Mübahisədə necə qalib gəlmək və nə vaxt geri çəkiləcəyini bilmək

2024 Müəllif: Malcolm Clapton | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 03:47

Bəzən mübahisə həmsöhbətləri qarşılıqlı zənginləşdirir, bəzən isə heç vaxt buna vaxt itirməmək daha yaxşıdır. Graham piramidası bu cür vəziyyətləri tanımağı öyrənməyə kömək edəcək.

Hər kəs ən azı bir dəfə mübahisə etməli olub. Bəziləri bunu nəzakətlə edir, həmsöhbətə hörmətini ifadə edir, bəziləri şəxsi olur, xəttini əyməyə çalışır. Hər iki üsul mübahisədən qazanc əldə etməyə kömək edən sistemin bir hissəsidir. Bu sistem Graham piramidası adlanır.

Paul Graham bir sıra cəsarətli esselər dərc etdikdən sonra daha geniş auditoriyaya tanış olan amerikalı sahibkar və işgüzar mələkdir. Paul Graham-ın ən məşhur əsərlərindən biri 2005-ci ildə yazılmış “How to Disagree” əsəridir. Bu essedə müəllif mübahisənin qalib olub-olmadığını və ümumiyyətlə davam etdirməyə dəyər olub olmadığını anlamağa kömək edən mübahisədə arqumentlər iyerarxiyasını təqdim etmişdir.

Mən sizi Graham piramidasının əsas addımları ilə tanış etmək və onların hər hansı bir mübahisədən faydalanmağınıza necə kömək edə biləcəyini söyləmək istəyirəm.

1. Birbaşa təhqirlər

• Misal: "Sən tam bir axmaqsan!"
• İstifadə məqsədi: emosiyaları təhrik etmək.

Bir insan öz nöqteyi-nəzərini müdafiə etmək əvəzinə sizi təhqir edirsə, bu o deməkdir ki, onların məqsədi sizdə cavablar oyatmaqdır. Onun göstərilən məsələdə haqlı olduğuna dair heç bir sübutu yoxdur və indi sizi anlaşılmazlıq uçurumuna sürükləməyə çalışır.

Bu vəziyyətdə davranış strategiyalarını müzakirə etməyin mənası yoxdur. Belə bir mübahisəyə girməmək üçün əlinizdən gələni edin.

2. Şəxsiyyətlərə keçid

• Nümunə: “Yalnız sizin kimi qızılbaş belə arqumentlər irəli sürər”.
• İstifadə məqsədi: mövzunun dəyişdirilməsi.

Piramidanın ikinci pilləsində olan insanlar mübahisələrdə mübahisə etdikləri şəxsin şəxsi xüsusiyyətlərinə müraciət edirlər: onun sosial vəziyyəti, cinsi, xarici görünüşü və s. Təəssüf ki, həmsöhbət haqqında məlumat tapmaq və onu müzakirə obyektinə çevirmək asan olan sosial şəbəkələrin yaranması ilə dialoqun bu cür aparılması xüsusilə təhlükəli olub.

Şəxsiyyətlərə keçidin səbəbi əvvəlki paraqrafa bənzəyir. Adamın başqa heç bir arqumenti yoxdur və o, sizin xüsusiyyətlərinizi mənfi cəhətlər kimi göstərərək mövzunu başqa müstəviyə keçirməyə çalışır. Təcrübəli natiqlər sadəcə olaraq şəxsiyyətlərinin qeyri-kamilliyini etiraf edir və çaşqınlığa düşmədən dialoqa davam edirlər.

Ancaq daha yaxşı olar ki, təcrübəsiz debatçı dərhal söhbəti dayandırsın və rəqibi öz sözləri ilə baş-başa buraxsın.

3. Dialoqun ahəngindən şikayətlər

• Misal: “Mənə səsini ucaltma! Mənimlə necə danışırsan!”
• İstifadə məqsədi: itirməmək üçün mübahisəyə son qoymaq cəhdi.

Ton şikayəti necə danışdığınıza və ya yazdığınıza, terminologiyanıza və ifadələrinizə diqqət yetirmək deməkdir. Və bu qavrayış subyektiv olduğu üçün belə bir insanla dialoqu davam etdirmək çətin olacaq. O, əslində nəyə inanır.

Bu texnika insanın küncə sıxışdırıldığını göstərir, lakin o, səhv etdiyini etiraf etmək istəmir. Əvvəlki iki addımdan fərqli olaraq, bu sizə mübahisədə qalib gəlmək və ya heç olmasa onu güzəştə qədər azaltmaq şansı verir. Bunun üçün subyektiv şikayətləri qəbul edin və ardıcıl olaraq arqumentlərinizi bildirin.

Faktlar qarşısında rəqibin qaçmağa yeri qalmayacaq.

4. Mübahisə

• Misal: “Nə cəfəngiyyatdır? Sən heç nə başa düşmədin! Yaxşı, bundan sonra nə var?"
• İstifadə məqsədi: mübahisəni heç-heçə ilə bitirmək cəhdi.

