Niyə ifadələrdən təkcə şəxsi deyil, həm də işgüzar yazışmalarda istifadə etməyə dəyər

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

İfadələr emosiyalarınızı çatdırmağa, tənqidi yumşaltmağa və yazışmalarda səmimi və açıq görünməyə kömək edir. Üstəlik, müasir araşdırmalar göstərir ki, ifadələr sosial şəbəkələrdə populyarlıq təmin edir, məlumatları yadda saxlamağa kömək edir və hətta insanı daha da xoşbəxt edə bilər.

İndi ifadələr emosiyaları ifadə etməyin o qədər tanış üsuluna çevrilib ki, dostlar və həmkarlar ilə demək olar ki, heç bir dialoq onlarsız edə bilməz.

İşgüzar yazışmalara gəlincə, insanlar "qeyri-ciddi" göründüyü üçün ifadələrdən qaçmağa çalışırlar. Və bəlkə də boş yerə. İfadələr insana onlayn yazışmalarda daha mehriban və açıq görünməyə kömək edir və hətta real əhval-ruhiyyəni yaxşılaşdırır.

Yaxşı əhval-ruhiyyə emojilərin edə biləcəyi tək şey deyil və burada bunu sübut edən yeddi araşdırma var.

1. Smayllar sosial şəbəkələrdə populyarlıqla əlaqələndirilir

31 milyondan çox tvit və yarım milyon Facebook yazısının təhlili göstərdi ki, müsbət emoji insanların sosial mediada populyarlığını artırır.

Kembric Kompüter Laboratoriyasından lider Simo Çoknai və onun həmkarları istifadəçiləri izləyicilərin sayı və Klout Score (sosial şəbəkələrdə avtoritetlərin qiymətləndirilməsi üçün bütün parametrləri nəzərə alan alət) ilə müqayisə ediblər.

Məlum oldu ki, pozitiv ifadələrdən istifadə edən insanlar çox vaxt yüksək Klout Skoruna malikdirlər və Twitter-də kifayət qədər populyardırlar.

Müsbət emojilər sosial mediada - həm Twitter, həm də Facebook-da yüksək təsirin göstəricisinə çevrilib.

2. İnsan bir ifadəyə əsl gülən üz kimi reaksiya verir

Adelaidedəki Flinders Universitetinin (Flinders Universiteti) avstraliyalı alimləri müəyyən ediblər ki, insan gülüşə baxanda əsl gülümsəyən üz gördükdə beyninin eyni hissələri aktivləşir.

Bununla belə, bu yalnız ifadəni soldan sağa oxuduğunuz halda işləyir. Yəni ifadə işarəsi belə çap olunarsa :-), beynin hissələri aktivləşir və əgər varsa (-:onda yox.

İfadələr bəşəriyyətin yaratdığı yeni dil formasına çevrilib və bu dili tanımaq üçün beyində müəyyən davranış nümunələri yaradılır.

Dr. Owen Churches Adelaidedəki Flinders Universitetinin Psixologiya Məktəbinin alimidir.

Gülən üz marketinqdə və mediada çox istifadə olunur, çünki bu təsir etmək üçün çox təsirli bir üsuldur. Beynimiz həqiqi üzlə ifadələr arasında heç bir fərq görmədiyi üçün niyə ondan öz məqsədlərimiz üçün istifadə etməyək?

Çoxumuz üzümüzə hər şeydən daha çox diqqət yetiririk. Eksperimental olaraq sübut edilmişdir ki, insanlar digər kateqoriyalı obyektlərə deyil, üzlərə daha parlaq və müxtəlif reaksiya verirlər.

Owen Churchez

3. Smayllar hətta işgüzar yazışmalar üçün də yaxşıdır

Bəli, hələ də ifadələrin tətbiq olunmadığı bir çox sahələr var, lakin onlar tədricən biznes arenasına daxil olurlar. Getdikcə daha çox iş e-poçtları smayliklərlə tamamlanır və bu, insanların heç də buna qarşı olmadığını sübut edir.

Missuri ştatının Sent-Luis Universitetinin alimləri insanların işgüzar və şəxsi e-poçtlarda ifadələri necə qəbul etdiyini araşdırıblar. Eksperimentdə iştirak edən qrupa iki növ məktub göstərilib: nazlı tonda şəxsi məktub və iş üçün müsahibə tələbi. Alimlər bu məktubların bəzilərinə ifadələr əlavə ediblər.

Təcrübədə iştirak edənlərin işgüzar və ya şəxsi məktubu olmasından asılı olmayaraq, ifadələrdən istifadə edən göndəriciləri daha çox bəyəniblər.

Hiss edirdilər ki, məktubu göndərən daha mehribandır və buna uyğun olaraq, məktublarını ifadəsiz yazandan daha çox bəyənirdilər.

Yəni işgüzar məktublardakı ifadələr eksperiment iştirakçılarını utandırmayıb və belə müsbət müsahibə sorğusu göndərən abituriyentə inam səviyyəsini azaltmayıb. Hətta iş məktubunda dörd emoji görünsə də, insanlar hələ də ərizəçiyə yaxşı münasibət göstərirdilər.

