Nə üçün impuls alış-veriş edirik

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Yeni il satışları və bayramlardan sonra endirimlər mövsümü bizi hər il çoxlu tələsik alış-veriş etməyə və ətrafımızda çoxlu şeylər yaratmağa məcbur edir ki, bunların praktikliyi şübhə altına alınmalıdır. Niyə hər dəfə bunu edirik? İmpulsiv alış-verişin psixologiyasını başa düşmək.

Yeni il alış-veriş mövsümü məhz marketoloqların psixologiya ilə bağlı bütün biliklərini mənimsədikləri və sizi irrasional olaraq nə isə və daha çox şey almaq istəyinizi yaratmaq üçün hər şeyi etdikləri vaxtdır. Görünüşünüzü tərifləyəcəyinə əmin olan satış köməkçilərindən, hətta ödəyə bilməyəcəyiniz əşyaları istəməyinizə səbəb olan hesablanmış alqoritmlərə qədər, hər şey pulunuzu mənasız və ehtiyatsızcasına xərcləməyə sövq edəcək.

Əksər insanlar evdə niyə yeni bir şeyə ehtiyacları olduğunu düşünürlər. Bu maddənin nə dərəcədə funksional olduğunu, necə tətbiq oluna biləcəyini, faydalı olub-olmadığını qiymətləndirməyə çalışırıq. Daha da önəmlisi, demək olar ki, hər şeyin bizim üçün psixoloji mənası var. Bu impuls alış halında həlledici amildir. Amerikalı iqtisadçı Con Qelbrayt kinli şəkildə qeyd etdi ki, supermarketdən sadəcə olaraq ərzaq alan insan artıq öz dərin hissləri və emosiyaları ilə əsir olur.

Psixoloqlar hesab edirlər ki, insanlar bir markanın və ya məhsulun öz dünyagörüşünə uyğun olduğunu və onların fərdilik hissini gücləndirməyə kömək etdiyini düşünəndə impulsiv alışlar edirlər.

Məsələn, özünüzü sərt oğlan kimi təsəvvür edirsinizsə və belə olmağın yaxşı olduğunu düşünürsünüzsə, o zaman çox güman ki, Apple-dan bir gadget alacaqsınız, hətta bir az artıq pul ödəyəcəksiniz. Axı bu şirkətin məhsulları xüsusi psixoloji dəyərə malikdir.

Beləliklə, həm əşyalar, həm də brendlər simvolik kuboklar rolunu oynayır, bunun sayəsində müştərilər özlərinə hörmətlərini gücləndirirlər. Şirkətlər reklamlarında antropomorfizmdən daha tez-tez istifadə etdikcə və məhsullarını alan şəxsin şəxsi xüsusiyyətlərini aydın şəkildə müəyyənləşdirdikcə güclü olurlar. Daha sonra satınalma fərdiliyimizi başqalarına göstərdiyimiz bir siqnal kimi istifadə olunur.

Bu sahədə ilk araşdırmalar mağazalarda alışların 62%-dən çoxunun bu və ya digər şəkildə impulsla edildiyini göstərdi. Bu, onlayn alış-veriş üçün daha doğrudur: burada gəlirin rasional planlaşdırılması arxa plana keçir, çünki biz reallıq hissini itiririk. Təbii ki, bu, alış-veriş etməyimizi müəyyən edən mədəni, kontekstual və şəxsi amillərdən təsirlənir.

Fərdilik mədəniyyəti nə qədər inkişaf etsə, bir o qədər tez-tez mağazaya baş çəkirik.

Təbii ki, vəziyyətə nəzarəti itirdiyimiz zaman stressin təsiri altında impuls alışları da həyata keçirilir. Araşdırmalar bu həqiqəti təsdiqləyir: böyük fəlakətlərdən və təbii fəlakətlərdən sonra insanlar daha çox şey alırlar. Maraqlıdır ki, biz qohumlarla alış-veriş edərkən daha az, dostlarla alış-veriş etdikdə isə daha çox alış-veriş edirik.

Oscar Wilde dedi ki, şirnikləndirmədən başqa hər şeyə müqavimət göstərə bilər. Ümumiyyətlə, insanlar bir-birlərindən özlərinə nəzarət etmək qabiliyyətinə görə kifayət qədər fərqlənirlər və bu, impuls alış-verişə fərdi yanaşmanı izah edir. Bəziləri heyranlıq və həzz almaq axtarır, bəziləri isə qeyri-adi hisslər üçün ac qalmaq üçün uzun müddət dayana bilər.

Onu da qeyd etmək lazımdır ki, son 10 ildə narsissizmin səviyyəsi artmaqdadır və narsistlər öz xarici görünüşləri ilə yanaşı, ətraflarında maddi sərvət toplamağa daha çox vaxt sərf edirlər. İmpuls alışların sayı da artır, çünki mobil əyləncə sənayesi böyüyür və bizdə İnternetə bağlılıq aşılayır. Buna görə də onlayn alış-veriş adi hala çevrilir. Yeni bir cüt ayaqqabıdan və ya oyunda bonusdan danışmağımızın fərqi yoxdur.

Digər asılılıqlar kimi impulsiv alış-veriş də sizin zərərli hesab olunmağınız üçün problemlər yaratmalıdır. Yəni qəfil alışlarınızı ləğv edib pulunuzu geri ala bilsəniz, heç bir problem yoxdur. Ancaq ətrafınızda bütün həyatınızın mənasına çevrilən şeylərin anbarını görürsünüzsə, narahat olmağa başlamalısınız.

Digər tərəfdən, biz hamımız istehlak mədəniyyətində yaşayırıq. “Mən alıram, deməli varam” çoxları üçün bir növ şüardır. Və bəlkə də tezliklə milliyyət və din anlayışlarını seçdiyiniz brendlər əvəz edəcək.