlərini təsdiq edəcək və hakimiyyət ehtiraslarını yerinə yetirəcəklər. Məsələn, qurbanı başqalarının tapşırıqlarını yerinə yetirməyə məcbur etmək.

Rəhbərin səriştəsizliyinə görə

Patron özünəməxsus idarəetmə tərzinə, öz komplekslərini kompensasiya etmək istəyinə və ya sadəcə bacarıqsızlığına görə mobbingə müraciət edə bilər. Eyni zamanda, komanda daxilindəki qruplar liderlə birləşə bilər və bununla da qurbana təzyiqi artıra bilər.

İş şəraitinə görə

Məsələn, üzvlərin açıq-aşkar bərabərsizliyi, rəislərin razılığı, işin mənasızlığı və maaşın az olması nəticəsində yaranan komandadaxili gərginlik. Belə şəraitdə işçilərin bəzi həmkarlarını incitməyə başlaması üçün ən kiçik bir bəhanə kifayətdir.

Mobbinqin görünüşünə iş yerinin səs-küy, çoxlu sayda insan, otaqda həddindən artıq istilik və ya soyuqluq kimi qeyri-aşkar xüsusiyyətləri təsir edə bilər.

Mobbinq özünü necə göstərə bilər

Budur 1.

2.

3.

4.

5. onun ən çox yayılmış növləri:

• daimi əsassız tənqid;
• işçinin peşə keyfiyyətlərinin və şəxsi töhfəsinin amortizasiyası;
• boykot;
• biznes məsələlərini müzakirə edərkən zəruri biznes məlumatlarını gizlətmək və ya aldatmaq;
• böhtan və saxta ittihamlar;
• istehza və təhqiramiz zarafatlar;
• təhdidlər;
• şəxsi əşyaların oğurlanması və zədələnməsi;
• cinsi təcavüz və hətta birbaşa fiziki zorakılıq.

Hücumlar həm hamının gözü qarşısında, həm də gizli şəkildə baş verə bilər. Məsələn, böhtan və təhqiredici məlumatlar sosial şəbəkələr və messencerlər vasitəsilə ötürülə bilər.

Nələr mobbingə aid deyil

Hər iki tərəfin dəstəklədiyi ümumi münaqişələr. Məsələn, bir-birinə düşmənçilik səbəbindən həmkarlar arasında qarşılıqlı məzəmmətlər. Yaxud kiminsə çaydanı yerinə qoymaması üstündə dava-dalaş. Ümumiyyətlə, bütün məişət və iş mübahisələri kimisə təqib etmək, alçaltmaq məqsədi daşımır.

Həmçinin, konstruktiv tənqid, vəzifə, vəzifə və maaşların planlı şəkildə bölüşdürülməsi, intizam normalarının pozulmasına görə cərimə və cərimələr mobbinq hesab edilmir.

Mobbinq niyə təhlükəlidir?

Zorbalıq həm zehni, həm də fiziki sağlamlığa mənfi təsir göstərən güclü bir stressdir.

Travma sonrası stress pozğunluğu (TSSB) qurbanlarda çox rast gəlinir. İş yerində zorakılığın mənfi təsirləri hətta dayandırıldıqdan sonra da insanda özünü göstərə bilər. Buna görə də zorakılıq gələcəkdə psixoloji problemlərin yaranma ehtimalını 68% artırır. Üstəlik, mobbinq buna şahid olanlar üçün streslidir.

Fiziki sağlamlıq baxımından mobbinq zəif yuxuya və somatik ağrıya səbəb ola bilər. Zorbalıq həmçinin ürək-damar xəstəlikləri və 2-ci tip diabetin inkişaf riskini artırır.

Mobbinq işəgötürənlər üçün də zərərlidir. Məsələn, zorakılıq davamsızlığı artırır, işçilərin dövriyyəsini və insident riskini artırır və mənfəəti azaldır. Ümumilikdə rəislərin mobbinqinə məhəl qoymamaq və ya dəstəkləmək əmək kollektivinin parçalanmasına səbəb ola bilər.

İş yerində təhqir olunarsa nə etməli

Budur, özünüzü necə qorumalısınız.

Sakitləşməyə çalışın və həmkarlarınızın yaramaz davranışlarını şəxsən qəbul etməyin

Çox güman ki, tənqid əsassızdır və sizin qabiliyyətlərinizlə heç bir əlaqəsi yoxdur. Bu, tənqidçilərin öz zəif cəhətlərini əks etdirir. Pis niyyətlilər sizi belə qorxutmağa və idarə etməyə çalışırlar. Buna görə də, təmkinli olmağa və təxribatlara tab gətirməməyə çalışın. Cinayətkarlara heç nə sübut etməyə çalışmayın: onlar davranışlarını izah etməlidirlər.

Sizi incidənlərlə danışmağa çalışın

Mümkünsə, cinayətkarla baş verənləri müzakirə etməyə çalışın. Ola bilsin ki, o, davranışının səni incitdiyini başa düşmür. Nə deyəcəyinizi əvvəlcədən düşünün. Baş verənlərlə bağlı öz versiyanızı verin və niyə bəyənmədiyinizi izah edin. Sakit və nəzakətli olun. Təcavüz edildiyi zaman arxada oturmamağınız barədə xəbərdarlıq edin. Bu, tez-tez kinli tənqidçiləri qorxudur.

Zorbalığın bütün faktlarını qeyd edin

Təhqir faktlarını diktofona və ya videoya yazmağa çalışın, böhtan xarakterli yazıların və ya mesajların skrinşotlarını çəkin. Bu, təhqir olunduğunuzu sübut etməyə kömək edəcək. Materiallarla məhkəməyə getmək lazım deyil - onlardan cinayətkarı divara itələmək və onu sataşmağı dayandırmaq üçün arqument kimi istifadə edə bilərsiniz.

Probleminiz barədə bizə məlumat verin

Təhqir olunduğunu söyləməkdən çəkinmə. Mobbing barədə menecerə və ya həmkarlar ittifaqı və ya HR nümayəndəsi kimi iş intizamına nəzarət edən birinə məlumat verin. Bəlkə də bu, problemi qeyri-rəsmi şəkildə həll etməyə kömək edəcək. Və ya heç olmasa bundan sonra nə edəcəyiniz barədə sizə məsləhət verəcəklər.

Psixoterapevtə müraciət edin

Əgər psixi sağlamlığınız artıq zədələnibsə, terapevtlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin. Bunda utanc yoxdur. Üstəlik, yaxşı bir mütəxəssis sizə həqiqətən kömək edə bilər.

Rəsmi şikayət verin

Əgər cinayətkarla qeyri-rəsmi şəkildə mübahisə etmək nəticə vermədisə, inzibati tədbirlərə keçin. Menecerinizə və ya İSG-ə rəsmi şikayət yazın.

Bu işə yaramırsa, məhkəməyə müraciət edin. Əvvəlcə bir vəkillə məsləhətləşin, çünki hücumlar faktını sübut etmək son dərəcə çətin olacaq. Buna görə də, cinayətkarlarla söhbətlərin qeydləri, yazışmaların fraqmentləri sizin üçün faydalı ola bilər. Beləliklə, cinayətkarı təhqir və ya böhtana cəlb etmək mümkün ola bilər.