Tipik olaraq, işgüzar məktublarda peşəkarlığınızı göstərmək və işəgötürənlər və ya müştərilərlə etimad yaratmaq üçün quru, qeyri-şəxsi tondan istifadə etmək adətdir.

Bununla belə, eksperimentdən sonra alimlər belə qənaətə gəliblər ki, smayliklər işgüzar məktubları dostluq, emosional və şəxsi edir ki, bu da insanların həqiqətən xoşuna gəlir və onlarda məktub müəllifinə qarşı inciklik və inamsızlıq yaratmır.

4. Smayliklər tənqidi yumşaldır

İşi haqqında tənqidi şərhi olan birinə cavab vermək üzrəsinizsə, emojilər rəyinizin təəssüratını yumşaltmağa və düşmən reaksiyasına səbəb olmamağa kömək edə bilər.

Çin alimləri sübut etdilər ki, rəhbərlərindən tənqid və rəylər aldıqda, ifadələrlə yumşaldılır, işçilər onları daha yaxşı qəbul edir və məktubda deyilənləri düzəldərək böyük həvəslə işə başlayırlar.

İfadələr məktubdakı mənfilik səviyyəsini azaldır və işçini göndərənin xoş niyyətinə inandırır. Beləliklə, o, böyük həvəslə işə başlayır.

5. Smayllar daha mehriban və bacarıqlı görünməyə kömək edir

İnternet yazışmalarında ünsiyyət üçün ağıllı və açıq bir insan obrazı yaratmaq istəyirsinizsə, eyni ifadələr kömək edəcəkdir.

İştirakçıların “sağlamlıq mütəxəssisləri” və “kino sənayesi mütəxəssisləri” ilə söhbətlərinin nəticələri buna sübut ola bilər.

Bəzi "mütəxəssislər" ünsiyyət zamanı ifadələrdən istifadə edirdi, bəziləri isə yox. Nəticə etibarı ilə, ən bacarıqlı və mehriban olanlar müsbət emosiyalar əlavə edənlər oldu.

Bundan əlavə, bu araşdırma emoticonlardan istifadə edərək ünsiyyətin daha bir gözəl xüsusiyyətini ortaya qoydu: onlar oxunan məlumatı daha yaxşı yadda saxlamağa kömək edir. Tədqiqat müəllifinin yazdığı budur:

İfadələr, deyəsən, idrak qabiliyyətlərini artırır, çünki ifadələrdən istifadə edilən söhbətlərdə iştirakçılar söhbətin məzmununu daha yaxşı yadda saxlayırdılar.

6. İfadələr işi daha rahat edir

E-poçtun mənfi təsiri çoxdan məlumdur. Bu, e-poçtun alıcısının əslində olduğundan daha mənfi görünməsidir. Yəni, alıcının gördüyü mənfi konnotasiyanı göndərən məktuba daxil etməyib.

Çünki e-poçt vasitəsilə ünsiyyət qurarkən həmsöhbətin real emosiyalarını əks etdirən səs tonunu eşitmirik, həm də qeyri-verbal əlamətləri qiymətləndirə bilmirik.

E-poçtlarınızın neqativ qəbul edilməsinin qarşısını almaq üçün emotikonlardan istifadə edərək bu effekti aradan qaldıra bilərsiniz.

2013-cü ildə Florida Universitetinin tədqiqatçıları belə bir araşdırma aparıblar: 152 işçi iş prosesində ifadələrlə və ya işarəsiz müxtəlif e-poçtları oxuyub.

Mesaj nümunəsi:

Mən sizin təyin etdiyiniz görüşə gələ bilmərəm, çünki hazırda digər işçilərlə görüşürəm. Mənə e-poçt göndərin və nəyi əldən verdiyimi mənə bildirin.

Və ya bu kimi:

Mən sizin təyin etdiyiniz görüşə gələ bilmərəm, çünki hazırda digər işçilərlə görüşürəm. Mənə e-poçt göndərin və nəyi əldən verdiyimi mənə bildirin.:-)

İştirakçılardan bu mesajlar haqqında nə düşündüklərini soruşduqda məlum olub ki, ifadələr işgüzar məktublardakı mənfi təsiri azaldır: görüşdən imtina emosiya ilə tamamlandıqda daha az mənfi qarşılanırdı.

Smayllar göndərənin tonunu çatdırmağa kömək edir, onu daha mehriban və isti edir. Alimlər hesab edirlər ki, iş yazışmalarına emotikonların daxil edilməsi telekomünikasiyaçılara elektron məktubların tonunu daha dəqiq başa düşməyə və iş mühitində aqressiya və gərginliyin miqdarını azaltmağa kömək edəcək.

7. İfadələr həzzlə əlaqələndirilir

Yazışmalarınıza daha tez-tez ifadələr daxil etməyin son səbəbi həzz və xoşbəxtlik hissidir.

2008-ci ildə aparılan araşdırma göstərdi ki, ifadələrdən istifadə edən insanlar daha çox həzz alır, informasiyanı daha intensiv qəbul edir və ondan daha çox faydalanırlar.