Mübahisə strategiyası, döyüşlərinin artıq məğlub olduğunu başa düşənlər tərəfindən istifadə olunur, lakin rəqibi çaşdırsalar, heç-heçə təklif etmək mümkün olacaq.

Bunun üçün onlar boş arqumentlərdən istifadə edirlər ki, bu da söhbətin mövzusuna ümumiyyətlə aidiyyatı olmaya bilər. Sadəcə olaraq sizin arqumentlərinizə məhəl qoymurlar. Belə bir vəziyyəti təsvir etmək üçün məşhur bir ifadə uyğun gəlir - "kar və lal arasında söhbət".

Mübahisə mərhələsində mübahisədə qalib gəlmək istəyirsinizsə, mütəmadi olaraq müzakirə mövzusuna qayıdın və rəqibinizi öz nəticələriniz üçün mübahisə etməyə inandırın.

5. Əks arqument

• Misal: “Ancaq anam (rəis, dost, məşhur aktyor) tamam başqa şey deyir! Mən hər şeyi sizin dediyinizdən fərqli etdim və bacardım!"
• İstifadə məqsədi: konstruktiv dialoq cəhdi.

Qarşı arqumentlərdən istifadə etmək, qarşı tərəfin danışıqlar aparmaq istədiyinin ilk əlamətidir. Problem ondadır ki, insanlar çox vaxt qarşı tərəfin fikirlərini və təcrübələrini nəzərə almırlar.

İnsan bir vəziyyətdə müsbət nəticə alır və bunu standart kimi qəbul edir. Yalnız bu müzakirədə onun təcrübəsinin tətbiq olunmadığı ortaya çıxa bilər.

Qarşılıqlı mübahisələrə gəldikdə, əsas qayda adamın danışmasına icazə verməkdir. Birincisi, onun sözlərində həqiqət zərrəsi ola bilər. İkincisi, bu yolla siz onunla əlaqə yaradacaq və fikirlərinizi çatdıra biləcəksiniz.

6. Mahiyyətcə təkzib

• Misal: “Siz deyirsiniz ki, bu x, bu isə y. Və buna görə də…”
• İstifadə məqsədi: həqiqəti axtarmaq, bilik və təcrübə mübadiləsi.

Əks-arqument strategiyasından əsas fərq ondan ibarətdir ki, burada siz və həmsöhbətiniz eyni dalğa uzunluğundasınız. Hər ikinizin gətirdiyiniz arqumentlər eyni mövzu ilə bağlıdır və onlar vasitəsilə siz qarşılıqlı olaraq bir-birinizin biliklərini zənginləşdirirsiniz.

Əgər əsaslı təkzibdən istifadə edirsinizsə, digər şəxsin bəzi arqumentləri ilə razılaşdığınızı etiraf etməkdən qorxmayın. Sağlam bir müzakirənin bütün əlamətləri varsa, o, mütləq eyni şeyi edəcək. Belə bir dialoq nəticəsində siz də inamsız qala bilərsiniz. Bu halda, hər ikiniz dinləniləcək və müzakirə mövzusu haqqında yeni bir şey öyrənəcəksiniz.

7. Ən təmiz formada təkzib

• Misal: “Budur, əksini sübut edən faktlar.”
• İstifadə məqsədi: obyektiv sübut.

Sadəcə sübutun üzünüzə faktlar atmaq olduğunu düşünməyin. Grahamın piramida strategiyasının son pilləsindən istifadə edənlər arqument kimi faktları göstərməklə kifayətlənmirlər. Bu dialoqun üç xüsusiyyəti var.

• Birincisi, həmsöhbətlər bir-birinə hörmətlə yanaşır, öz fikirlərini ifadə etməyə imkan verir.
• İkincisi, hər kəs arqumentləri baş-başa yox, ardıcıl irəli sürür ki, axmaqlıq ittihamı kimi görünməsin.
• Üçüncüsü, onlar obyektiv həqiqətin axtarışı ilə səmimi maraqlanırlar və buna görə də səhv olduqları ortaya çıxsa belə, ünsiyyətə görə minnətdardırlar.

İnsan bu cür müzakirələrə can atmalı, bunun üçün həm mübahisə, həm də ünsiyyət mədəniyyəti üzərində işləməlidir.

Mübahisədə qalib gəlmək rəqibinizi məğlub etmək və ya alçaltmaq demək deyil. Qazanmaq başqasının nöqteyi-nəzərini dərk edərək özünüzü zənginləşdirməkdir.

Hər hansı bir məsələni müzakirə edərkən, müzakirə etdiyiniz şəxs haqqında deyil, məsələ haqqında danışmağa çalışın. Bu sadə qayda müzakirənin keyfiyyətini yüksəltmək üçün kifayətdir. Və sonra - bu məqalədəki qeyddən istifadə edin və Graham piramidası boyunca yalnız yuxarıya doğru hərəkət edin.